ПРОМЕДИА: М.
О фронт-офисе банков, о том, насколько качество его зависит, насколько долго клиент будет сотрудничать с банком, и насколько прибыльным он будет для кредитной организации. Представители ряда российских банков и компаний-постащиков решений для фронт-офиса ответили на вопросы о том, как сделать так, чтобы банковский фронт-офис не стал "передним краем" борьбы с клиентом и в то же время не был для банка чрезмерно расходной частью бюджета.