Управление. Организационное поведение

Монография содержит теоретические, методологические и практические вопросы управления качеством в современной организации. Монография выполнена на основе обобщения значительного числа литературных источников и нормативных материалов с учетом отечественного и зарубежного опыта внедрения систем качества. В монографии раскрыта сущность менеджмента качества на базе международного стандарта ИСО 9001 и представлена пошаговая методика построения системы менеджмента качества (СМК) в организации полиграфии.

Изложены: отечественный и зарубежный опыт управления качеством методология и терминология управления качеством; квалиметрия; вопросы правового обеспечения качества; сертификация продукции, производства и систем качества; рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества на предприятиях; ответственность за качество продукции, организация контроля качества строительной продукции, методы оценки качества строительства.

Изложены: сущность качества и методология управления им, политика предприятия в области качества; отечественный и зарубежный опыт управления качеством; квалиметрия; вопросы правового обеспечения качества; сертификация продукции и систем качества; рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества на предприятиях.

В учебном пособии представлены основные понятия и определения по управлению производственно-экономическими системами вообще и в частности подсистемами технического и транспортно-технологического сервиса в комплексных предприятиях автомобильного (технологического) транспорта. На конкретных примерах показано использование программно-целевого метода для анализа и совершенствования производственно-экономических систем.

Рассматриваются теоретические основы и понятия управления проектами, окружение проектов, пять групп процессов управления проектами: инициация, планирование, организация исполнения, контроль и завершение проекта. Особое внимание уделено областям знаний по управлению проектами: управление интеграцией, содержанием, сроками, стоимостью, качеством, человеческими ресурсами, коммуникациями, контрактами и рисками проекта; моделям и методам управления проектами, а также технике компьютерного моделирования проектов в Microsoft Project. Предлагаемый материал может рассматриваться как базовый при подготовке к сдаче сертификационных экзаменов Project Management Professional (PMP) и Certified Associate for Project Management (CAPM). Пособие подготовлено на кафедре экономико-математического моделирования Российского университета дружбы народов в рамках аналитической ведомственной целевой программы «Развитие научного потенциала высшей школы (2009–2010 годы)».

Данное пособие направлено на систематизацию широкого круга вопросов подготовки специалистов в области управления муниципальным хозяйством в рамках специализации «Государственное и муниципальное управление». Учебное пособие представляет собой продолжение российских разработок в области данного синтетического предмета социально-экономического блока дисциплин, предпринятых в связи с развертыванием процессов демократической децентрализации управления.

Рассматриваются теоретические и практические проблемы управления человеческими ресурсами организации в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и программой по курсу «Управление персоналом». Подробно описываются методы и технологии, используемые в кадровом менеджменте с целью повышения эффективности управления персоналам.

Учебное пособие содержит необходимый теоретический минимум, вопросы для самоконтроля, деловые игры, практические ситуации по основным разделам дисциплины. В разделе для самостоятельной работы приведены методические рекомендации по выполнению курсовой работы, примерная тематика курсовых работ и вопросы семинарских занятий.

В учебном пособии рассмотрены инновационные подходы к проблеме управления человеческими ресурсами в деятельности образовательных учреждений, служб занятости, кадровых агентств.

Монография посвящена изучению новых подходов, возникших и развивающихся в сфере управления стратегическими организационными изменениями под влиянием становления в России экономики, основанной на знаниях. В книге проанализированы закономерности формирования ключевых современных направлений стратегического менеджмента, определены условия развития концепции динамических способностей, предложен ряд направлений в стратегических изменениях современных организаций.

Учебное пособие выполнено в виде тезисов лекций с применением опорных сигналов и логических схем. Разделы пособия последовательно раскрывают тематику дисциплины «Управление персоналом». Каждый раздел начинается перечнем вопросов, подлежащих рассмотрению, и завершается контрольными вопросами для проверки усвоения студентами теоретических знаний.

В учебном пособии комплексно изложены основные теоретические и методические вопросы управления рисками, возникающими в деятельности таможенных органов Российской Федерации. Разработано в обеспечение дисциплин «Риск-менеджмент», «Система управления рисками в таможенных органах Российской Федерации», «Организация таможенного контроля товаров и транспортных средств».

В учебном пособии представлены методология, классификация методов оценки качества, рекомендации по организации экспертного анализа, методики проведения практических занятий, задания для самостоятельной работы студентов. Учебное пособие поможет студентам овладеть навыками и практическими умениями по управлению качеством товаров (продукции, услуг).

Учебное пособие выполнено в виде тезисов лекций и логических схем, последовательно раскрывающих тематику дисциплины «Управление в таможенных органах». Каждый модуль завершается контрольными вопросами для проверки теоретических знаний. Пособие снабжено приложениями, таблицами, нормативными и иными документами.

Рассмотрены теоретические и методологические проблемы управления предпринимательством в формирующейся инновационной экономике. Раскрыты сущность и содержание предпринимательства, направления его развития, роль в становлении инновационной экономики. Даны основы теории управления, вопросы регулирования и обеспечения экономической безопасности предпринимательских систем.

В монографии рассмотрены теоретические, методические и практические аспекты организационной динамики, обеспечивающие переход организаций медиаиндустрии на новый качественный уровень развития на рынке полиграфических работ. На основе исследования концепции организационного развития уточнено понятие «организационное развитие» и сформулирована классификация соответствующих моделей. Разработана комплексная модель жизненного цикла полиграфической организации; предложена методика инвайроментальных изменений, которая актуальна в условиях турбулентности внешней среды и стратегических неожиданностей.

Монография содержит описание современных представлений об управлении запасами на основе отечественной и мировой теории и практики. Исследуются вопросы управления производственными запасами применительно к сфере полиграфического производства. Именно с учетом полиграфического вида деятельности осуществлены подходы к решению таких стратегических и тактических задач производственного менеджмента, как выбор концепции, стратегии и моделей управления запасами. Монография сопровождается многочисленными примерами.

В учебном пособии рассматриваются вопросы, связанные с поведенческими аспектами управления, которые входят как составной элемент в учебный комплекс «Теория менеджмента». В работе изложены вопросы управления поведением личности и групп в организациях, особое внимание уделено вопросам руководства и лидерства, особенностям управления мотивацией и конфликтами. Основной акцент при этом сделан на организации АПК. Теоретические положения сопровождаются примерами производственных ситуаций из практики организаций АПК, каждая глава завершается контрольными вопросами.

Рассматриваются вопросы теории и методического обеспечения процесса управления стоимостью промышленного предприятия. Сформирована система факторов стоимости. Особое внимание уделено вопросам расчета цены капитала для российских предприятий и специфике ее изменения при эмиссии акций. Предложен и методически проработан ситуационный подход к управлению стоимостью предприятия, основанный на чувствительности стоимости к изменению управляемых факторов. Разработана рейтинговая оценка информационной прозрачности корпоративного управления компаний как характеристика их инвестиционной привлекательности во взаимосвязи с повышением стоимости.

В третьей части учебного пособия «Управление затратами на энергетическом предприятии» рассмотрены вопросы топливообеспечения тепловых электростанций, краткосрочного планирования расходов топлива и сбалансированного определения тарифов на электроэнергию и тепло при их комбинированном производстве на ТЭЦ.

Учебное пособие посвящено вопросам системного представления организации для разработки требований к автоматизированной информационной системе. Дана характеристика основных методологий, используемых для формирования бизнес-контекста информационной системы. Рассмотрены стандарты управления предприятиями, соответствующие им уровни развития информационных технологий и технологии выбора информационной системы.

Данное пособие включает темы, предусмотренные программой Государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования РФ. Содержит необходимый теоретический минимум, ключевые термины, вопросы для самоконтроля и контрольные задания, позволяющие систематизировать и закрепить изучаемый материал, лучше подготовить будущих специалистов к реалиям профессиональной деятельности.

Данное учебное пособие с методическими указаниями по изучению дисциплины «Управление АПК» и заданиями для контрольной работы и курсового проекта.

Данное учебное пособие содержит необходимый теоретический минимум, вопросы для самоконтроля, практические задания и вопросы семинарских занятий по основным разделам курса «Управление в АПК».

В учебном пособии изучается процесс управления инцидентами информационной безопасности (ИБ), для чего вводятся понятия события и инцидента ИБ и выделяются цели и задачи управления инцидентами ИБ. Описывается система управления инцидентами ИБ. Анализируются этапы процесса управления инцидентами ИБ. Исследуются подпроцессы обнаружения событий и инцидентов ИБ и оповещения о них; обработка событий и инцидентов ИБ, включая первую оценку и предварительное решение по событию ИБ и вторую оценку и подтверждение инцидента ИБ; реагирования на инциденты ИБ. Описывается документация системы управления инцидентами ИБ, включая политику и программу. Анализируется деятельность группы реагирования на инциденты ИБ. Значительное внимание уделяется сохранению доказательств инцидента ИБ. Далее вводятся определения непрерывности бизнеса, управления ею и системы управления непрерывностью бизнеса (УНБ). Рассматривается применение цикла PDCA к этой системе управления. Детально описывается жизненный цикл УНБ. Определяется состав документации в области непрерывности бизнеса, в частности, политика УНБ и планы управления инцидентом, обеспечения непрерывности и восстановления бизнеса. Анализируются готовность информационных и телекоммуникационных технологий (ИТТ) к обеспечению непрерывности бизнеса (ОНБ) и интеграция процессов готовности ИТТ и ОНБ в рамках цикла PDCA.

В учебном пособии вводится понятие риска информационной безопасности (ИБ) и определяются процесс и система управления рисками ИБ. Детально рассмотрены составляющие процесса управления рисками ИБ, а именно: установление контекста управления рисками ИБ с определением базовых критериев принятию решений и определению области действия и границ управления рисками ИБ; оценка рисков ИБ, состоящая из двух этапов – анализ (с идентификацией активов, угроз ИБ, существующих элементов управления, уязвимостей и последствий) и оценивания (с определением последствий, вероятностей и количественной оценки рисков) рисков ИБ; обработка рисков ИБ, включающая снижение, сохранение, избежание и передачу; принятие риска ИБ; коммуникация рисков ИБ; мониторинг и пересмотр рисков ИБ. Также сравниваются различные подходы к анализу (базовый, неформальный, детальный, комбинированный) и оценке (высокоуровневая и детальная) рисков ИБ. В заключении кратко описываются документальное обеспечение и инструментальные средства управления рисками ИБ.

В учебном пособии раскрыты основные аспекты кадрового менеджмента, рассмотрены сущность и содержание кадровой политики, даны рекомендации по улучшению использования кадрового потенциала, совершенствованию мотивации и стимулирования трудовой деятельности.

На единой методической основе показана возможность реализации результатов научно-исследовательской работы путем разработки проекта стандарта. Все виды работ выполнены в соответствии с требованиями, установленными в нормативных документах. Представление методического материала отвечает ГОСТу 7.32-2001, что обеспечивает адаптацию обучающихся к существующим изменениям в оформлении, которые приняты в XXI веке в нормативно-технических документах. Разделы 1-7 пособия могут быть использованы для проведения практических занятий по дисциплине "Метрология, стандартизация и сертификация".

Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в TQM, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества.

Рассмотрено гостиничное предприятие и его место в экономической и социальной сфере. Освещены психологические аспекты, особенности управления качеством услуг и персоналом в сфере гостиничного бизнеса. Проанализированы функциональная и организационная структуры, логистическая система, эффективность управления гостиничным предприятием. Включен глоссарий терминов.

Управленческие решения. Используемые программы: Adobe Acrobat. Труды сотрудников СГАУ (электрон. версия)

В автореферате диссертации исследуется теоретическое положений, дополнение методических подходов и разработка практических рекомендаций по совершенствованию управления формированием и реализацией эффективной кадровой политики аграрного сектора, обеспечивающей его инновационное развитие и конкурентоспособность.

В учебном пособии освещены вопросы определения потребительских ценностей, их взаимосвязи и зависимости от уровня качества. Рассматривается проблема качества предоставления гостиничных услуг. Пособие содержит контрольные вопросы и задания, ситуации для анализа, тестовые задания, способствующие усвоению теоретического материала.

На основании проведенных исследований представлены рекомендации по формированию механизма управления, обеспечивающего повышение доступности заемного капитала для воспроизводственного процесса в сельскохозяйственных предприятиях

В автореферате диссертации исследуется система организационно-экономических отношений, определяющих направления развития производственного потенциала и особенности его функционирования в рамках агрофирм

В автореферате диссертации исследуется совокупность социально-экономических отношений, характеризующих качество жизни населения

Целью диссертационного исслеования является разработка теоретических положений и научно-методических рекомендаций по формированию и управлению брендом вуза с учетом силы его рыночной позиции и конкурентной реакции других игроков рынка.

Формулировка стратегической цели развития общества накладывает строгие требования и ограничения к определению шкалы измерения такого развития, где на вершине шкалы стояла бы соответствующая цель, определяющая требования к единицам измерения, адекватным к скорости изменения развития при приближении или удалении от поставленной цели, а также критерии достижения определенной цели.

Анализируется необходимость использования богатого европейского опыта для создания отечественной методологии при анализе риска окружающей среды.

В последнее время роль управления риском значительно возросла, так как все чаще требуется точная оценка и эффективное управление риском в связи с ростом масштаба принятия решения, и, соответственно, возросшими затратами на его реализацию.

В статье рассматривается управление риском с точки зрения политологии.

Риск есть вероятность того, что то или иное вещество или ситуация под воздействием определенных условий перейдут в категорию опасных. Риск представляет собой комбинацию вероятности возникновения неблагоприятной ситуации (например, участившиеся случаи заболеваний или травм определенного рода) и последствий возникновения неблагоприятной ситуации. Вопросам управления риском посвящена данная статья.

Важнейшей частью стратегии национальной безопасности Российской Федерации является обеспечение безопасности на уровне организаций: государственных, частных и общественных. Эти вопросы рассматриваются в данной статье.

Даны рекомедации по изучению тем, которые помогут ознакомить с проблемами управления персоналом в современных организациях, помочь им систематизировать сложный теоретический материал, развить навыки использования специальных знаний в данной области в практической деятельности.