Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 639871)
Контекстум
Антиплагиат Руконтекст
  Расширенный поиск

Альпина Паблишер.

← назад
Результаты поиска

Нашлось результатов: 170

Свободный доступ
Ограниченный доступ
51

Контекст жизни: Как научиться управлять привычками, которые управляют нами

Автор: Герасичев Владимир
Альпина Паблишер: М.

Часто бывает так, что умный, трудолюбивый человек старается, но не может получить желаемую должность, увеличить доходы, найти любовь или реализовать мечту. Почему не всегда усилия ведут к результату и как добиться желаемого? Владимир Герасичев, Иван Маурах и Арсен Рябуха считают, что мы сами создаем себе барьеры на пути к успеху и виной тому наши когнитивные привычки. Авторы разбирают семь основных — быть правым, быть хорошим, не рисковать, контролировать, оценивать и обобщать, экономить время, находить объяснения и оправдания — и рассказывают, как их распознать и изменить. Так что эта книга — практический инструмент для расширения границ возможного и улучшения качества вашей жизни.

Предпросмотр: Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами.pdf (0,1 Мб)
52

Контакт : роман

Автор: Саган Карл
Альпина нон-фикшн: М.

«Контакт» — научно-фантастический роман, написанный знаменитым астрофизиком и популяризатором науки Карлом Саганом. Сначала это казалось невозможным — радиосигнал, который поступал не с Земли, а из далекого космоса. Но после расшифровки сигнала то, что казалось невозможным, стало устрашающим. В сигнале содержится информация о том, как создать машину, которая может отправиться к звездам; машину, которая может переместить человека сквозь пространство, на самую удивительную встречу в истории человечества. Кто или что там? Роман был экранизирован режиссером Робертом Земекисом в 1997 году, главные роли в фильме исполнили Джоди Фостер и Мэттью Макконахи.

Предпросмотр: Контакт роман.pdf (0,2 Мб)
53

Конни у зубного врача

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Бывает, что кариес появляется на зубах даже у самых ответственных малышей, которые чистят зубы каждый день. И тогда обязательно надо пойти к врачу, чтобы вылечить больной зуб. Вот и Конни отправляется с мамой к стоматологу. И хотя она здесь не первый раз, лечение зуба — волнительный процесс. Вместе с Конни ваш малыш убедится, что зубной врач — это совсем не страшно, и проверит, правильно ли он чистит зубы.

Предпросмотр: Конни у зубного врача.pdf (0,5 Мб)
54

Конни празднует день рождения

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

День рождения — самый важный праздник в году. Даже важнее Нового года! Вот и Конни исполняется целых пять лет! Весь день проходит в хлопотах: сначала нужно угостить пирожными ребят в детском саду, потом помочь маме украсить квартиру и, конечно, встретить гостей. Веселитесь вместе с любимой героиней и подготовьтесь ко дню рождения вашего малыша.

Предпросмотр: Конни празднует день рождения.pdf (0,1 Мб)
55

Конни помогает маме

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Однажды Конни на несколько дней стала совсем взрослой: мама ушибла ногу и не могла ничего делать по дому. Конни с радостью попробовала себя в роли хозяйки дома – сама раскладывала покупки по местам, убиралась в комнате и даже готовила обед! К счастью, мама быстро поправилась и Конни снова смогла вернуться к своим детским забавам.

Предпросмотр: Конни помогает маме.pdf (0,1 Мб)
56

Конни печёт блинчики

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Хотите, чтобы на очередной день рождения ваш ребёнок приготовил вам вкусный подарок? Тогда попробуйте заинтересовать его готовкой и кулинарными экспериментами. Лучше всего начинать со знакомых блюд, которые точно понравятся и ребёнку, и вам. Приготовьте блинчики по рецепту от Конни и выходные дома станут незабываемыми, уж поверьте!

Предпросмотр: Конни печёт блинчики.pdf (0,1 Мб)
57

Конни не может уснуть

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Время ложиться спать, но Конни совсем не хочется в кровать. На улице светло, и она не устала. Как же уложить маленькую непоседу? Знакомая ситуация? Попробуйте вместе с Конни придумать приятные для вашего малыша ритуалы отхода ко сну и научите его засыпать самостоятельно.

Предпросмотр: Конни не может уснуть.pdf (0,1 Мб)
58

Конни на карантине

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Ограничения из-за пандемии коронавируса действуют сейчас и в родной стране Конни. У них тоже закрыты детские сады и школы. Конни, как и ты, давно не видела друзей и бабушку с дедушкой и очень по ним соскучилась. Но она не унывает! Ведь заболеть никому не хочется, а правила, которые надо соблюдать, чтобы не заразиться, довольно просты. Вместе с Конни вспомни, что надо делать, чтобы не заболеть и не заразить случайно окружающих, и придумай, как порадовать родных и близких в эти непростые времена.

Предпросмотр: Конни на карантине.pdf (0,1 Мб)
59

Конни летит на самолёте

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Первое путешествие, а уж тем более первый полёт на самолёте — волнительное событие. Ведь совершенно не понятно, как это самолёт летит и не падает и что будет ждать тебя в другом городе (или стране). Вместе с Конни ваш малыш узнает о том, как всё устроено в аэропорту и самолёте, выучит правила безопасности и заранее придумает, какие игрушки надо взять с собой в дорогу.

Предпросмотр: Конни летит на самолёте.pdf (0,1 Мб)
60

Конни катается на велосипеде

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Лето — пора долгих велосипедных прогулок, пикников в лесу и гонок по окрестным паркам. Вот и Конни решает научиться кататься на «взрослом» велосипеде, совсем как её подружка Анна. Вместе с Конни ваш ребёнок научится уверенно кататься на велосипеде, справится со своими страхами и опасениями и откроет для себя новый веломир.

Предпросмотр: Конни катается на велосипеде.pdf (0,1 Мб)
61

Конни идет в детский сад

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Конни наконец исполнилось три года, и она готовится к своему первому дню в детском саду. Конни очень волнуется, ведь она не знает, понравится ли ей там, сможет ли она играть целый день без мамы, получится ли у нее подружиться с новыми ребятами. Но день в саду проходит отлично, и Конни мечтает, чтобы поскорее настало завтра!

Предпросмотр: Конни идет в детский сад.pdf (0,1 Мб)
62

Конни и котёнок

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Конни Клавиттер живет с мамой и папой в небольшом немецком городке. Ей три года, она совсем недавно начала ходить в детский сад и мечтает о домашнем животном. И вот однажды ее мечта сбывается — к ней в дом попадает потерявшийся котенок. Сможет ли Конни оставить его у себя? Или надо обязательно найти хозяина? Чем кормить котенка, где устроить ему «домик» и как следить за его здоровьем? Прочитайте с историю Конни и научитесь вместе с ней ухаживать за домашними животными.

Предпросмотр: Конни и котёнок.pdf (0,1 Мб)
63

Конни и карманные деньги

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Самый желанный навык для большинства людей — уметь грамотно распоряжаться деньгами. И этому лучше всего учиться с самого детства. Вот и Конни решила, что она уже достаточно большая, чтобы у нее были карманные деньги. Ведь ей хочется купить столько новых игрушек! Но на пару рублей пони не купишь, надо копить. На примере Конни разберитесь с малышом, какие у нас в России есть деньги, что такое банковские карты и как с их помощью можно откладывать деньги на новые игрушки.

Предпросмотр: Конни и карманные деньги.pdf (0,1 Мб)
64

Конни и зубная фея

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Первый выпавший молочный зуб — это целое событие в жизни ребёнка. Кто-то радуется, а кто-то пугается изменений в своём теле. Попробуйте подготовить вашего малыша к этому заранее вместе с Конни. У неё тоже начал шататься первый зуб, и это оказалось волнительно и немного неприятно. Узнайте вместе с Конни, как ухаживать за молочными зубами, у каких животных они тоже меняются, и придумайте, какой подарок ваш малыш хотел бы получить от зубной феи.

Предпросмотр: Конни и зубная фея.pdf (0,1 Мб)
65

Конни занимается музыкой

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Дом Конни превратился в настоящий концертный зал! С утра до вечера там слышатся разные звуки. А всё потому, что Конни ходит в музыкальную школу и дома учит новые мелодии. Теперь она умеет играть на кастрюлях, сковородках и даже половниках! Но ей нужен настоящий музыкальный инструмент… На чём же будет играть Конни?

Предпросмотр: Конни занимается музыкой.pdf (0,1 Мб)
66

Конни едет отдыхать

Автор: Шнайдер Лиана
Альпина.Дети

Путешествия — это очень здорово, хотя и приходится сменить привычную обстановку на совершенно незнакомую. Вот и Конни с родителями отправляются на каникулы к Северному морю. Вместе с Конни ваш малыш убедится, что в поездке можно увидеть много интересного, завести новых друзей и вдоволь нагуляться и наплаваться.

Предпросмотр: Конни едет отдыхать.pdf (0,1 Мб)
67

Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость

Автор: Портер Майкл
Альпина Паблишер: М.

Классическая работа, посвященная анализу конкурентоспособности. Как достичь конкурентного преимущества в условиях современного рынка? По мнению автора, оно достается компании не случайно, а в результате кропотливого труда и слаженности во всех возможных видах деятельности по созданию продукта. На примере конкретных компаний в книге показано, каким образом следует разрабатывать стратегии получения основных конкурентных преимуществ — минимизации затрат и дифференциации продукта, а также эффективно применять их на практике. Автор призывает руководителей компаний уделять особое внимание деятельности в смежных отраслях, доказывая, что только таким образом можно удерживать преимущества достаточно долго.

Предпросмотр: Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость.pdf (0,3 Мб)
68

Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов

Автор: Портер Майкл
Альпина Паблишер: М.

В книге представлен анализ конкурентной структуры отрасли, в основе которой лежат пять базовых рыночных сил: внутриотраслевая конкуренция, угроза со стороны потенциальных конкурентов, наличие продуктов-заменителей, рыночная сила поставщиков и потребителей. Автор подробно описывает структурные факторы, обусловливающие интенсивность конкуренции, а также особенности развития отрасли и конкурентной стратегии на различных этапах отраслевой эволюции. На базе приведенного анализа автор предлагает модели конкурентных действий компаний и их руководителей с целью сохранения наилучших позиций их бизнеса. Ценность книги состоит в том, что она содержит не только теоретические положения, получившие распространение и признание во всем мире, но также и многочисленные практические советы относительно поведения фирмы и ее менеджеров в зависимости от конкретных рыночных условий.

Предпросмотр: Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов.pdf (0,2 Мб)
69

Конец эпохи self-help: Как перестать себя совершенствовать

Автор: Бринкман Свен
Альпина Паблишер: М.

Все успевай, зарабатывай больше, стремись к счастью, новым должностям и самореализации. «Довольно!» — говорит датский психолог Свен Бринкман. Современная эпидемия депрессии — реакция человека на невозможность постоянного развития в попытках стать лучшей версией себя. Используя идеи стоицизма, Бринкман предлагает семь простых правил, следуя которым можно стать свободным от навязанной позитивной психологии. В своем руководстве он объясняет, почему не нужно прислушиваться к себе, в чем польза отказа от коуча и зачем необходимо читать романы и размышлять о прошлом. Прочитав эту книгу, вы узнаете об альтернативном пути к душевному благополучию.

Предпросмотр: Конец эпохи self-help. Как перестать себя совершенствовать.pdf (0,2 Мб)
70

Конверсия. Как превратить лиды в продажи

Автор: Смит Крис
Альпина Паблишер: М.

Крис Смит, признанный эксперт по лидогенерации, лидоконверсии и активным продажам, точно знает, как быстро увеличить поток клиентов. В «Конверсии» он дает проверенный практикой пошаговый план, цель которого — привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Вы узнаете, как написать идеальный пост для блога, как создавать лэндинги и оптимизировать контент для Facebook. В книге также рассказывается о техниках маркетинга в соцсетях, о простых стратегиях для привлечения клиентов на сайт и о том, как общаться с клиентами так, чтобы они покупали ваш продукт. Кем бы вы ни были — маркетологом или сотрудником отдела продаж, эта книга позволит вам в кратчайшие сроки выйти на новый уровень эффективности.

Предпросмотр: Конверсия. Как превратить лиды в продажи.pdf (0,2 Мб)
71

Компас эмоций: Как разобраться в своих чувствах

Автор: Санд Илсе
Альпина Паблишер: М.

На работе цейтнот, вы устали, вернулись домой, а там — бардак; вы снова ругаетесь с домашними; вечер испорчен. Лучший друг получил повышение и при каждом удобном случае, словно нарочно, радостно об этом рассказывает — вас это бесит, вы стараетесь реже встречаться с ним. Знакомо? Почему в такие моменты мы даем волю зависти и гневу, стыдимся собственных чувств, а порою готовы пожертвовать отношениями? Исле Санд, датский психолог и психотерапевт, считает очень важным умение разбираться в собственных чувствах и возможность искренне рассказать о них окружающим. В своей фирменной лаконичной манере она раскладывает по полочкам основные человеческие эмоции. Из книги вы узнаете, как разобраться в спутанном клубке собственных чувств, и научитесь свободно выражать свои эмоции.

Предпросмотр: Компас эмоций. Как разобраться в своих чувствах.pdf (0,1 Мб)
72

Компания для людей: Как сохранить душу бизнеса в эпоху тотальной цифровизации

Автор: Тобакковала Ришад
Интеллектуальная Литература: М.

Новые технологии, умение собирать и обрабатывать большие данные, быстрая реакция на происходящее и умение постоянно показывать высокие результаты — вот что необходимо, чтобы бизнес оставался на плаву. Необходимо, но недостаточно, если вы мыслите стратегически. Думая рационально нельзя сбрасывать со счетов самое главное — людей и их эмоции. Так как же объединить технологии и человечность и выиграть от этого? Автор этой книги, Ришад Тобакковала, предлагает набор методов и практических инструментов, подходящих для компаний из разных отраслей, от Walmart и IBM до Starbucks и Domino’s, Netflix и Google. В книге много ярких кейсов, которые иллюстрируют итоги применения методики для компаний разных размеров.

Предпросмотр: Компания для людей. Как сохранить душу бизнеса в эпоху тотальной цифровизации.pdf (0,1 Мб)
73

Коммуникация: Найди общий язык с кем угодно

Автор: Шиманская Виктория
Альпина.Дети

Виктория Шиманская — доктор психологии и автор первой в России запатентованной методики развития эмоционального интеллекта — уверена, что именно искусство коммуникации делает обычного человека выдающимся. В этой книге подростки найдут советы и упражнения, которые помогут научиться лучше разбираться в собеседнике, находить с ним общий язык, отстаивать свои позиции и доносить информацию максимально ясно и понятно. Все это очень пригодится и в школьной, и в обычной жизни.

Предпросмотр: Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно.pdf (0,2 Мб)
74

Командо©: Как достигать больших целей вместе

Автор: Борисов Константин
Альпина Паблишер: М.

Что делать, если темпы развития компании не радуют: продажи падают, ценные сотрудники уходят, а люди, остающиеся на местах, работают неэффективно? Найти ответ на этот вопрос вам поможет Константин Борисов, лидер консалтинговой компании Support Partners и ведущий тренинга Командо©. Опираясь на свой профессиональный и личный опыт, он делится простой и эффективной методикой выявления истинного потенциала сотрудников, а также открывает секреты грамотного управления человеческим ресурсом, от которого, главным образом, и зависит ваш успех.

Предпросмотр: Командо©. Как достигать больших целей вместе.pdf (0,1 Мб)
75

Командный подход: Создание высокоэффективной организации

Автор: Катценбах Джон
Альпина Паблишер: М.

Авторы этой книги считают, что в сегодняшнем динамичном мире самой гибкой и самой мощной рабочей единицей с точки зрения эффективности, обучения персонала и проведения преобразований в любой организации остается команда. Однако это не просто группа работающих вместе людей. Были опрошены сотни сотрудников, входящих в состав более чем 50 различных команд в 30 компаниях, и сделаны следующие выводы: только небольшие по размеру группы (как правило, менее 12 человек) способны эффективно работать как команды. Ни одна из них не может преуспеть без необходимого набора навыков, требуемых для выполнения поставленной перед ней задачи. Командам необходимы общая миссия, набор конкретных целей, согласованный подход к делу, а также чувство коллективной ответственности за результаты работы. Кроме того, члены команды должны быть привержены друг другу. На основе множества реальных примеров авторы приходят к мысли, что ключ к достижению высокой эффективности любой компании — признать мудрость командного подхода, найти решимость его внедрить и затем учиться на собственном опыте.

Предпросмотр: Командный подход. Создание высокоэффективной организации.pdf (0,1 Мб)
76

Командная работа: Запуск проекта любой сложности

Автор: Шиманская Виктория
Альпина Паблишер: М.

В жизни как в компьютерной игре: проходить квест в одиночку сложно, а иногда просто невозможно. Гораздо эффективнее подобрать команду, в которой у каждого есть свой талант и своя зона ответственности, и вместе идти к цели. Виктория Шиманская и Никита Карпов, эксперты в области психологии и развития эмоционального интеллекта, адаптировали проверенные бизнес-методики (целеполагание по SMART, дизайн-мышление, карта эмпатии и т. д.) к подростковым реалиям и показали, как с их помощью можно прокачать один из самых востребованных навыков — умение работать в команде. Из этой книги вы узнаете, как распределить роли и подобрать подходящих участников в команду, четко и понятно ставить задачи и сроки, разрешать конфликты и находить общий язык с людьми разных темпераментов, вдохновлять и вести за собой команду в трудные времена.

Предпросмотр: Командная работа. Запуск проекта любой сложности.pdf (0,1 Мб)
77

Кодекс Арафской дуэли

Автор: Миллер Денис
Альпина.Дети

Семнадцатилетний Монтейн, недавно приехавший в столицу из провинции, беден, но самоуверен. Ему везет — он быстро находит влиятельных покровителей. А между тем в столице с трепетом ждут сакральной дуэли, которая состоится в древнем замке Арафа. Десять дуэлянтов должны сразиться за право стать хозяином замка и вторым лицом в империи. Их участь предрешена — прольется немало крови. Осталось лишь найти последнего, десятого претендента… События сплетаются в причудливый клубок. Что за тайна окружает Арафскую дуэль и какую роль во всем этом должен сыграть Монтейн?

Предпросмотр: Кодекс Арафской дуэли.pdf (0,7 Мб)
78

Когда плохо — это хорошо: Как зарабатывать на инвестиционных идеях

Автор: Беккер Исаак
Альпина Паблишер: М.

В наше время доступ на российский и зарубежные фондовые рынки стал простым и удобным. Миллионы людей во всем мире активно инвестируют на этих площадках, стараясь сохранить и приумножить свой капитал. Однако похвастаться хорошими результатами могут далеко не все. Эта книга, написанная известным международным финансовым консультантом, автором бестселлера «Не потеряй!» Исааком Беккером, посвящена теме, которая мало изучена и плохо освещена: где искать и как правильно выбирать доходные инвестиционные идеи? Как делать на них хорошие деньги? Книга базируется на реальных примерах и представляет собой практическое пособие для тех, кто хочет существенно улучшить свои результаты на фондовом рынке.

Предпросмотр: Когда плохо — это хорошо. Как зарабатывать на инвестиционных идеях.pdf (0,1 Мб)
79

Когда грабить банк и другие лайфхаки

Автор: Левитт Стивен
Альпина Паблишер: М.

Экономисты Левитт и Дабнер прославились на весь мир, с хулиганской легкостью изложив сложные экономические законы в бестселлере «Фрикономика». В своей новой книге они разбирают проблемы мировой экономики на самых неожиданных и смешных примерах. Отчего потребление креветок постоянно растет? Почему женщины чувствуют себя несчастнее мужчин? Как ради финансовой выгоды увязать экологию и бордели? Какая на самом деле польза от импортозамещения? Почему мы поддаемся стадному чувству? Обо всем этом авторы пишут кратко и подкупающе по-дружески.

Предпросмотр: Когда грабить банк и другие лайфхаки.pdf (0,2 Мб)
80

Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Альпина Паблишер: М.

Перед вами четвертое издание одной из самых популярных книг о коучинге в мире. Более 20 лет она служит настольным справочником для коучей из самых разных стран. Ее авторы, пионеры коучинга, создали уникальную систему — коактивный коучинг, которую можно применять как в профессиональной, так и в повседневной жизни. Гибкая модель коактивного коучинга прошла проверку временем как ведущий к преобразованиям способ общения. Она позволяет настроить эффективное и плодотворное взаимодействие с людьми, создать более гибкую организационную культуру или партнерские отношения. Авторы делятся богатым опытом применения коактивного подхода для укрепления лидерских позиций и развития личности. В книге — примеры бесед из практики тысяч коучей и их подопечных, исчерпывающий набор коучинговых навыков и инструментов, полезные советы, а также упражнения для закрепления знаний. Предназначена профессиональным коучам, руководителям организаций, а также всем, кто намерен качественно улучшить свою коммуникацию с другими людьми.

Предпросмотр: Коактивный коучинг. Проверенные принципы личностного и профессионального роста.pdf (0,1 Мб)
81

Книга о потерянном времени: У вас больше возможностей, чем вы думаете

Автор: Вандеркам Лора
Альпина Паблишер: М.

Вам не хватает времени ни на что? Поздравляем, вы не одиноки. У каждого из нас 24 часа в сутках, но только некоторым удается добиться многого, а остальные тратят время по пустякам и никогда ничего не успевают. Эта книга рассказывает о том, куда на самом деле уходит время и как можно использовать его лучше. О том, как распределить свои часы так, чтобы добиться прорыва в карьере, и как поменять приоритеты, чтобы сделать личную жизнь интересней. Следуйте рекомендациям автора и вы поймете, что у вас больше времени и возможностей, чем кажется.

Предпросмотр: Книга о потерянном времени. У вас больше возможностей, чем вы думаете.pdf (0,1 Мб)
82

Книга без фотографий

Автор: Шаргунов Сергей
Альпина нон-фикшн: М.

Новая книга Сергея Шаргунова — фотографический взгляд на пережитое. Кадры событий, запечатленные глазами нашего современника, которого волнует все происходящее в России и вокруг нее. Картины советского детства и воспитания в семье священника, юношеский бунт, взлеты и поражения, поездки на войну в Осетию и в революционную Киргизию, случайные и неслучайные встречи, судьбы близких и неблизких людей. Это и восторг узнавания, и боль сопереживания, и неожиданные открытия. Настоящая литература.

Предпросмотр: Книга без фотографий.pdf (0,1 Мб)
83

Клубок заклинаний

Автор: Харрисон Мишель
Альпина Паблишер: М.

Сестры Уиддершинс покидают туманный остров и поселяются в живописной деревушке Пендлвик. Но все здесь не так, как казалось вначале. Над деревушкой нависло что-то недоброе. Когда еще и Флисс начинает вести себя странно, Бетти и Чарли понимают, что им придется распутать целый клубок заклинаний… если еще не слишком поздно.

Предпросмотр: Клубок заклинаний.pdf (0,1 Мб)
84

Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень

Автор: Дью Роберт
Альпина Паблишер: М.

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта книга — качественное практическое руководство для руководителей и менеджеров, стремящихся повысить качество своего взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, революционная методика Роберта Дью, стала настоящим прорывом в области развития клиентского опыта. В книге подробно и с примерами рассказывается о конкурентных преимуществах клиентоориентированного подхода, о том, как правильно инвестировать в его развитие, как эффективно устранять возникающие проблемы, как не только понять, что именно нравится клиентам, но и оставить конкурентов далеко позади. Для каждого этапа создания правильного CX приводятся простые инструкции, а все предлагаемые шаги иллюстрируются реальными кейсами как небольших компаний, так и монстров рынка, таких как Ritz Carlton и IKEA. Особого внимания заслуживают разделы, посвященные онлайн-бизнесу и правильному брендингу.

Предпросмотр: Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень.pdf (0,1 Мб)
85

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Автор: Фейдер Питер
Альпина Паблишер: М.

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без учета этих особенностей даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Профессор маркетинга в Школе бизнеса Уортона Питер Фейдер убежден, что компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии — полная персонализация и идентификация клиентов, прогнозирование поведенческих особенностей конкретных людей и использование аджайл-подхода к управлению клиентским портфелем. Клиентоцентричный подход поможет выявить текущие и будущие потребности лучших клиентов для того, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность для компании. Впервые на русском языке представлена книга, в которой всесторонне анализируются все элементы клиентоцентричности. Ее авторы Питер Фейдер и Сара Томс объясняют, как правильно оперировать показателем пожизненной ценности клиента (CLV) и связать его с рыночной оценкой компании, как разумно инвестировать в отделы продаж и маркетинг с учетом этого показателя. Вы убедитесь, что клиентоцентричные компании получают долгосрочную выгоду в виде лояльности самых ценных клиентов, которые приобретают действительно нужные им товары или услуги.

Предпросмотр: Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху.pdf (0,1 Мб)
86

Классный учитель: Как работать с трудными учениками, сложными родителями и получать удовольствие от профессии

Автор: Джексон Нина
Альпина Паблишер: М.

Нина Джексон — не просто известный в Великобритании педагог и международный консультант по образованию. Она из тех людей, которые умеют увлечь и детей, и взрослых; не только научить, но и вдохновить. В своей новой книге Джексон собрала советы и материалы по самым важным проблемам, с которыми каждый день сталкиваются учителя. За всем, что пишет автор, стоят огромный опыт и глубокая теоретическая основа. Книга поможет разобраться в сложной ситуации с учеником или родителем; научит работать с детьми с особенностями развития, вообще с самыми разными детьми; подскажет, как сделать ваши уроки незабываемыми. Советы Нины Джексон, представленные в этом издании, будут полезны всем неравнодушным учителям.

Предпросмотр: Классный учитель. Как работать с трудными учениками, сложными родителями и получать удовольствие от профессии.pdf (0,1 Мб)
87

Классические работы по менеджменту

Автор: Друкер Питер
Альпина Паблишер: М.

Труды Питера Друкера, ставшего классиком при жизни, не только не утратили научной актуальности, но и продолжают приносить практическую пользу руководителям всего мира. Лейтмотив всех работ Друкера — призыв фокусироваться на тех немногих вопросах, от которых действительно зависит успешность компании. Именно это обеспечивает эффективность бизнеса, менеджмента, принятия решений, инноваций. Масштабность и точность видения, глубина анализа и афористичный язык делают взгляды автора убедительными и увлекательными, а читательский труд — радостным и легким.

Предпросмотр: Классические работы по менеджменту.pdf (0,1 Мб)
88

Кибербезопасность: правила игры: Как руководители и сотрудники влияют на культуру безопасности в компании

Автор: Сэрра Эллисон
Альпина ПРО: М.

Настоящее руководство по борьбе с хакерами и обеспечению безопасности вашего бизнеса. Во многих книгах по кибербезопасности слишком много внимания уделяется техническим аспектам бизнеса, а не повседневным действиям сотрудников и руководителей компаний. Эллисон Сэрра признает, что самое слабое место любого предприятия — его сотрудники. Надежная кибербезопасность больше не является обязанностью исключительно ИТ-отделов: ответственность за нее несет каждый сотрудник компании. Поэтому автор дает советы, как внедрить в рабочую рутину максимально эффективные привычки и методики, которые впоследствии помогут защитить стратегически важные ресурсы вашего бизнеса.

Предпросмотр: Кибербезопасность правила игры. Как руководители и сотрудники влияют на культуру безопасности в компании.pdf (0,1 Мб)
89

Карьерное преимущество: Практические рекомендации

Автор: Кови Стивен
Альпина Паблишер: М.

Вы ищете не просто работу, вы ищете отличную работу? Тогда помните, что ваша цель не просто занять рабочее место, а решить конкретную проблему организации. Прочитав книгу, вы узнаете, как найти лучшее для вас место работы, как написать правильное резюме, а также как вести себя на собеседовании, чтобы работодатель предпочел именно вас. Стивен Кови научит, как сделать так, чтобы ваши таланты, навыки и убеждения помогли вам найти прекрасную работу сейчас и построить блестящую карьеру в будущем.

Предпросмотр: Карьерное преимущество. Практические рекомендации.pdf (0,1 Мб)
90

Карьера без границ: Как стать свободнее и смелее идти своим путём

Автор: Кошман Маргарита
Альпина ПРО: М.

«Карьера без границ» — книга и для тех, кто сейчас в раздумьях или в тревоге о своей карьере, и для тех, кто хочет раскрыть свое профессиональное «я». С ее помощью вы проведете анализ вашей ресурсной базы, увидите варианты карьерного пути, разрушите границы, определите приоритеты и построите новый карьерный план.

Предпросмотр: Карьера без границ. Как стать свободнее и смелее идти своим путём.pdf (0,1 Мб)
91

Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам

Автор: Александр Шумилин
Альпина Паблишер: М.

Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом — это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов — привлечение клиентов — и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.

Предпросмотр: Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам.pdf (0,1 Мб)
92

Карта и территория: Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования

Автор: Гринспен Алан
Альпина Паблишер: М.

Алан Гринспен, возглавлявший с 1987 по 2006 год Совет управляющих Федеральной резервной системы США, является одним из наиболее авторитетных экономистов современности. Его новая книга посвящена проблеме прогнозирования экономики. Он исследует существующие системы экономического прогнозирования в поисках ответа на вопрос, почему эти экономические модели не позволили предсказать кризисы последнего времени. Автор критически анализирует фундаментальные допущения, связанные с управлением рисками, и предлагает пути обновления концептуальной основы моделей экономики с целью повышения качества прогнозов в будущем. Фундаментальная работа «Карта и территория» является квинт эссенцией истории экономических предсказаний, новых работ в сфере поведенческой экономики и огромного профессионального опыта самого Гринспена. На русском языке книга выходит в новой авторской редакции 2014 года.

Предпросмотр: Карта и территория. Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования.pdf (0,2 Мб)
93

Карманная книжка для приезжающих на зиму в Москву старичков и старушек, невест и женихов, молодых и устарелых девушек, щеголей, вертопрахов, волокит, игроков и проч., или Иносказательные для них наставления и советы, писанные сочинителем Сатирического вестника. В 3 ч.

Автор: Страхов Николай Иванович
Альпина Паблишер: М.

«Карманная книжка для приезжающих на зиму в Москву…» — переиздание в современной орфографии уникальной книги, вышедшей в 1791 году (в мире сохранились единичные экземпляры оригинала). Книга, созданная талантливым русским писателем-сатириком, журналистом, переводчиком и этнографом Николаем Ивановичем Страховым, является уникальным историческим документом, который описывает быт и нравы Москвы времен Екатерины II. Если вы полагаете, что столичная мода на барбершопы, лимузины и бросающиеся в глаза дорогие покупки — отличительная черта нашего времени, то глубоко заблуждаетесь. Вы удивитесь, сколько здесь забавных совпадений с нынешними реалиями, как много сходства с околосветским обществом Москвы XXI века. Несмотря на то, что прошло уже два с четвертью века, сарказм автора абсолютно современен, советы актуальны, а персонажи реалистичны. Для большей полноты восприятия текста мы проиллюстрировали книгу репродукциями гравюр XVIII века, по большей части карикатурных, на которых изображены те самые модники и модницы, щеголи и вертопрахи.

Предпросмотр: Карманная книжка для приезжающих на зиму в Москву… в 3-х частях.pdf (0,2 Мб)
94

Капитализм в Америке: История

Автор: Гринспен Алан
Альпина Паблишер: М.

Книга Алана Гринспена, экс-главы ФРС, одного из самых могущественных финансистов в мире, и Адриана Вулдриджа в 2018 году вошла в шорт-лист престижной книжной премии Financial Times and McKinsey Business Book. Авторы представляют на суд читателя глубокий разбор основных движущих сил прогресса американской экономики, действовавших на протяжении всей ее истории. Это масштабное исследование последних 400 лет экономической истории США позволяет проследить путь и понять составляющие, позволившие тринадцати колониям создать самую мощную экономику в мире.

Предпросмотр: Капитализм в Америке. История.pdf (0,1 Мб)
95

Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в управлении

Автор: Иванова Светлана
Альпина Паблишер: М.

Все люди разные, и это необходимо учитывать при подборе персонала, создании команд и делегировании полномочий. Эксперт в области HR Светлана Иванова разработала свою собственную типологию, которая основывается на ключевых особенностях личности. Разные типажи подходят для разных видов деятельности, этапов жизненного цикла бизнеса и корпоративных культур. Благодаря большому количеству кейсов и практикумов в этой книге, вы научитесь быстро определять типаж человека, понимать, кто для какой работы подходит, грамотно выстраивать адаптацию с учетом особенностей того или иного новичка, а также управлять сотрудниками, по максимуму используя их сильные стороны и нейтрализуя слабые, применять наиболее подходящие методы мотивации и формировать более эффективные команды.

Предпросмотр: Кандидат. Новичок. Сотрудник. Комплексная типология метапрограмм в управлении.pdf (0,3 Мб)
96

Канбан Метод: Улучшение системы управления

Автор: Барроуз Майк
Альпина Паблишер: М.

Майк Барроуз, известный своими новаторскими идеями в области гибких методов управления, рассказывает о том, что такое канбан, как он работает и почему это один из лучших методов улучшения производительности. Канбан универсален, его можно применять на любом уровне и в любых командах. Майк не только рассказывает об основополагающих принципах канбана, но и описывает ценности, на которых основывается метод. В книге также дается пошаговое руководство по внедрению канбана с учетом потребностей и специфики вашего бизнеса.

Предпросмотр: Канбан Метод. Улучшение системы управления.pdf (0,1 Мб)
97

Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте

Альпина Паблишер: М.

Книга, которую вы держите в руках, — одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» — два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, — помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.

Предпросмотр: Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте.pdf (0,3 Мб)
98

Как я создал Walmart

Автор: Уолтон Сэм
Альпина Паблишер: М.

Сэм Уолтон — несомненно, король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Walmart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему «оседлать» мечту и стать лидером мирового бизнеса. Эта книга — не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах и возможностях, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями, честно и открыто рассказывает о «правилах дорожного движения» в крупном бизнесе.

Предпросмотр: Как я создал Walmart.pdf (0,1 Мб)
99

Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг

Автор: Шекшня Станислав
Альпина Паблишер: М.

Успех любой компании зависит от ее сотрудников, поэтому их результативность и мотивация — первостепенные задачи топ-менеджмента. Как добиться нужных результатов от подчиненных? Как заинтересовать их? Как повысить самооценку и профессиональное мастерство? Станислав Шекшня, известный бизнес-консультант, практик, профессор международной школы бизнеса INSEAD предлагает новый эффективный метод — коучинг подчиненных. Причем коучем для сотрудников должен стать именно их руководитель. Это позволит ему не только лучше узнавать своих подчиненных, давать им обратную связь, но и развивать у них лидерские компетенции, способность принимать более обоснованные управленческие решения, а значит, инвестировать в будущее своей компании.

Предпросмотр: Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг.pdf (0,1 Мб)
100

Как это было у меня. 90-е

Автор: Васильев Сергей
Интеллектуальная Литература: М.

Книга Сергея Васильева, начинавшего свой бизнес с Тверьуниверсалбанка, — уникальные личные заметки о 1990-х. Эта книга о трансформации типичной советской молодежи 1960-х годов рождения в современных бизнесменов 2000-х. Эта книга о том, как менялась страна, ее финансовая система, о становлении капитализма в России, о формировании его основных атрибутов в коллективах, компаниях, банках. Личные взлеты и падения, переживания и эмоции. Бизнес и Власть на примере взаимодействия коммерческих и инвестиционных банков с ЦБ, Минфином, Администрацией Президента. Эта книга о московских банках и их руководителях времен 1990-х. Потом начнется новый век. Придет Путин, дорогая нефть, все изменится. Но это будет уже другая история.

Предпросмотр: Как это было у меня. 90-е.pdf (0,1 Мб)
Страницы: 1 2 3 4