Психология

Рассматривается проблема социально-динамического изучения межличностных отношений. Исследуются такие аспекты, как конформизм и противостояние в группе, возможные причины барьеров в системе внутригрупповых отношений, их функции и типы. Анализируется феномен лидерства в группе, приводятся типы взаимоотношений лидера и группы.

Изложены основные теоретические понятия судебной экспертизы, представлены история развития, система экспертных учреждений в России, правовые основы судебно-экспертной деятельности. В соответствии с процессуальным законодательством изложены основные виды экспертиз, назначаемых правоохранительными органами. Рассмотрены также такие понятия, как предмет, объект, задачи и методы судебной экспертизы. Подробно изложены современная классификация судебных экспертиз, технология экспертного исследования, доказательственное значение заключения эксперта.

В учебнике системно объединены основы общей, социальной и юридической психологии. Раскрыты основные положения и частные вопросы юридической психологии. Изложены общие проблемы психологии, особенности психологии личности, ее свойства и характерологические черты, основные проявления психики в поведении человека. Рассмотрены психологические требования к личности и профессиональной деятельности юриста. Разбираются психологические особенности предварительного расследования, обвиняемых и потерпевших в судебно-следственном процессе, даются основы проведения судебно-психологической экспертизы.

В учебном пособии в систематизированном виде рассматриваются наиболее важные аспекты разработки, принятия и реализации решений в практике менеджмента современных организаций. Излагается технология принятия решений, исследуются возможности методов моделирования и экспертных оценок для обоснования, оптимизации и прогнозирования результатов управленческих решений, контроля их исполнения и оценки эффективности. Для закрепления материала и проведения семинарских занятий учебное пособие содержит контрольные вопросы, деловые ситуации и тесты.

Рассматриваются проблемы управления человеческими ресурсами как интегральный компонент менеджмента социально-экономических систем. Приводятся модели рынка труда, стратегии и тактики управления персоналом, ценностями, компромиссами, привлекательностью, лояльностью и потребностями клиентов в сфере бизнеса и инноваций. Обсуждаются модели оценки конкурентоспособности продукции и организаций, социально-экономических процессов и систем, информационный подход к оценке эффективности и качества коммуникаций персонала, безопасности и надежности обучения сотрудников, затрат и ущерба от ошибок и слабой подготовки специалистов.

На основе отечественного и зарубежного опыта предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях (командный менеджмент, контрактация ответственности, антикризисное управление). Рассматриваются основы организации управления, концепции управления персоналом, стратегии управления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Второе издание (1-е изд. — ЮНИТИ, 1998) дополнено конфликтологическими основами кадрового менеджмента и корпоративным PR.

Структурно-логическими схемами представлены правовые и организационные формы общей и судебной психиатрии. По разделам и темам в схемах приведены симптоматология психической патологии, классификация и клинические формы психических расстройств, наиболее частых в судебно-следственной практике, дана их судебно-психиатрическая оценка. Особое место отведено теоретическим и практическим аспектам судебно-психиатрической экспертизы, а также подготовке юристами постановления о назначении судебно-психиатрической экспертизы и других документов, необходимых психиатрам в экспертной работе.

Рассмотрены теоретические, организационные и методические проблемы использования специальных знаний в производстве по делам об административных правонарушениях.

В учебном пособии дается анализ теоретических и методологических основ психологии в оперативно-розыскной деятельности (ОРД), исследуются предмет, задачи и методы психологии в ОРД. Рассматриваются проблемы психологии личности, деятельности, профессионального общения оперативных работников с различными категориями участников ОРД, психологические основы раскрытия преступлений оперативными аппаратами органов внутренних дел.

Учебное пособие наряду с теоретическим материалом содержит полезный диагностический инструментарий. В приложении предлагаются ролевые игры, направленные на сплочение трудового коллектива.

В настоящем пособии рассмотрены геофизические и исторические факторы, а также культурные традиции, повлиявшие на формирование психического склада китайского и японского народов, относимых европейским сознанием к народам Востока.

В статье дается краткий обзор одного из вариантов альтернативной традиционному канону историографии. Описываются возможности данного подхода и его перспективы с точки зрения методологии исторической науки. Автор полагает, что историческая наука, как и любая, не ограничивается мейнстримом и развивается в значительной степени благодаря инновационным, часто маргинальным и междисциплинарным направлениям. Рассматриваются возможности новых методов исторического познания и «скрытые опасности» их применения. Альтернативная история «очеловечивает» традиционную историографию, дополняет, расширяет арсенал методов исследования. История «как если бы» акцентирует вариативность событий, «история повседневности» привлекает внимание к обыденной культуре, т. е. всему тому, что обычно остается за рамками творчества историка. Современный уровень преподавания гуманитарных предметов в контексте высшего образования предполагает применение всех инновационных методологических подходов, включая и междисциплинарные. Одним из направлений междисциплинарности является использование в исторической науке и преподавании истории данных психологии. Это неоднократно подчеркивается в статье со ссылкой на возможность практической реализации на конкретном материале в курсе преподавания истории в вузе.

Учебное пособие «Психология зрелых возрастов» представляет собой развёрнутый курс по одноимённой учебной дисциплине. Содержание пособия включает в себя описание основных возрастных этапов взрослости: ранней, средней и поздней. В пособии представлены вопросы для обсуждения к каждому параграфу, даны темы для докладов и рефератов, творческие задания и итоговый тестовый контроль к каждому разделу.

"Эксперимент Милгрэма" - известный эксперимент в социальной психологии, раскрывающий подчинение авторитету. В своем эксперименте Милгрэм пытался прояснить вопрос: сколько страданий готовы причинить обыкновенные люди другим, совершенно невинным людям, если подобное причинение боли входит в их рабочие обязанности? Статья посвящена человеческому в человеке, человеческим чувствам, злу, социальному поведению.

Развитие биотехнологий, с которыми современное общество связывает свое будущее, обусловливает необходимость анализа антропологических аспектов данных технологий. Цель исследования – эксплицировать понимание человеческого тела, затребуемое современными трансплантационными технологиями. Методологическая основа исследования определяется в спектре пересечения феноменологических и психоаналитических философских традиций. Автор показывает, что трансплантационные технологии покоятся как на научно-механистической трактовке тела, в рамках которой тело выступает как объект, состоящий из безличных, подлежащих замене частей, так и на феноменологической концепции, для которой ключевым является понятие «образ тела». К рассмотрению также привлекается феномен переноса личностных черт от донора к реципиенту. Отмечается, что гипотеза о наследовании черт от донора к реципиенту проистекает в конечном итоге из смешения нейрофизиологических и психических процессов. Демонстрируется, что адекватное понимание феномена «унаследованных воспоминаний» осуществляется на основе синтеза биологического и психологического ракурсов анализа данного феномена. Показано, что коль скоро получение стволовых клеток покоится на технологии экстракорпорального оплодотворения (ЭКО) и разрушении так называемых лишних эмбрионов, то использование стволовых клеток для выращивания донорских тканей способно проблематизировать стабильность и однородность идентичности реципиента. Учет амбивалентности такого понятия и объекта, как человеческое тело, позволяет уяснить содержание вызовов и требований, которыми сопровождаются современные трансплантационные технологии. Трансплантация предполагает, что врач умеет работать с интенциональной (смысловой) сферой человеческого сознания, а пациент осваивает опыт «интертелесности».

Учебное пособие «Психология малых групп» раскрывает психологические механизмы поведения человека в малой группе – самой распространенной форме объединения людей. Объясняются особенности влияния группы на человека, представленного как индивидом, так и личностью. Так, человек является индивидом, когда пассивно воспринимает влияние группы, поддаваясь ее настроению. В свою очередь, личность сопротивляется влиянию группы, а в некоторых случаях и навязывает ей свои ценности. В настоящем учебном пособии в системном виде даны достижения отечественной и зарубежной социальной психологии, раскрывающие сложные вопросы процессов групповой динамики. Прежде всего, это межличностные конфликты, их источники, содержание и способы разрешения. Также представлены социально-психологические теории, объясняющие взаимодействие группы и человека. Подробно рассмотрены вопросы психологии общения человека в группе. Выполнен анализ различных форм поведения человека с оценкой положительных и отрицательных сторон этого поведения. Дана социально-психологическая характеристика известных малых групп и объединений. Особенностью предложенной работы является подача информации, ориентированной на практические исследования. В этом смысле данная работа дает не только богатые сведения о многообразии исследований процессов групповой динамики, но объясняет с их позиций сложности, с которыми сталкиваются отечественные, т.е. российские группы и объединения. Учебное пособие выполнено в первую очередь для студентов вуза, изучающих социальную психологию, а также для всех студентов, изучающих элементы групповой динамики в профессиях типа «человек-человек». Учебное пособие интересно психологам – практикам, бизнес-тренерам, руководителям коммерческих и бюджетно ориентированных организаций, а также всем, кто хочет понять групповые процессы и выстроить собственное грамотное социальное поведение. Настоящее учебное пособие восполняет пробел в практико-ориентированных курсах, необходимых в современных условиях высшей школы и всего народного хозяйства страны.

В учебном пособии рассматриваются следующие вопросы: основы методологии кадрового менеджмента, государственная система управления трудовыми ресурсами, философия и организационная культура фирмы, принципы и методы управления персоналом, цели, функции и задачи современной службы управления персоналом, разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение службы управления персоналом, технологии управления персоналом, рекомендации по повышению эффективности использования кадрового потенциала предприятия (организации) и по совершенствованию мотивации и стимулирования трудовой деятельности.

Представлены современные взгляды ученых и практиков на юридическую психологию в целом и ее отдельные разделы. Раскрыты возможности современных психотехнологий в работе юристов в обычных и экстремальных условиях. Приведены традиционные и не традиционные для правоохранительной практики России методики, применяемые в оперативно-служебной и следственной деятельности при раскрытии и расследовании преступлений. Дано представление о различных видах психологических и комплексных экспертиз.

Содержание пособия разработано в соответствии с программами изучения психологии профессиональной деятельности и юридической психологии в вузах юридического и правоохранительного профиля. Пособие поможет студентам вузов и курсантам в сжатые сроки подготовиться к сдаче зачетов и экзаменов по юридической психологии.

В учебнике системно объединены основы общей, социальной и юридической психологии. Раскрыты основные положения и частные вопросы юридической психологии. Изложены общие проблемы психологии, особенности психологии личности, ее свойства и характерологические черты, основные проявления психики в поведении человека. Рассмотрены психологические требования к личности и профессиональной деятельности юриста. Разбираются психологические особенности предварительного расследования, обвиняемых и потерпевших в судебно-следственном процессе, даются основы проведения судебно-психологической экспертизы.

Изложены общие проблемы психологии, особенности психологии личности, ее свойства и характерологические черты, основные проявления психики и поведения человека. Рассматриваются основные положения и частные вопросы юридической психологии. Анализируются психологические возможности предварительного следствия, психологические особенности обвиняемых, потерпевших, свидетелей, а также и несовершеннолетних в судебно-следственном процессе. Определены аффективные состояния, возникающие в процессе правонарушения, дана их экспертная оценка применительно к задачам уголовного права. Обоснованы организация, порядок и методы проведения судебно-психологической экспертизы.

Рассматриваются основы юридической психологии: характеристика юридической психологии как науки, юридические аспекты правовой, превентивной, криминальной, оперативно-розыскной, пенитенциарной психологии, психологии расследования преступлений и судопроизводства по уголовным делам. Даны рекомендации по улучшению юридико-психологической работы кадров правоохранительных и правоприменительных структур. Учебный материал и логика его изложения построены с учетом специфики подготовки юристов и характера их будущей деятельности.

В монографии изложены основные критерии различий порнографии как противопоставления эротическому. Подробно рассмотрены сексуально уязвимые проблемы, связанные с детьми и подростками, а также роль Интернета в вовлечении детей в занятие проституцией и т.п. Проанализированы законодательные акты по правовым аспектам изготовления, распространения порнографии и преступлениям против половой неприкосновенности в соответствии с существующими статьями Уголовного кодекса РФ. Значительное место уделено различным видам экспертиз, их технологиям и критериям определения эротического и порнографического материала.

Учебник, ориентированный на изучение физиологии высшей нервной деятельности в вузах и на факультетах, готовящих психологов и педагогов разных специализаций, раскрывает связи физиологических феноменов и знаний с психологическими и педагогическими, а также использование их в практике деятельности психологов и педагогов. В нем много иллюстраций, помогающих усваивать сложное содержание высшей нервной деятельности человека. Во втором разделе изложены концепции знаний, которые характеризуют физиологическую психологию и физиологическую педагогику. По особенностям отбора физиологических данных и рассмотрению их в связях с психологическими и педагогическими теориями и практикой учебник не имеет аналогов. Материалы учебника избирательно могут быть использованы при изучении общей психологии, общей педагогики, педагогической антропологии, коррекционной педагогики, обеспечения безопасности жизнедеятельности и др.

Рассмотрены методологические, организационные и технологические основы системного анализа, идентификации и управления рисками в экономике и управлении, в том числе в предпринимательстве, с использованием математических методов и моделей.

Инновационная деятельность сопровождается высокими рисками, и от умения управлять этими рисками во многом зависит успех инноваций. Учебное пособие формирует базовые компетенции, необходимые менеджерам и специалистам по управлению инновационной деятельностью в области риск-менеджмента: от идентификации рисков, анализа и оценки до разработки решений в области организации управления рисками в инновационной деятельности, обобщая отечественный и зарубежный опыт в этой сфере.

Рассматривается широкий круг вопросов управления персоналом: экономических, организационных, правовых, психологических. В систематизированном виде рассмотрены основные понятия управления персоналом на предприятии: трудовые ресурсы и структура персонала, правовые основы трудовых отношений, кадровая политика, управление развитием коллектива, оценка персонала, а также специфика управления персоналом малого предприятия.

В основу книги, написанной специалистами по подготовке персонала, положены исследования потребностей человека. Рассматриваются 12 факторов, которые могут быть использованы как мотиваторы в условиях трудовых коллективов. Анализ каждого из мотивационных факторов, их сочетаемости и взаимного влияния дает реальную картину потребностей человека. Менеджерам и руководителям высшего звена книга позволяет получить общее представление о методах управления работниками с различными характерами, потребностями, целями. Предлагаемые рекомендации и инструменты управления менеджеры могут модифицировать исходя из собственного опыта и ситуации.

Использован модульный принцип изложения содержания учебного материала. Выделены базисный модуль и комплементарные целеориентированные модули, обладающие особой эвристической ценностью. В базисном модуле рассмотрены парадигмальные технологии делового общения, которые в наибольшей мере используются в современной деловой практике. Дан анализ доминатных техник влияния на деловых партнеров. В комплементарных модулях изложены наиболее применяемые в современной практике делового общения манипулятивные технологии и антиманипулятивные приемы защиты, а также технологические модели делового общения в организации. В лабораториях модулей представлен обширный практический материал: упражнения, практические задания, тесты, кейсовые задания, деловые ситуации.

Рассмотрены важнейшие особенности судебно-оценочной экспертизы не только как нового рода судебно-экономической экспертизы, но и как новой общественно значимой профессии. Раскрыты особенности предмета данного рода экспертизы на уровне объектов, субъектов, задач и методов ее проведения. Показан синтетический характер научного фундамента судебно-оценочной экспертизы и ее связь с процессами рыночных реформ. Даны рекомендации по практическому проведению экспертиз. Описан имеющийся опыт переподготовки кадров судебных экспертов-оценщиков.

Раскрыты содержание и особенности проведения экспертизы в системе бухгалтерского учета. В контексте общих проблем реформирования бухгалтерского учета рассмотрены наиболее актуальные вопросы классификации экономических экспертиз, понятийного аппарата, методологических принципов, организации и методики проведения экспертного исследования.

Рассматриваются теоретические, организационные и методические вопросы назначения и производства судебно-бухгалтерской экспертизы, примеры составления заключения судебного эксперта-бухгалтера. Особое внимание уделяется особенностям экспертного исследования по уголовным и гражданским делам (включая арбитражные споры), по делам об административных правонарушениях, а также порядку проведения экспертного исследования соблюдения налогового законодательства. Подробно охарактеризованы объекты и методы осуществления судебно-бухгалтерских экспертных исследований по отдельным сферам финансово-хозяйственной деятельности организаций, по которым на практике допускаются нарушения законодательства. Материал пособия основан на последних изменениях в нормативной и законодательной базе, в том числе по бухгалтерскому учету, аудиту, налогообложению.

В пособии освещаются теория судебно-бухгалтерской экспертизы, ее предмет и метод, организация экспертного исследования, информационное обеспечение и обобщение результатов. Пособие включает рекомендации по проведению лекционных и семинарских занятий.

Рассматриваются теоретические, организационные и методические вопросы назначения и производства судебно-бухгалтерской экспертизы, примеры составления заключения судебного эксперта-бухгалтера. Особое внимание уделяется особенностям экспертного исследования по уголовным и гражданским делам (включая арбитражные споры), по делам об административных правонарушениях, а также порядку проведения экспертного исследования соблюдения налогового законодательства. Подробно охарактеризованы объекты и методы осуществления судебно-бухгалтерских экспертных исследований по отдельным сферам финансово-хозяйственной деятельности организаций, по которым на практике допускаются нарушения законодательства. Материал пособия основан на последних изменениях в нормативной и законодательной базе, в том числе по бухгалтерскому учету, аудиту, налогообложению.

В пособии показано, как судебная психиатрия, руководствуясь международными нормами и стандартами в правовой защите лиц, страдающих психическими заболеваниями, и оказании им полноценной медицинской помощи устанавливает критерии психических расстройств для их судебно-психиатрической оценки. Значительное внимание в этой связи уделено организации и классификации судебно-медицинской экспертизы, а также основаниям и порядку ее назначения и применения принудительных мер медицинского характера к больным, страдающим психическими расстройствами.

Рассмотрены основы судебной бухгалтерии: предмет, метод и значение судебной бухгалтерии как учебной дисциплины, ее правовое регулирование и источники, правовые формы применения бухгалтерских познаний в юриспруденции, вопросы участия бухгалтера в качестве специалиста в производстве процессуальных действий и в проведении судебно-бухгалтерской экспертизы.

Рассмотрены методики проведения, обработки, последующего анализа и представления результатов социально-психологической оценки персонала современных организаций (фирм). Теоретический материал проиллюстрирован примерами из современной российской практики. Новое издание дополнено методикой и результатами оценки персонала в реальных спортивных, творческих и других коллективах. Представлены статистические данные, позволяющие сравнить характер взаимоотношений и особенностей персонала в конкретной организации с коллективами, которые были обследованы в течение последних десяти лет.

Представлены общие принципы социального управления и основные концепции управленческого решения, как на теоретическом, так и на практическом уровне. Особое место отведено идее системности исследования процесса принятия решения. Рассмотрены природа и роль решений в системе управления, организация и технология процесса принятия решений, возможности обоснования, оптимизации и прогнозирования их последствий с помощью современных методов моделирования и экспертных оценок.

С современных позиций излагаются социально-психологическая теория и основные направления прикладной социальной психологии. Рассматриваются социально-психологические теории личности, система отношений и общения, социальная напряженность и конфликты, природа социальных влияний, дается характеристика социальных институтов и общностей, раскрываются основы социально-психологической диагностики, воздействия и консультирования.

Учебник содержит полную и четко структурированную систему современных социально-психологических знаний — важного раздела психологической науки. Это знания о психологии личности, малых групп и больших общностей, общества. Систему социально-психологических связей и зависимостей охватывает все этапы и стадии развития человека, его права и свобода, его образовательную и трудовую деятельность, семейные отношения, проведение досуга, его отрицательные пристрастия и наклонности. Понимание их и умение разбираться в них — важнейшее условие жизненных успехов.

Освещается широкий круг управленческих проблем российских предприятий и организаций, функционирующих в конкурентной рыночной среде. Раскрывается суть авторской концепции «девяти управленческих ролей» российского руководителя, позволяющей наиболее эффективно реализовать личностный потенциал каждого работника. Описываются стили руководства и личностно-деловые качества отечественного руководителя, обеспечивающие успешное функционирование организации в динамично меняющейся среде. Автор раскрывает и описывает инновационную сущность партнерского стиля управления как наиболее эффективного для российских предприятий и организаций.

Излагаются основы риск-менеджмента инвестиционных проектов, общие вопросы теории управления риском. Представлены основные этапы управления риском инвестиционного проекта, известные подходы к классификации проектных рисков, качественно охарактеризованы и классифицированы инструменты управления проектными рисками. Изложены основные экономико-математические модели управления риском инвестиционных проектов, включая методы анализа чувствительности, сценарный подход, имитационное моделирование. Рассмотрены новые подходы в проектном риск-менеджменте, аудит инвестиционных проектов, реальные опционы, методы нечеткой математики, модели на основе методов анализа иерархических систем и на основе концепции риска как ресурса.

В оригинальном учебнике известного ученого и практика, профессора П.С. Гуревича, всеобъемлюще рассмотрены вопросы как общей, так и социальной и клинической психологии. Автор использует не дидактический метод, а приглашает к размышлению и разговору на злободневные темы, такие, как взаимосвязь тела и души, внутренний мир личности, феномен группового сознания, психология экстремальных ситуаций, детский психоанализ.

Рассматриваются все основные факторы, влияющие на систему управления людьми в организации, а также интегративный и системный подходы. Акцентируется внимание на теориях психоанализа, групп-анализа. Анализируются теории личности, закономерности функционирования массовых групп, теории мотивации, лидерства.

Огромные массы людей в России прошли через опыт экстремальных ситуаций (войны, землетрясения, взрыв атомного реактора, террористические акты, миграция). Их численность постоянно возрастает. Психологические последствия любого социального кошмара всегда сильнее самого события. Психологическая реабилитация позволяет человеку вернуться к нормальной психической жизни. Психология чрезвычайных ситуаций изучает не только процессы «больной», «изуродованной» психики — она имеет отношение к проблемам личностного роста, возвышения и духовности.

Рассматривается проблема обучения творческой деятельности — планомерное решение творческих задач, основанное на методологических знаниях, исходя из того, что метод решения задач соответствует взаимосвязям между категориями методологических знаний. Приводятся четыре типа методологических знаний: структура деятельности, математические модели, логические отношения, структура языков программирования. С позиций деятельностного подхода механизмы творческой деятельности представлены как система определенных действий и приемов. Дается конкретная методика «переноса» взаимосвязей на творческую задачу с установлением ранее неизвестных взаимосвязей между искомым способом ее решения и известными составными частями — условием и требованием. Третье издание (предыдущие издания — ЮНИТИ, 2003, 2007) дополнено новой главой «Рекомендации к построению занятий по курсу «Психология творческой деятельности».

Учебник отличается прежде всего аналитическим подходом к такому феномену, как психология рекламы, т.е. тому творческому процессу, который и сам характеризуется своей неординарностью. Представленная книга - достаточно полное по тематике исследование в такой увлекательной сфере бизнеса, как рекламное дело, - от частного до общего, от воздействия рекламы на конкретного человека до манипуляции общественным мнением.

Учебное пособие является логическим продолжением «Психологии эффективного стратегического управления персоналом». Анализируются основные подходы и технологии, используемые для развития персонала. Рассматриваются вопросы, касающиеся психологии человека, его возможностей для дальнейшего личностного роста и развития в целях формирования конкурентоспособного персонала компании, а также основные детерминанты поведения человека в организации, наиболее важные отечественные и зарубежные теории личности. Приведены исследования в области влияния личностных характеристик на поведение работника в организации. Даны обзор как ранних, так и более современных теорий мотивации и рекомендации по их практическому применению. Предложены адаптированные и модифицированные автором тесты для самоанализа, а также для изучения мотивационной сферы личности.

В учебном пособии дается анализ теоретических и методологических основ психологии в оперативно-розыскной деятельности (ОРД), исследуются предмет, задачи и методы психологии в ОРД, рассматриваются проблемы психологии личности, деятельности, профессионального общения оперативных работников с различными категориями участников ОРД, психологические основы раскрытия преступлений оперативными аппаратами ОВД.

Рассмотрены теоретические основы психологии общения и переговорного процесса в экстремальных условиях. Раскрыты психологически обоснованные пути и способы овладения сотрудниками правоохранительных органов умениями и навыками эффективного взаимодействия. Представлены технологии и конкретные психотехники вербального и невербального общения в различных обстоятельствах, в том числе ведения переговоров с преступниками, захватившими заложников. Рассмотрены назначение, виды и способы практического использования психотехнологий общения. Предложены способы эффективного ведения переговоров, построения контактов с партнерами-манипуляторами, продуктивного разрешения конфликтных ситуаций в экстремальных условиях. Показаны возможности социально-психологического тренинга (СПТ) в развитии коммуникативной компетентности специалиста-переговорщика.