На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе (1500,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

УДК 65.011; 658.8 ББК 65.291.21; 65.291.33 Ш23 Переводчик Ксения Татарникова Редактор Антон Рябов Шапиро Д. Ш23 На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе / Дэниел Шапиро ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 452 с. ISBN 978-5-9614-5883-1 Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать. УДК 65.011; 658.8 ББК 65.291.21; 65.291.33 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru ISBN 978-5-9614-5883-1 (рус.) ISBN 978-0-6700-1556-6 (англ.) © Daniel L. Shapiro, 2016 © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018

Стр.5

Содержание Предисловие ................................................................................................................... 9 Часть первая Почему мы конфликтуем ................................................................................ 17 Глава 1 Трудноразрешимые конфликты на эмоциональной почве .................................................................................. 19 Глава 2 Скрытая сила идентичности ............................................................................ 21 Глава 3 Двойная природа идентичности .................................................................... 33 Глава 4 Как избежать заманивания в конфликт ...................................................... 51 Часть вторая Как освободиться ................................................................................................. 59 Глава 5 Вертиго ................................................................................................................... 61 Глава 6 Навязчивое повторение .................................................................................... 85 Глава 7 Табу ........................................................................................................................ 109 Содержание 5

Стр.6

Глава 8 Покушение на святое ....................................................................................... 135 Глава 9 Политика идентичности ................................................................................. 161 Часть третья Как наладить отношения .............................................................................. 187 Глава 10 Интегративный метод разрешения конфликтов: 4 шага ..................... 189 Глава 11 Развенчание мифа об идентичности .......................................................... 201 Глава 12 Преодоление эмоциональной боли .............................................................233 Глава 13 Выстраивание перекрестных связей ..........................................................249 Глава 14 Реконфигурация отношений .........................................................................271 Часть четвертая Как уладить непримиримые разногласия .......................................................................287 Глава 15 Как управлять диалектикой ..........................................................................289 Глава 16 Укрепляя дух примирения ............................................................................. 315 Благодарности ......................................................................................................... 319 Приложение I ............................................................................................................327 Приложение II ...........................................................................................................329 Примечания ...............................................................................................................333 Об авторе ..................................................................................................................425 Дополнительные ресурсы ......................................................................................427 Избранная библиография .....................................................................................429

Стр.7