ПРОМЕДИА: М.
О работе 4 Ежегодного конгресса "Управление отношениями с клиентами", направленного на стратегические и технологические аспекты решения вопросов управления взаимоотношениями с клиентами, освещению проектов внедрения CRM-систем в различных областях, который прошел в Москве 23-24 октября 2007 г.