Управление. Организационное поведение

В учебном пособии рассматриваются основные темы в соответствии с государственным стандартом изучения дисциплины на экономических специальностях вузов, примерные планы семинарских занятий, основные ситуации, характерные для современного менеджмента, тесты и контрольные вопросы для определения уровня знаний, темы курсовых и дипломных работ.

Учебное пособие раскрывает порядок работы с обращениями граждан, складывавшийся на протяжении 500 лет в Российском государстве. Пособие может быть использовано при изучении дисциплин «Организация работы с обращениями граждан», «Документоведение», «Организация и технология документационного обеспечения управления», «История государственных учреждений». Пособие содержит, кроме основного учебного материала, подробный хронологический указатель фактов, событий, дат принятия правовых актов, связанных с развитием порядка рассмотрения обращений, обширный предметно-терминологический словарь, комплект схем по исторической и современной организации работы с обращениями, а также задания и вопросы для самостоятельной работы.

Содержит систематизированное изложение теоретических основ организационного поведения персонала на предприятиях разных форм собственности. Исследованы природа и сущность организационного поведения, выделены особенности индивидуального, группового и коммуникативного поведения в организациях, определена роль лидерства в организации, раскрыта взаимосвязь мотивации и результативности организации. Отдельные разделы посвящены поведенческому маркетингу и технологиям формирования организационной культуры. Особое внимание уделено управлению поведением руководителя и подчиненных при проведении изменений и внедрении нововведений в организации. Экзаменационные ответы составлены в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования.

Настоящее пособие представляет собой учебный курс по организации и экономике гостиничного дела для заведений высшего и среднего профессионального образования. Курс охватывает все общекультурные и профессиональные компетенции, требуемые современными стандартами от квалифицированного специалиста в индустрии гостеприимства.

Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учетом современных нормативных актов, положений и правил организации предпринимательской деятельности. В содержании раскрыты основные вопросы курса, представлены темы семинарских занятий, формы контроля, вопросы для обсуждения, проверки домашних заданий и контроля знаний, задания для аудиторной работы, темы рефератов и списки литературы для подготовки к занятиям.

В учебно-методическом пособии рассмотрены основные вопросы управления офисным хозяйством и обеспечения жизнедеятельности офиса. Каждая глава пособия включает контрольные вопросы и задания, позволяющие студенту закрепить пройденный материал. Справочный аппарат содержит краткий словарь основных терминов, перечень основной и дополнительной литературы, а также профессиональных периодических изданий.

Монография посвящена исследованию факторов и ограничений стратегического развития человеческого потенциала и предпринимательской среды ресурсных регионов. В рамках исследования был проведен анализ потенциала Красноярского края как модели крупного ресурсного региона, текущего состояния его экономики, уровня развития человеческого потенциала, демографической динамики и состояния рынка труда для формирования стратегических гипотез развития экономики края до 2020 г. В исследовании использован прогнозно-аналитический инструментарий, ядром которого выступает экономико-математическая модель экономического роста, позволяющая в среднесрочной и долгосрочной перспективе оценить возможности динамичного развития экономики, изменение структуры производства, повышение эффективности использования ресурсов и обеспечение роста качества жизни.

В монографии рассмотрены теоретические и методологические вопросы обеспечения качества управления конкурентоспособными организациями. На основе исследования в развернутой форме представлены современные точки зрения и направления развития понятия «качество управления». Особое внимание уделено решению задачи принятия качественных управленческих решений за счет достижения качества информационного обеспечения на первом этапе разработки решения.

Рассмотрены вопросы совершенствования организации и управления производством ремонта транспортных средств в автотранспортных предприятиях с использованием имитационной модели и вычислительной техники. Приведены материалы для выполнения теоретических и практических занятий по технической эксплуатации автомобилей в форме деловой игры.

Приведены методы и средства защиты от механических опасностей, электрического тока, атмосферного и статического электричества, пожаров, взрывов, сосудов и систем, работающих под давлением. Дан порядок расчета систем безопасности с примерами решения конкретных задач.

Изложены теоретические и организационные вопросы промышленной безопасности производства погрузочно-разгрузочных, транспортных и складских работ, применения вентиляции, отопления, кондиционирования воздуха, освещения, влияния шума, вибрации, излучений и др. Дан порядок расчета систем безопасности с примерами решения конкретных задач и справочными материалами.

Разработано с учетом требований ГОС ВПО направления подготовки 080200.62 Менеджмент к минимуму содержания дисциплины. Данное учебное пособие входит в учебно-методический комплект по дисциплине «Основы социального государства». Содержит основной теоретический материал курса, схемы, словарь важнейших терминов, контрольные вопросы к каждой теме для определения уровня усвоения теоретического материала.

Предназначено для слушателей факультета повышения квалификации Владивостокского филиала Российской таможенной академии, студентов очной и заочной форм обучения, а также студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Таможенное дело», «Логистика».

Центральное место при изучении дисциплины занимают такие вопросы, как усвоение базовых понятий менеджмента, активизация человеческого потенциала, использование социальных аспектов формирования управляемой и управляющей подсистем в СКС.

В структуре курса делается акцент на экономическое содержание и человеческий фактор менеджмента.

Целями освоения дисциплины «Офисные технологии» являются овладение знаниями документирования управленческой деятельности, обеспечения сохранности документов, соблюдения норм оформления документации.

«Организационно-психологическая диагностика» — одна из специальных дисциплин в подготовке психолога. В рамках курса студенты получают знания и умения в области организационно-методических аспектов деятельности психолога-диагноста в различного рода организациях как государственных, так и коммерческих.

Учебное пособие, подготовленное в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности «Управление качеством», содержит рабочую программу, курс лекций, включающих выдержки из научной и методической литературы по теме, тесты для самоконтроля, контрольную работу, теоретические вопросы для зачета, ключи к тестам для самопроверки, список основной и дополнительной литературы. В приложениях приведены законодательные и нормативные источники, рекомендации специалистов. Разработано с учетом нормативных правовых актов, регулирующих работу с информацией, а также ГОСТ Р 6.30-2003 и Федерального закона от 01.06.2005 «О государственном языке Российской Федерации».

Настоящее пособие является учебным курсом по дисциплине «Деловой иностранный (английский) язык», разработанный для студентов неязыковых вузов. Пособие развивает коммуникативные и профессионально-коммуникативные умения и компетенции, необходимые для эффективного участия в межкультурной коммуникации в различных сферах профессиональной деятельности.

В учебном пособии рассмотрены понятия, функции, объекты и субъекты государственного и муниципального управления, научные школы и подходы к государственному и муниципальному управлению, дается характеристика государственного и муниципального управления как общественного явления, излагаются методы и инструменты государственного и муниципального управления в современных условиях. При подготовке учебного пособия использовалась справочная правовая система «КонсультантПлюс».

В методических указаниях рассматриваются основные понятия курса, принципы эффективного управления, трудовой деятельности, построения организаций. В разработанном курсе имеются схемы, отражающие структуру определенных проблем, содержатся вопросы и задания к темам курса, практические задания.

В учебном пособии представлены базовые понятия теории организационного поведения и организационного консультирования. Организационное поведение рассматривается на трёх уровнях: уровень личности (поведение сотрудника), организационные феномены группового поведения и организация, как субъект, активно функционирующий во внешней среде. В главе, посвященной организационному консультированию, рассматриваются подходы к консультированию руководителей в ситуациях индивидуального управленческого запроса (особое внимание уделено развитию эмоционального интеллекта руководителей), описана технология модерации конфликтов в организации, представлена структура сопровождения нововведений в организациях.

На основе новейших теоретических и эмпирических источников в пособии рассматриваются сущность и структуры ошибочной юридической деятельности органов местного самоуправления, ее классификации, проблемы установления, предупреждения и устранения юридических ошибок, повышения качества и эффективности работы органов местной власти.

В методических указаниях даны основные темы для изучения и рассмотрения на семинарских занятиях. Изложено задание для итоговой работы по курсу, определены порядок выполнения работы, основные требования, предъявляемые к ее содержанию и оформлению, даны примерные вопросы для подготовки к зачету, представлен список рекомендуемой литературы.

В настоящем учебном пособии изложены современные данные о российской системе экологической оценки намечаемой хозяйственной и иной деятельности. Показана роль процедуры оценки воздействия на окружающую среду (ОВОС) как основного инструмента экологического сопровождения планируемой хозяйственной и иной деятельности в Российской Федерации. Даны основные понятия, определения и термины, применяемые в системе экологической оценки и ОВОС. Рассмотрены подходы, принципы и методы геоэкологического обоснования хозяйственной деятельности. Освещены социально-экологические предпосылки общественного участия в подготовке и принятии экологически значимых решений, а также процесс формирования общественного мнения по экологическим проблемам и роль общественности в процедуре оценки воздействия на окружающую среду.

Доминантой в разработке учебной дисциплины «Организационное поведение» является психологический аспект человеческого фактора, который включает в себя внутренние мотивы поведения, побуждающие людей к высокой активности, приводящие в движение их творческий потенциал.

В пособии рассмотрены критерии выбора решений технической задачи, определено понятие конструирования и проектирования, изложены основы творческого труда. Дано определение технического задания, изложены методика его критического разбора и уточнения, общие требования к конечному результату и их осуществление на современном уровне техники. Приведено понятие основного и рабочего принципов конструирования, описан рабочий процесс конструирования: отправные точки зрения, анализ ошибок, разбивка задачи на части, возможные отклонения. Определена роль конструктора в процессе создания конструкции, дано сравнение методов индивидуальной и коллективной работы. Поскольку дисциплина читается студентам, не знакомым с основами расчетов на прочность, даются краткие сведения из теоретической механики и сопротивления материалов.

Приведены методические основы управления качеством, а также основные элементы обеспечения качества. Рассмотрены концепция всеобщего менеджмента качества, а также организационно-методические принципы и введение в систему менеджмента качества. Кроме того, приведены основные требования, предъявляемые к системам менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2008.

В учебном пособии изложены содержание основных этапов технической подготовки производства, раскрыты организационные и экономические аспекты. Отражены вопросы планирования, нормирования работ и содержания нормативной базы, отраженной в законодательных актах по разработке проектной документации. Рассмотрены PDM/PLM - системы, позволяющие осуществлять документооборот конструкторской и технологической подготовки производства.

Рассмотрены практические аспекты основных показателей качества, методов контроля качества материалов. Предназначено для студентов 4-5 курсов, обучающихся по направлениям 200500 «Стандартизация, сертификация и метрология» и 220500 «Управление качеством».

Рассмотрены теоретические основы технологии машиностроения и их использование для разработки наиболее экономичных технологических процессов. Содержит основные термины и определения, основы квалиметрии, точности и технологичности в машиностроении. Особое внимание уделено расчетам технологических параметров и технико-экономических показателей производственных процессов, статистической оценке качества технологических процессов.

В учебном пособии излагаются основные проблемы психологии управления. Предназначено для студентов очной и заочной форм обучения, изучающих психологию труда и управления, слушателей ФДО, которые изучают курс «Психологические основы управления», преподавателей, ведущих эти курсы, а также всех, кто интересуется проблемами психологии управления.

В монографии рассматриваются организационно-экономические факторы и условия инновационного развития производственного потенциала предприятий. Показаны особенности производственного потенциала в инновационной экономике, представлены новые методические подходы к оценке уровня инновационного развития и инновационной чувствительности производственного потенциала, предложена модель инновационного развития производственного потенциала предприятий нефтегазохимического комплекса и, соответственно, оптимизационная модель управления этим развитием. В работе даны рекомендации по разработке стратегии и выбору модели инновационного развития производственного потенциала предприятия.

В учебном пособии рассматриваются концептуальные вопросы и понятийный аппарат, практика государственно-частного партнерства, а также экономические, правовые, организационные и другие аспекты взаимодействия государства и частного бизнеса. Особый акцент сделан на механизмах управления и регулирования в области ГЧП. В работе проводится анализ процессов по развитию и внедрению механизма государственно-частного партнерства в Республике Бурятия.

Учебное пособие содержит указания к обоснованию вопросов организационно-правового, маркетингового, технологического, экономического и финансового характера при разработке планирования предприятий. Бизнес-план рассматривается как стандартизированный документ, предоставляемый инвестору (кредитору) по реальному инвестиционному проекту или проекту санации предприятия, в котором в краткой форме в общепринятой последовательности разделов излагаются главные характеристики проекта, финансовые показатели, связанные с его осуществлением и специфика его разработки.

В связи с переходом российской экономики на рыночные отношения актуальной становится проблема оценки инвестиционной привлекательности субъектов полиграфической деятельности. В монографии рассматривается сущность понятия «инвестиционный процесс» с выделением его основных элементов, а также роль инвестиционной привлекательности как отправной точки любого инвестиционного процесса. Большое внимание в работе уделено эволюции научных взглядов на сущность и причины возникновения кризисных явлений в экономике, а также принципам осуществления макроэкономической антикризисной политики в ХХ веке. В монографии описана оригинальная авторская методика оценки инвестиционной привлекательности полиграфических организаций, адекватная для применения в условиях экономического кризиса, а также приведен пример апробации данной методики на основе числовых данных конкретных полиграфических организаций.

В пособии раскрывается содержание работы по основным направлениям социопсихологического обеспечения учебной и служебной деятельности образовательного учреждения правоохранительных органов.

Целью данного пособия является изучение основных принципов, функций, концепций и базовых категорий фармацевтического маркетинга и менеджмента.

Даны научные основы построения системы управления интегральными охотничьими ресурсами и методология разработки комплексных планов управления интегральными охотничьими ресурсами на территориях, закрепленных за пользователями представителями животного мира, отнесенными к объектам охоты при обосновании схем использования и охраны охотничьего угодья в рамках проведения охотустройства. Учебно-методическое пособие к НИР, НИРС, курсовому, дипломному и охотустроительному проектированию по дисциплинам «Лесное охотоведение» и «Лесное ресурсоведение» предназначено для подготовки специалистов и бакалавров по направлению «Лесное дело» и пользователей представителями животного мира, отнесенными к объектам охоты.

В учебном пособии в интегративном, обобщающе-синтезирующем ключе обсуждены формы, функции, тенденции и проблемы современного развития физической культуры и спорта. На этой основе раскрывается организационная структура системы управления международным и отечественным физкультурно-спортивным движением, характеризуются особенности функционирования данной системы на современном этапе.

В настоящем учебном пособии основное внимание уделено методам и инструментам деятельности инженеров при производстве работ на различных объектах нефтегазового комплекса. Производство работ рассмотрено на основе системного подхода к деятельности предприятий, которые заняты процессами сооружения и ремонта объектов нефтегазовой отрасли. Освещены основы моделирования технологических процессов производственной деятельности с учетом особенностей сооружаемых объектов и внешней среды. Рассмотрены принципиальные вопросы по обеспечению структурных подразделений предприятий нормативами по организации труда и оплаты работников. Затронуты основы технологических процессов по обеспечению подразделений предприятий планами, работников стимулами, инженерно-технических работников необходимой и достоверной информацией. Раскрыт механизм воздействия руководителей на работников предприятий различного уровня, рассмотрены этапы и элементарные технологические операции, осуществляемые руководителями в производственных процессах. Показаны современные подходы к оценке качества продукции предприятий нефтегазовой отрасли, а также основные положения новой для России концепции «Project Management».

В учебном издании излагаются теоретические, методические и практические аспекты организации производства на предприятиях трубопроводного транспорта. Настоящая книга принадлежит к числу немногих учебников, которые вобрали в себя позитивный отечественный опыт на предприятиях транспортировки газа, нефти и нефтепродуктов и передовые зарубежные наработки в сфере организации производства.

Излагаются основы концепций и методологий моделирования бизнес-процессов инфокуммуникационной компании: структурный подход к моделированию IDEF, методология ARIS, стандарты OMG для моделирования бизнес-процессов, языки моделирования на базе XML. Кратко рассматриваются прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов.

Методические рекомендации содержат информацию по истории развития эргономики, эргономическому проектированию; правила организации рабочего места офисного работника. Предназначены для самостоятельной работы по дисциплине «Организационное проектирование» студентами направления подготовки 034700 Документоведение и архивоведение, квалификация (степень) «бакалавр».

Рассмотрены методология и механизмы управления маркетинговым взаимодействием промышленных предприятий в интегрированных производственных структурах на уровне региона, в том числе методы и возможности повышения эффективности интеграционных процессов промышленных предприятий. Детально рассмотрены существующие на данный момент проблемы, возникающие в процессе интеграции производственных систем. Приведены возможные методики решения этих проблем. Особое внимание уделено использованию методов проектного подхода для повышения эффективности интеграционных процессов в регионе. Предложена основанная на использовании проектного метода авторская методика - "Механизм принятия решения об открытии проекта для удовлетворения потребности региона за счет собственных ресурсов".

Данное учебное пособие написано в соответствии с программой дисциплины «Организация предпринимательской деятельности», утвержденной Министерством образования и науки РФ и практикуемой в Институте управления бизнес-процессами и экономики Сибирского федерального университета. В него включены разделы, отражающие особенности предпринимательства в строительстве.

Для слушателей факультета повышения квалификации Владивостокского филиала Российской таможенной академии, студентов специальностей 080115.65 Таможенное дело, 080502.65 Экономика и управление на предприятии (таможня) очной и заочной форм обучения, а также студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Таможенное дело» и «Логистика».

Предназначено для слушателей факультета повышения квалификации, студентов очной и заочной форм обучения Владивостокского филиала Российской таможенной академии, а также студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Таможенное дело», «Логистика».

В монографии представлен многоуровневый подход к организационным аспектам управления современными организациями на макро- и микроуровне. Приводятся различные взгляды на понятие модернизации, рассматриваются типы модернизации, раскрывается сущность и природа этого явления, характерные черты. Выявлены признаки и свойства межорганизационных соглашений, сформулированы принципы взаимодействия организаций — участников интеграционных образований. Сформулированы принципы управления бизнес-процессами, направления и формы их реализации в контексте формирования новой бизнес-модели организации. Представлена производственная стратегия как бизнес-ресурс организации. Рассмотрен стратегический потенциал организации с точки зрения получения синергетического эффекта.

Учебное пособие является дополнением к базовым учебникам по дисциплине «Организация производства на предприятиях отрасли». В учебном пособии рассматриваются методологические и теоретические основы организации производства с учетом особенностей полиграфического производства; основные тенденции и закономерности развития организации производства на полиграфических предприятиях в современных условиях.