658Организация производства. Экономика предприятий. Организация и техника торговли
← назад

Свободный доступ

Ограниченный доступ

Уточняется продление лицензии
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Элемент массового сознания мифологема – основа коллективной психологии. <...> Кадыров // Современная зарубежная психология. 2022. Т. 11. № 1. С. 68–79. <...> Юридическая психология. С основами общей и социальной психологии : учебник. 2-е изд., перераб. <...> Юридическая психология : учеб. для вузов / Г.Г. Шиханцов; Отв. ред. В.А. <...> занятости населения, подготовки кадров для рынка труда, влияния миграции на рынок труда, правовое регулирование
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №6 (0) 2024.pdf (0,2 Мб)
Автор: Иванова Светлана
М.: Альпина Паблишер
Перед вами новое издание бестселлера Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонала. Книга не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями. Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.
У человека повышенное внимание к справедливости / несправедливости оплаты труда. <...> А это — лишняя трата труда и время руководителя. <...> удовлетворить всех по их потребностям ФРАГМЕНТ 6 Мотивация Коллектив Сотрудник Руководитель • Четкая цель • Психология <...> ФРАГМЕНТ 6 Мотивация Коллектив Сотрудник Руководитель • Четкая цель • Психология клиента • Заинтересованность <...> Большое внимание стоит уделять профессиональному росту, вероятнее всего, в сфере психологии работы с
Предпросмотр: Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час.pdf (0,1 Мб)
Журнал «Стандарты и качество» основан в 1927 г. Это самое авторитетное профессиональное периодическое издание по вопросам разработки и внедрения передовых технологий и инструментов стандартизации и управления качеством, лидер среди b2b-изданий аналогичной тематики в России и странах ЕАЭС. Журнал многократно становился победителем Всероссийского конкурса журналистов «Экономическое возрождение России» и удостаивался премии «Золотой фонд российской прессы». Входит в перечень ВАК.
Их четыре [6, с. 84]: • понимание системы; • знание о вариациях; • теория познания; • психология. <...> СГЗ доктора Деминга в виде диаграммы Венна Понимание систем Знание о вариациях Теория познания Психология <...> Появилась необходимость введения понимания качества разделенного труда. <...> целом мы бы определили теорию и практику качества как научно-прикладную область, в которой социальная психология <...> В целом хотелось бы отметить огромный исследовательский труд И.И.
Предпросмотр: Стандарты и качество №10 2020.pdf (1,5 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Сборник научных трудов. Махачкала, 2009. С. 15–24. 13. Shahbanova M.M. <...> Сборник научных трудов. Махачкала, 2009. С. 15–24. 6. Muhamedshin R.M. <...> Юридическая психология. М. : Юр. Норма. ИНФРА-М, 2017. 4. Гомонов Н.Д. <...> Юридическая психология : учеб. 3-е изд., испр. и доп. М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004 9. <...> Следственные действия : психология, тактика, технология : учеб. пособие / М.И. Еникеев, В.А.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №1 2020.pdf (0,6 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Борисова // Общество: социология, психология, педагогика. 2022. № 2(94). С. 24–28. 6. <...> Педагогика и психология. 2021. Т. 9. № 1. 2. Дорожкина Л.И. <...> Психология агрессивного поведения. М. : Артус, 2021. С. 290. 5. Сыромятников И.В. <...> Обращаясь к труду Е.А. <...> Подойницина // Вопросы психологии. 2018. № 1. С. 49–58. 8. Bogomaz S.A.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12 2022.pdf (0,8 Мб)
Техническое регулирование, управление качеством, стандартизация, сертификация, экологическая и промышленная безопасность, испытания и диагностика, техника и технология в нефтегазовом комплексе.
процессе мо дернизации образования в соответ ствии с духом Болонской декларации должны произойти в психологии <...> Рассмотрим основные источники финансирования преподавательско го труда и документы, регламентиру ющие <...> Экспериментальная психология / Под ред. С.С. <...> В настоящее время проводится обучение по охране труда и проверка знаний требований ох раны труда [1] <...> Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников органи заций.
Предпросмотр: Управление качеством в нефтегазовом комплексе №2 2008.pdf (0,2 Мб)
Экономические проблемы всех направлений деятельности нефтегазового комплекса, вопросы корпоративного управления, анализ состояния и тенденций развития нефтяного рынка.
Заводское обучение рабочих повышало производительность труда на 12— 16 %. <...> По данным Бюро Статистики труда Департамента по труду США за 2005 г. около 10,3 млн рабочих в США являлись <...> Психология управления преобразованиями// Вестник McKinsey. — № 7. — 2003. — С. 14—25. <...> История исследования коммуникаций свидетельствует об их приоритетном направлении в области теории, психологии <...> Организация труда в современных условиях приобретает новые формы.
Предпросмотр: Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом №8 2013.pdf (0,7 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. <...> Интегративный подход к психологии человека // Психология человека: Интегративный подход. <...> . : Институт практической психологии, 2000. 276 с. 8. Юрьев А.И. <...> По словам министра труда и соцзащиты М. <...> Этот слой имеет право только на труд.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №3 2017.pdf (0,8 Мб)
Издательский дом ВГУ
Данная программа представляет собой методическую разработку по специальному курсу, изучение которого позволяет получить студентам базовые знания в сфере внешнеэкономической деятельности, соответствующие требованиям квалификационной характеристики бакалавра экономики направления 38.03.01 – Экономика.
Становление международного производства на базе прогрессирующего международного разделения труда. <...> разделение труда; г) международная кооперация. <...> Международное разделение труда – высшая ступень развития общественного территориального разделения труда <...> Научно-практический сборник трудов. – 2012. – Выпуск XIV. – С. 224–230. 7. <...> Бычкова // Культурология XX век – «К». – Режим доступа: http//www.philosophy.ru/edu/ref/enc/k.htm1 Психология
Предпросмотр: Международный бизнес .pdf (1,1 Мб)
"Энергополис" - журнал для руководителей энергетической промышленности.
Затраты труда рабочих, чел.-ч. <...> Здесь, рассматривая проблемы перехода на цифровой формат потребительского рынка и изменения психологии <...> Я как-то раз задал вопрос, какую литературу можно почитать по национальной психологии российских людей <...> Вопросы национальной психологии стали подниматься на форумах, появились вопросы изучения культуры во <...> Национальная психология и культура страны стали предметом глубокого научного, экспертного изучения.
Предпросмотр: Энергополис №10 2010.pdf (0,4 Мб)
Автор: Шапиро Дэниел
М.: Альпина Паблишерз
Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать.
В нашем с Мией конфликте мы оба признали взаимный тяжелый труд на благо семьи и, шире, общества. <...> Психология бессознательного / Под ред. А. М. Боковикова и С. И. Дубинской; пер. А. М. <...> Психология в беседах с учителями. — СПб. [и др.]: Питер, 2001. James, W. <...> Динамическая психология. Избранные труды / Под общ. ред. Д. А. Леонтьева и Е. Ю. <...> Человек и ситуация: уроки социальной психологии / Пер. с англ. В. В.
Предпросмотр: На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе.pdf (0,2 Мб)
Автор: Мустафаев М. Г.
М.: Проспект
В монографии изложены методы и средства организации и управления производственными процессами и их результатами, системный подход к управлению качеством, менеджмент качества, планирование и обеспечение качества.
Исходный предмет труда, используемый для изготовления изделия, — материал. <...> измерителя выступает оператор (человек), то результат измерения носит субъективный характер, так как влияет психология <...> В системе СБТ важнейшим показателем качества предназначался коэффициент качества труда. <...> , заинтересованы в высоком качестве своего труда. <...> труда Качество труда Качество изделий řűź. 40.
Предпросмотр: Методы и средства организации и управления производственными процессами и их результатами. Монография.pdf (0,3 Мб)
Журнал издается с 2004 года. Тематика публикуемых статей: актуальные проблемы экономической теории; рынок труда и занятость; социально-экономическое развитие территории; экономика и управление предприятием; бухучет и аудит; математические методы в экономике; государственное управление; инвестиционные процессы; финансовое состояние предприятий.
труда. <...> Социальная психология / пер. с англ. – СПб: Питер, 1996. – 685 с. 2. Даймонд Дж. Коллапс. <...> Психология личности: учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. – 89 с. 3. <...> Мотивация труда: монография. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. – 224 с. 9. Котлер Ф. <...> Общая психология. Завтра экзамен. – СПб.: Питер, 2008. – 272 с.
Предпросмотр: Вестник Тверского государственного университета. Серия Экономика и управление №3 2012.pdf (0,8 Мб)
Автор: Адизес Ицхак Калдерон
М.: Альпина Паблишер
Гуру менеджмента Ицхак Адизес считает, что один человек не способен выполнять все четыре роли, необходимые для эффективного руководства организацией: быть и производителем результатов, и администратором, и предпринимателем, и интегратором. Место несуществующего «идеального руководителя» должна занять взаимодополняющая команда менеджеров, каждый член которой умеет выполнять одну из ролей в совершенстве, а остальными владеет на приемлемом уровне. При этом важно, чтобы в команде не было руководителей, которые концентрируются только на одной роли, полностью забывая про остальные. Такие перекосы делают менеджмент неэффективным и ставят под угрозу судьбу организации. Книга научит оценивать и совершенствовать свой стиль управления, стили менеджмента коллег и подчиненных и понимать, как формировать взаимодополняющую команду лидеров.
Иногда, читая книги по социальной психологии, начинаешь недоумевать. <...> Он с трудом завязывает личные контакты. <...> Оценивает себя по: Напряженности своего труда. <...> Психология человеческих взаимоотношений. — Екатеринбург: Литур, 2001. — Прим. пер. <...> Психология человеческих взаимоотношений. — Екатеринбург: Литур, 2001. Сорос Джордж. Сорос о Соросе.
Предпросмотр: Стили менеджмента — эффективные и неэффективные.pdf (0,1 Мб)
М.: ИТК "Дашков и К"
В пособии обобщен передовой теоретический и практический опыт по технике продаж ведущих иностранных и российских компаний и показана специфика работы на российском рынке в настоящих условиях. Подробно раскрывается механизм управления продажами. Рассматривается техника персональных продаж, приводится анализ ошибок и даются рекомендации по всем этапам работы продавца от поиска клиентов до завершения сделки. Советы, рекомендации, техники и методики, несомненно, будут способствовать достижению всех тех целей, которые ставит перед собой человек, занимаясь продажей и распространением товаров и услуг.
Учет нюансов психологии. “Голосуй — или проиграешь” (политическая кампания). <...> Зазыкин “Психология в рекламе”). <...> Психология биз неса [Текст] / Е. Н. Емельянов, С. Е. Поварницына. — М., 1998. 24. Зазыкин, В. Т. <...> Психология в рекламе [Текст] / В. Т. Зазыкин. — М., 1992. 25. Карлоф, Б., Седерберг, С. <...> Психология продаж [Текст] / Ф. Шеелин. — М., 2003 . 69. Шпитонков, С. В.
Предпросмотр: Управление продажами Учебно-практическое пособие, 3-е изд..pdf (0,3 Мб)
Автор: Елькин Б. П.
ТюмГНГУ
В настоящем учебном пособии основное внимание уделено методам
и инструментам деятельности инженеров при производстве работ на
различных объектах нефтегазового комплекса. Производство работ рассмотрено на основе системного подхода к деятельности предприятий, которые заняты процессами сооружения и ремонта объектов нефтегазовой отрасли. Освещены основы моделирования технологических процессов производственной деятельности с учетом особенностей сооружаемых объектов и внешней среды. Рассмотрены принципиальные вопросы по обеспечению структурных подразделений предприятий нормативами по организации труда и оплаты работников. Затронуты основы технологических процессов по обеспечению подразделений предприятий планами, работников стимулами, инженерно-технических работников необходимой и достоверной информацией. Раскрыт механизм воздействия руководителей на работников предприятий различного уровня, рассмотрены этапы и элементарные технологические операции, осуществляемые руководителями в производственных процессах.
Показаны современные подходы к оценке качества продукции
предприятий нефтегазовой отрасли, а также основные положения новой
для России концепции «Project Management».
Не случайно искусство управления подпитывается такими науками как психология, логика, социология, этика <...> ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ Психология Логика Риторика Этика Философия Религия Социология <...> И такой руководитель, с точки зрения психологии окружающих, отличается от руководителя, который стремится <...> Попытки использовать в управлении методы психологии связывают с именем Элтона Мэйо, который своими работами <...> Мэйо был уверен, что для руководителей важно принимать во внимание психологию работника, особенно некоторую
Предпросмотр: Основы производства работ на объектах нефтегазовой отрасли (1).pdf (0,2 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Митракова // Психология и педагогика служебной деятельности. 2023. № 3. С. 23–29. 5. Воронов Д.В. <...> Психология. Социология. 2021. Вып. 2. С. 250–259. 9. Higgins A. <...> , формальной логике, математическом моделировании, практической психологии. <...> Психология допроса несовершеннолетних лиц, совершивших преступление / А.Е. <...> Якушев // Прикладная юридическая психология. 2019. № 9. С. 56–57. 4. Стрельцова Е.В.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №5 (0) 2024.pdf (0,2 Мб)
Цель журнала "Практический маркетинг" заключается в предоставлении читателям информации,
способной помочь в принятии эффективных стратегических и тактических решений в области маркетинга.
Содержание журнала - научные практически ориентированные статьи по различным вопросам маркетинга,
методические разработки, учебные материалы, обзор и анализ рынков, примеры маркетинговых исследований:
их цели, возможности, результаты.
Избранные труды /Под ред. проф. М.А. <...> Избранные труды /Под ред. проф. М.А. <...> Избранные труды /Под ред. проф. М.А. <...> Избранные труды /Под ред. проф. М.А. <...> Избранные труды /Под ред. проф. М.А.
Предпросмотр: Практический маркетинг №6 2005.pdf (1,0 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология профессионального образования : учебник для студ. учреждений высш. проф. образования. <...> PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология. <...> Воля и волеизъявление (Очерки теории, философии и психологии права). Душанбе : Дониш, 1983. <...> Психология воли. СПб. : Питер, 2002. С. 5. 5. Шопенгауэр А. О воле в природе. <...> Психология. Общая и экспериментальная. 2 изд-е. М. : Юрайт, 2016. С. 216. Literature: 1.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №3 2020.pdf (0,6 Мб)
Автор: Безруков А. Н.
КНИТУ
Рассмотрены особенности стандартизации высшего профессионального образования в России, странах Европы и США. Проанализированы подходы этих стран к стандартизации образовательной деятельности. На примере деятельности ведущих агентств по аккредитации, таких как ABET (Совет по аккредитации программ в области инженерии и технологии, США) и ENAEE (Европейская сеть по аккредитации в области инженерного образования), рассмотрен процесс аккредитации программ инженерного образования.
«Aгентство Kнига-Cервис» 5 ВВЕДЕНИЕ Глобализация мировой экономики, развитие новых форм организации труда <...> Институт выполняет различные проекты в сотрудничестве с Институтом рынка труда и профессий. <...> Они хорошо знакомы с требованиями рынка труда. <...> Профессиональная деятельность – труд человека, требующий профессионального обучения, и приносящий ему <...> Олейникова // Педагогика и психология образования. – 2012. – № 2. – С. 79-85. 20.
Предпросмотр: Особенности стандартизации профессионального образования в России, США и странах Европы учебное пособие.pdf (0,3 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
и психологии развития факультета психологии Южного федерального университета; Андреев Эдуард Михайлович <...> Избранные труды в VII томах. Том III. Труды по проблемам теории культуры. <...> Психология конфликта. ЛНПП «Облик», 2001. 51 с. (15–16) 9. <...> и психологии развития факультета психологии Южного федерального университета; Андреев Эдуард Михайлович <...> Избранные труды в VII томах. Том III. Труды по проблемам теории культуры.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №6. Части 1, 2 2015.pdf (0,2 Мб)
Цель журнала "Практический маркетинг" заключается в предоставлении читателям информации,
способной помочь в принятии эффективных стратегических и тактических решений в области маркетинга.
Содержание журнала - научные практически ориентированные статьи по различным вопросам маркетинга,
методические разработки, учебные материалы, обзор и анализ рынков, примеры маркетинговых исследований:
их цели, возможности, результаты.
Социально%экономические факторы: социальный статус, занятость, отношение к труду, платежеспособность, <...> Психология потребительского поведения: факторы влияния // Экономика. Бизнес. Банки. 2021. № 7 (57). <...> в основном имеют в виду ма% териальное и моральное стимули% рование, совершенствование организации труда <...> Согласно представленным дан% ным, наиболее значимыми явля% ются уровень оплаты труда, при% знание со <...> Изучение психологии принятия решения потребителей, анализ многочисленных нейромаркетин% говых исследований
Предпросмотр: Практический маркетинг №9 2023.pdf (0,1 Мб)
Журнал «Стандарты и качество» основан в 1927 г. Это самое авторитетное профессиональное периодическое издание по вопросам разработки и внедрения передовых технологий и инструментов стандартизации и управления качеством, лидер среди b2b-изданий аналогичной тематики в России и странах ЕАЭС. Журнал многократно становился победителем Всероссийского конкурса журналистов «Экономическое возрождение России» и удостаивался премии «Золотой фонд российской прессы». Входит в перечень ВАК.
Ивао Кобаяси показывает, как организации, внедряющие данную методологию: • повышают производительность труда <...> Но самые главные — День весны и труда, День Победы, Всемирный день свободной прессы и День печати. <...> Психология населения, складывающаяся из двух составляющих, — воспитания культуры энергосбережения и мотивации <...> Психология внутреннего аудита. <...> В основу системы БИП был положен самоконтроль труда непосредственно исполнителем.
Предпросмотр: Стандарты и качество №5 2011.pdf (1,3 Мб)
Журнал издается с 2004 года. Тематика публикуемых статей: актуальные проблемы экономической теории; рынок труда и занятость; социально-экономическое развитие территории; экономика и управление предприятием; бухучет и аудит; математические методы в экономике; государственное управление; инвестиционные процессы; финансовое состояние предприятий.
, условия труда и т.п.) [4, С. 292]. <...> Ключевые слова: занятость, здравоохранение, рынок труда врачей, специализация, труд. <...> Главным «экспортером» труда врачей из быстро развивающихся в последние годы стран стала Индия. <...> В качестве примера, иллюстрирующего, что знание психологии потребностей потребителя и удовлетворение <...> возможность создания МИП) будут просто не востребованы такие отрасли знания как философия, филология, психология
Предпросмотр: Вестник Тверского государственного университета. Серия Экономика и управление №4 2011.pdf (0,5 Мб)
Автор: Калганова Лариса Алексеевна
М.: Социум
В книге восполняется теоретический пробел, образовавшийся на протяжении почти 150-летнего развития общего менеджмента, в составе которого рассматривался топ-менеджмент. Впервые топ-менеджмент теоретически дифференцирован из состава общего менеджмента и его деятельность выведена из рамок организации на границу внешней и внутренней сред. Определены особые функции топ-менеджмента как пограничного слоя, без которых организация не может функционировать. Топ-менеджмент рассматривается как актив организации, прямо влияющий на ее результативность. Создавая теорию, авторам пришлось разрушить каноны и стереотипы, чтобы по-новому взглянуть на топ-менеджмент и познакомить читателя с широким спектром взаимосвязанных вопросов экономики и общества.
Кредо этого направления в психологии выра‑ жает формула, согласно которой предметом психологии является <...> Психология рынка Forex. М.: SMAR BOOK, 2008. С. 27. <...> В психологии это по‑ нятие ссылается на психические процессы личности, и особенно на изучение и пони‑ <...> , сама психология их восприятия изменилась незначительно. <...> Психология оценки и принятия решений.М.: Филинъ, 1998. 40. Попов Дмитрий.
Предпросмотр: Топ-менеджмент. Теория и практика.pdf (0,7 Мб)
Автор: Шевченко Дмитрий Анатольевич
М.: Директ-Медиа
В монографии предметом исследования является маркетинг университета. Рассматриваются методологические и методические подходы эффективного использования маркетинговых технологий продвижения университета на конкурентный образовательный рынок. Автор опирается на широкую теоретическую и эмпирическую базу исследований исторического и современного развития высшего образования. В работе представлены оригинальные авторские методики, прошедшие апробацию в маркетинговой практике управления университетом.
Рынок образования перестал соответствовать рынку труда. <...> Бренд, его феномен, раскрывается с позиции социальной психологии. <...> Психология потребителя. — СПб.: Питер, 2003. 67. Траут Дж. Ривкин С. <...> Психология потребителя СПб.: Питер, 2003; Рощина Я. М. Социология потребления. <...> Избранные труды. М., 1997. С. 250–295; Дубин Б. В.
Предпросмотр: Маркетинг университета монография.pdf (0,4 Мб)
Автор: Самолюбова Александра
М.: Альпина Паблишер
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра. <...> Господствовала психология продавщицы в колбасном отделе: «Вас тут много, а я одна». <...> Казалось бы, уже почти 20 лет строим рыночные отношения, а эта психология до сих пор себя не изжила. <...> Создание нормальных условий труда Под нормальными условиями труда в Центре обслуживания вызовов понимают <...> Оценка труда оператора базируется на совокупном анализе каждого из них.
Предпросмотр: Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов.pdf (0,1 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология. 2021. Т. 7(73). № 1. С. 3–10. 6. Голуб О.Ю. <...> Ч. 2: Общая и социальная психология, психология личности и психофизиология, экономическая, организационная <...> и политическая психология. <...> Криминальная психология. М., 2007. 704 с. 10. Гусев М.В. <...> Юридическая психология. С основами общей и социальной психологии : учебник. М., 2005. 640 с. 13.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №3 2023.pdf (0,7 Мб)
Цель журнала "Практический маркетинг" заключается в предоставлении читателям информации,
способной помочь в принятии эффективных стратегических и тактических решений в области маркетинга.
Содержание журнала - научные практически ориентированные статьи по различным вопросам маркетинга,
методические разработки, учебные материалы, обзор и анализ рынков, примеры маркетинговых исследований:
их цели, возможности, результаты.
Шевцов: Политико%правовые возможности и труд% ности образования Союзного государства (к исто% рии вопроса <...> Психология и бизнес онлайн: VII научно%практичес% кая конференция «Новые избирательные техноло% гии» <...> Психология и бизнес онлайн: VII научно%практичес% кая конференция «Новые избирательные техноло% гии» <...> Психология и бизнес онлайн: VII научно%практичес% кая конференция «Новые избирательные техноло% гии» <...> Москва, 7—8 июля 2005 г. № 12 (93) Психология и бизнес онлайн: VII научно%практичес% кая конференция
Предпросмотр: Практический маркетинг №12 2005.pdf (0,2 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология разLiterature: 1. Barulin V.S. Socially philosophical anthropology of M., 2007. 2. <...> Проблемы исследования субъектной активности // Вопросы психологии. 1996. С. 5–19. 16. Попов М.Ю. <...> Юдин // Юридическая психология. 2012. № 3. С. 2–6. complaints of citizens Yu.K. Gudkova, P.V. <...> Психология разLiterature: 1. Barulin V.S. Socially philosophical anthropology of M., 2007. 2. <...> Юдин // Юридическая психология. 2012. № 3. С. 2–6. complaints of citizens Yu.K. Gudkova, P.V.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12 2016 (1).pdf (0,9 Мб)
Автор: Зуб
Антикризисное управление как проявление интенциональности топ-менеджмента компании.
обосновании гипотез и предположений на базефундаментальных принципов, заимство. ванных из экономики, психологии <...> В философии и психологии термин «интенциональность» озна. чает исходящую от субъекта направленность на <...> интенциональности шире, чем «воля», «цель», «волюнтаризм», — это понятие скорее эписте. мологии, чем психологии <...> Судьба и воля: психология свободы. М., 1998. С. 23. <...> Судьба и воля: психология свободы. М., 1998. СаймонГ. Науки об искусственном. М., 2009.
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Серия: Психология. Педагогика. 2017. Т. 27. № 1. 9. Котовская М.Г. <...> В трудах В.П. <...> Психология личности спортсмена. М., 2007. 116 с. 7. Дельцова Т.Ю. <...> , и психологии детского коллектива. <...> Большую роль играет понимание психологии жителей сельских территорий, мотивации их труда и ценностных
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №3 2018.pdf (0,6 Мб)
ЖУРНАЛ ЯВЛЯЕТСЯ центральным изданием и проводником государственной политики в угольной промышленности России. Цель издания – представление научно-технической общественности новых научных результатов фундаментальных, проблемно-ориентированных, поисковых научных исследований; аналитических статей и обзоров по актуальным научным проблемам угольной отрасли, информационных сообщений, в том числе по результатам работы совещаний, конференций, саммитов и конгрессов в области горного дела. Способствовать осуществлению инновационной деятельности в угольной промышленности путем освещения и обсуждения результатов фундаментальных и прикладных технико-экономических исследований, опыта использования результатов инновационной деятельности для развития угольной промышленности России.
Важнейшими задачами являются: обобщение научных и практических достижений специалистов в области угольной отрасли, специализирующихся на выполнении перспективных фундаментальных и прикладных исследований и разработке приоритетных наукоемких технологий. Научная концепция издания предполагает публикацию современных достижений в области инновационной деятельности в угольной промышленности. Журнал придает особое значение методическим разработкам, аналитическим исследованиям в сфере добычи и переработки угля. Задачи журнала заключаются в публикации новых результатов научных исследований, выполненных учеными, аспирантами, докторантами из вузов, Российской академии наук, других научных организаций России, стран СНГ и зарубежных университетов.
Психология управления. Минск: Вышэйшая школа, 2014. 400 c. 4. Фридман А. Вы или хаос. <...> М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2015. 366 с. 9. Килин, А.Б. и др. <...> М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2016. 459 с. <...> Мосина // Безопасность труда в промышленности. 2014. № 10. С. 65–70. 12. <...> Доскональное знание производства, глубокое понимание психологии и чаяний шахтеров, стремление улучшить
Предпросмотр: Уголь №1 2018.pdf (0,4 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология профессионального кризиса у безработных // Социальное здоровье: проблем и решения. 2015. № <...> существующих мер воздействия на несовершеннолетних правонарушителей, что требуют серьезного анализа их психологии <...> Красноярск : Изд-во «Сибирский институт бизнеса, управления и психологии», 2017. <...> Психология в организации огневой подготовки курсантов и слушателей вузов МВД России: учебно-методическое <...> Психология конфликта. 2-е изд. СПб. : Питер, 2008. 145 с. 3. Вишневский А.Г.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12 2018.pdf (0,5 Мб)
Журнал «Стандарты и качество» основан в 1927 г. Это самое авторитетное профессиональное периодическое издание по вопросам разработки и внедрения передовых технологий и инструментов стандартизации и управления качеством, лидер среди b2b-изданий аналогичной тематики в России и странах ЕАЭС. Журнал многократно становился победителем Всероссийского конкурса журналистов «Экономическое возрождение России» и удостаивался премии «Золотой фонд российской прессы». Входит в перечень ВАК.
Опыт сравнительной оценки — с. 68 2 2009 Найти свое место на рынке труда — с. 58 2009 Как живется стандартам <...> управленцев, т.е. дать представление об основах управления персоналом, производственной и организационной психологии <...> Естественно, ни о каком профессиональном росте речи не идет, да к тому же еще формируется психология <...> управленцев — дать представление об основах управления персоналом, производственной и организационной психологии <...> знаний и навыков — управление проектами, тайм-менеджмент, тренинги командной работы, производственная психология
Предпросмотр: Стандарты и качество №2 2009.pdf (0,6 Мб)
Автор: Розин Марк
М.: Альпина Паблишер
Любой бизнес в своем развитии проходит разные жизненные циклы. На каждом этапе компанию ожидают кризисы, которые надо уметь вовремя распознать и разрешить, чтобы перейти на следующий этап. Марк Розин, известный бизнес- консультант, управляющий партнер российской компании «ЭКОПСИ Консалтинг», предлагает удобную и практичную модель развития организаций, основанную на теории спиральной динамики. С ее помощью руководитель сможет понять, на каком этапе развития находится компания, распознать сигналы зарождающегося внутреннего кризиса и заранее предпринять действия, которые позволят этот кризис разрешить и двинуться дальше. В том числе модель показывает, как управлять компанией в эпоху глобальных потрясений. В книге собрано множество примеров успешного преодоления кризисов российскими компаниями.
Их психология хорошо описана — для нее характерны несколько ключевых моментов: 1. <...> Для воспитания спортивной психологии полезно соревноваться с чемпионами. <...> А как честно посчитать производительность труда? <...> и результаты этого труда… А может быть, не обязательно тяжелый? <...> А затем подключились законы социальной психологии.
Предпросмотр: Восхождение по спирали. Теория и практика реформирования организаций.pdf (0,1 Мб)
Журнал-инструментарий Business Excellence («Деловое совершенство») для владельцев и топ-менеджеров компаний.
Business Excellence — ежемесячный профессиональный деловой журнал, старейшее бизнес-издание современной России (изд. с 1996 г.). Наши читатели — это владельцы бизнеса и топ-менеджеры предприятий, управленцы среднего звена, стремящиеся к развитию и совершенству в своей деятельности, а также активные молодые специалисты, стартаперы, коучи, бизнес-консультанты, преподаватели ведущих экономических вузов, бизнес-школ, слушатели курсов MBA, аспиранты и докторанты (экономические, технические науки). Всегда и во всем они выбирают качество и стремятся к совершенству. Миссия журнала — помочь им эффективнее управлять во всех сферах, от процесса - к проекту и общему руководству компанией. А основными темами издания являются технологии развития бизнеса, построенные на практическом опыте ведущих российских предприятий и зарубежных компаний.
Цель журнала — предложить читателям креативные идеи для бизнеса, в т.ч. на примере успеха российских и зарубежных компаний и их лидеров.
Издание предоставляет своим читателям передовой инструментарий для развития бизнеса и совершенствования операционных процессов, управления персоналом, создания эффективной команды и формирования лидерских качеств руководителя, а также готовые к внедрению передовые бизнес-решения.
IEC 27001 Менеджмент информационной безопасности ISO 45001 Менеджмент охраны здоровья и безопасности труда <...> Психология объясняет нам, чем обусловлено поведение индивидов и небольших групп в организациях, но не <...> Природа и структура организаций» пояснений сути труда медицинского работника. <...> К сожалению, в условиях отсутствия понимания сути управленческого труда большинство из этих советов были <...> ЦИФРОВЫЕ КОМПОНЕНТЫ ОХРАНЫ ТРУДА Безопасный труд должен быть на любом строительном или производственном
Предпросмотр: Business Excellence (Деловое совершенство) №9 2022.pdf (0,2 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Остро стоит проблема труда заключенных женщин. <...> В философском значении «жизнь вечна» – «огонь не имеет конца», в значении «труд бесценен»: «труд для <...> Было много студентов и работников интеллектуального труда. <...> Психология развития и возрастная психология. М. : Издательство Юрайт, 2013. 567 с. Literature: 1. <...> труда; деонтологию; психологию профессионального общения; основы трудового законодательства; правила
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12. Часть 1, 2, 3 2014.pdf (1,7 Мб)
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12. Часть 1, 2, 3 2014 (1).pdf (0,9 Мб)
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №12. Часть 1, 2, 3 2014 (2).pdf (1,0 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Серия «Педагогика и психология». 2017. Вып. 4. С. 141–149. <...> Психология развития. 2014. Т. 3. № 4. С. 348–352. 17. Хачатрян А. <...> Основы общей психологии. М., 1940. 5. <...> Принципы и пути развития психологии. М., 1959. С. 119–120. <...> Методологическое значение медицинской психологии. Сб.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №9 2023.pdf (0,2 Мб)
Публикуются статьи по направлениям: экономика и финансы; управление инвестициями и инновационной деятельностью, качеством продукции; бухучет, анализ и аудит; предпринимательская деятельность.
1], инновационного менеджмента [20, 21], имитационного моделирования [23], социальной и когнитивной психологии <...> Социальная психология / Д. Майерс. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 800 с. 17. Эшби, У.Р. <...> Будашевский // Труды II научной школы. <...> К вопросу об организации вахтового метода труда в экстремальных условиях / А.Б. <...> Система физической подготовки людей зрелого и пожилого возраста // Педагогика, психология и медико-биологические
Предпросмотр: Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия Экономика и менеджмент №4 2016.pdf (1,0 Мб)
Публикуются статьи по направлениям: экономика и финансы; управление инвестициями и инновационной деятельностью, качеством продукции; бухучет, анализ и аудит; предпринимательская деятельность.
Психология образа / А.Н. Леонтьев // Вестник Московского университета. <...> Психология. – 1979. – № 2. – С. 3–13. 17. Леонтьев, Д.А. Образ, по которому нас встречают / Д.А. <...> Райгородского // Психология и психоанализ рекламы. <...> описание принципов и социальноэкономических моделей шеринговых взаимоотношений на микрои макроуровнях, психологию <...> Дробышева. – М.: Институт психологии РАН, 2013. – 312 с. 41. Экономическая культура мегаполиса.
Предпросмотр: Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия Экономика и менеджмент №4 2019.pdf (0,6 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
СПб. : Научный журнал, 2009. № 12 : Психолого-педагогические науки (психология, педагогика, теория и <...> Совершенно меняется мир труда и оплачиваемой работы. <...> Общая и социальная психология. М., 2002. С. 339. 2. Кудрявцев В.Н., Казимирчук В.П. Указ. соч. <...> М. : Министерство труда и социального развития Российской Федерации. 2006 г. 3. <...> Психология асоциальнокриминальных групп подростков и молодежи.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №1-2 2012.pdf (0,4 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
по различным отраслям, а также оплаты труда. <...> Социальное партнерство в сфере труда. <...> Социальная психология агрессии / Б. Крэйхи; Пер. с англ. ЗАО Издательский дом «Питер». <...> Психология ранней юности. М. : Просвещение, 1989. 255 с. 8. Крукс Р. <...> // Серийные убийцы: избранные экспертизы: Приложение к журналу «Криминальная психиатрия и психология
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №5 2019.pdf (0,6 Мб)
Автор: Митчелл Джек
М.: Манн, Иванов и Фербер
В лексиконе Джека Митчелла, владельца успешной сети магазинов одежды в США, нет слов «босс» или «подчиненный». Эти понятия просто не уживаются в свободной и счастливой атмосфере его организации, где каждый сотрудник чувствует, что его по-настоящему ценят. Приятные мелочи, незначительные знаки внимания или совместный уик-энд могут сделать многое для успеха компании. Митчелл делится в этой книге своим пятидесятилетним опытом реального руководства и открывает секреты успешной мотивации персонала.
Узнайте, как находить таланты, проводить собеседования и выстраивать доверительные и надежные отношения внутри команды. И ваш бизнес от этого только выиграет!
И предложил подумать о карьере учителя труда . <...> Бесспорно, в этом мире существует большая потребность в компетентных преподавателях труда, но я не в <...> Если мне с трудом дается какой-нибудь важный вопрос, я всегда им пользуюсь . <...> Настрой на то, чтобы доставить удовольствие другим, психология «Я хочу тебя порадовать» . 2 . <...> Психология «Я хочу тебя порадовать» означает то, что люди хотят делать другим что-то приятное только
Предпросмотр: Обнимите своих сотрудников.pdf (0,2 Мб)
КНИТУ
Рассмотрены функции, задачи и процедура бизнес-планирования, а также структура бизнес-плана и краткое содержание его разделов.
содержание государственного аппарата; 9) рост доли сферы услуг; 10) изменение моральных ценностей; 11) психология <...> В расчетах численности и производительности труда учитывают только ППП. <...> и квалифицированным трудом, что приводит к повышению социальной однородности труда. <...> Улучшение условий труда и охраны здоровья работников предприятия. <...> сферы и качества нормирования труда. 4.
Предпросмотр: Бизнес-планирование на предприятии учебное пособие.pdf (0,8 Мб)
Электронный научный журнал, освещающий актуальные проблемы образовательного процесса, общественных и гуманитарных наук. Его корреспондентами являются как именитые ученые, так и молодые авторы. Журнал включен в Перечень ВАК.
Психология. С. 41–47. 16. <...> В кн.: Общая психология. Сборник программ дисциплин специализации. М., 1998. 2. Молчанова Е.Н. <...> Психология здоровья / под ред. Г.С. Никифорова. СПб. : Питер, 2006. 607 с. 3. Штомпка П. <...> Психология. С. 41–47. Literature: 1. Arefeva N.T. <...> Психология творческой уникальности человека. М. : Ин-т психологии РАН, 2002. 4.
Предпросмотр: Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки №6 2017.pdf (0,9 Мб)
Международный научно-практический журнал для производителей продукции и экспертов по качеству «Контроль качества продукции» основан в 1999 г. (до 2014 г. – «Методы оценки соответствия»). Входит в перечень ВАК.
Это первый в России независимый научно-практический журнал, посвященный вопросам оценки соответствия; адресован производителям продукции и экспертам по качеству.
В авторский коллектив издания входят ведущие российские и зарубежные эксперты, специалисты головных научно-исследовательский и учебных институтов, представители органов власти и бизнес-сообщества. Журнал с готовностью предоставит свои страницы новым авторам, заинтересованным повысить свой имидж и поделиться информацией, опытом и знаниями.
Миссия
Содействие формированию единой системы контроля качества продукции как стратегического компонента системы менеджмента в условиях инновационной экономики
Цель журнала — ознакомить читателей с актуальными вопросами управления качеством продукции в условиях встраивания национальной экономики в рыночные отношения и формирования единого экономического пространства ЕАЭС.
Это значительно улучшает условия труда оператора и экономит расходные материалы. <...> Юхов, эксперт по сертификации систем менеджмента качества и систем менеджмента в области охраны труда <...> Психология жизни в «осажденной крепости» неизбежно порождает контроль. <...> Правда, есть и еще одно соображение, которое связано с идеей разделения труда. <...> Первая часть — это контроль в области охраны труда и техники безопасности.
Предпросмотр: Контроль качества продукции №12 2020.pdf (0,5 Мб)
Экономические проблемы всех направлений деятельности нефтегазового комплекса, вопросы корпоративного управления, анализ состояния и тенденций развития нефтяного рынка.
Губкина, д-р хим. наук, профессор, академик РАН, главный редактор журнала "Труды Российского государственного <...> Механизм социального партнерства в национальной системе профессиональных квалификаций // Достойный труд <...> Да и в психологии и менталитете человека, в том числе и гражданина Российской Федерации, появились изменения <...> Пять респондентов указали навыки психологии и межличностного общения: – психология человеческого поведения <...> ; – особое внимание уделите требованиям охраны труда.
Предпросмотр: Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом №5 (0) 2024.pdf (0,2 Мб)
Автор: Ларионов В. В.
М.: ИТК "Дашков и К"
В учебном пособии рассматриваются вопросы контроллинга персонала в современном производстве. Даны теоретические аспекты контроллинга, модели качества современного менеджера, профессиональные навыки, роль и значение коммуникаций и жизненных целей менеджера, этика в деятельности руководителей, а также инновации в управлении и контроллинге. В приложении представлены советы для менеджеров.
. Эффективность труда. Производительность труда, интенсивность труда. затраты на персонал Переходное <...> необходимому результату, в частности: — воздействие на человека через его психологию; — воздействие на <...> Знать человеческую психологию. 4. Быть четким и исполнительным. 5. Ориентироваться на результат. 6. <...> Изучить основы психологии делового общения как системноинтегративной деятельности. 2. <...> Этика и психология менеджмента: учебное пособие / под ред. Ю. Л.
Предпросмотр: Контроллинг персонала.pdf (0,5 Мб)
М.: Проспект
Дисциплина «Финансовый учет и отчетность (продвинутый уровень)» ориентирована на изучение и исследование методологических, методических и научно-прикладных вопросов формирования, представления и интерпретации отчетности, постановки и организации бухгалтерского финансового учета. Авторы материалов пособия раскрывают отдельные важные вопросы финансового учета и отчетности, высказывая свои мысли и суждения.
человеческого фактора и управления им заключается в наличии разнообразных интересов и стимулов, различной психологии <...> Итальянская Французская Немецкая Англо-американская Базовая наука Право Политическая экономия Математика Психология <...> Базовая наука этой учетной школы — психология. <...> процессы в экономике рациональны, ученые стали для объяснения некоторых закономерностей использовать психологию <...> именно права (итальянская школа), экономики (французская школа), общей теории систем (немецкая школа) и психологии
Предпросмотр: Финансовый учет и отчетность (продвинутый уровень). Учебное пособие.pdf (0,4 Мб)