Формы организации и сотрудничества в экономике. (Управление - см. 005; Организация производства - см. 658)

Постулат о кооперации в качестве единой религии рождён из практики и воплощён в книге, изданной в 2022 году: «Народная конституция». Там присутствует глава «Кооперация». Данный документ отвечает на вопрос: «Что делать?», обозначив не только принципы, но и конкретный механизм их реализации. Итог книги «Кооперация – единая религия для всех»: гражданам России нужно объединяться ради общих интересов, где учитывается личный интерес каждого. То есть: поверить в кооперацию и принять как в единую религию.

В учебном пособии с опорой на общетеоретические положения науки криминалистики описаны современные возможности и достижения криминалистической техники, тактики и методики в целях обеспечения деятельности корпоративного юриста, сопровождающего бизнес. Изложенный материал является основой для изучения соответствующих дисциплин в рамках магистерских программ, реализуемых Университетом имени О. Е. Кутафина (МГЮА) и юридическим факультетом МГУ имени М. В. Ломоносова. Нормативные акты используются по состоянию на 1 сентября 2022 г.

Новая книга китаеведа Константина Батанова, автора бестселлера «Ни хао!» посвящена региональным особенностям Китая: в каждой провинции есть важные культурные нюансы, которые отражаются и на стиле ведения бизнеса. Основываясь на многолетнем опыте работы в Китае, автор дает читателям важные подсказки о том, как общаться с китайскими партнерами и выстраивать рабочие процессы, на что обращать внимание, каких ошибок избегать. Константин Батанов собрал для книги 101 историю о маленьком и большом китайском бизнесе. Это реальные кейсы, вызывающие восхищение острым умом китайских бизнесменов самого разного уровня и тем, насколько причудливыми могут быть пути получения прибыли.

В деловом мире существует целый спектр бизнес-болезней, которые могут подорвать здоровье компании, ограничить ее развитие и креативность, лишить успеха. Из-за аллергии на плохие новости у руководителя нет полноты картины происходящего в организации, вирусные сплетни приводят сотрудников к эмоциональному выгоранию, а непереносимость несогласия снижает уровень синергии. Вячеслав Таранов собрал в своей книге три десятка распространенных заболеваний, которые способны затронуть любой бизнес, независимо от его масштабов. Каждому диагнозу автор посвятил отдельную главу, в которой подробно, с реальными кейсами и с юмором описал симптомы, причины возникновения и последствия болезни, а в завершение поделился эффективным протоколом лечения и дал дельные рекомендации по профилактике.

Предприниматель и бунтарь Ричард Брэнсон переворачивает с ног на голову стандартные представления о предпринимательстве, посылая к черту «бизнес как всегда». С его точки зрения прибыль — уже не единственная движущая сила бизнеса. Пора стереть границу между понятиями «польза для предпринимателей» и «польза для планеты». В своей книге-манифесте Брэнсон делится секретом того, как помощь людям и всей экосистеме позволяет бизнесу развиваться.

Монография содержит результаты авторского исследования проблематики повышения эффективности предпринимательской деятельности. Актуальность темы монографии обусловлена практической востребованностью прикладных разработок в области развития предпринимательства российскими предприятиями, работающими в условиях новых вызовов.

В учебном пособии рассматриваются специфические аспекты делового общения в профессиональной деятельности маркетолога на основе деловой беседы как наиболее часто встречающейся формы деловых коммуникаций. Даются ответы на вопросы: как планировать деловую беседу, как налаживать контакт, как располагать к себе собеседника, как использовать приемы активного слушания и аргументации. Рассмотрен такой элемент психологического общения, как манипуляция. Приведены часто используемые в деловом общении уловки и способы реагирования на них. Особое внимание уделено целесообразности использования критики в профессиональной среде.

В пособии даны ключи к части I и II учебного пособия для вузов авторов Гусевой Т.С., Дедковой Г.И. «Уверенное общение в деловом английском». Применение ключей в процессе обучения должно повысить скорость овладения английским языком в рамках курса «Teaching International Business English» (London Metropolitan University).

Предложенные в книге инструменты увеличения прибыльности компаний не являются каким-то новшеством. Однако здесь отобраны именно те из них, которые опробованы лично автором и работают на практике. Приведено много конкретных рекомендаций, которые можно сразу применить в своем бизнесе для увеличения прибыли.

Представлены требования, предъявляемые к содержанию и оформлению контрольной работы бакалавра. Уделено внимание описанию структурных элементов работы, составлению плана ее выполнения, сбору материала, правильности его изложения и процедуре защиты. Подготовлено в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования.

Рассмотрены понятие корпоративной информационной системы (КИС), ее предметная область (введение в основы бухучета, логистики, управленческого учета) и функциональность (подсистемное и процедурное представление функциональности КИС, методологии MRP, MRP II, ERP и ERP II). Приведены сведения о разработке программного обеспечения КИС, в частности об унифицированном процессе и языке моделирования UML, этапах объектно-ориентированного анализа и проектирования, а также описание предметной области, анализ требований.

Предназначены для практических занятий и самоконтроля знаний студентов, обучающихся по направлению подготовки «Экономика», «Менеджмент», специальности «Экономическая безопасность». Издание раскрывает цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе, общие методические рекомендации по изучению дисциплины и выполнению самостоятельной работы.

В предлагаемом учебном пособии рассматриваются основные вопросы правового регулирования коммерциализации интеллектуальной собственности, а именно вовлечения интеллектуальных прав в гражданский оборот. Настоящее пособие включает в себя текст, разделенный на темы, начиная с общей характеристики отношений по вовлечению интеллектуальных прав в гражданский оборот и заканчивая отдельными видами договоров о распоряжении исключительными правами и другими видами обязательственных отношений в сфере интеллектуальной собственности. Особое внимание уделено правоприменительной практике, международным отношениям в этой сфере, а также отношениям в сфере интеллектуальной собственности, осложненным иностранным элементом. Законодательство приведено по состоянию на 1 июля 2020 г.

Рассмотрены концептуальные основы эффективного управления и организации инновационной деятельности крупных предприятий в рамках модели производственного аутсорсинга; бизнес-процессы, выводимые на аутсорсинг крупным промышленным предприятием, и алгоритм выведения бизнес-процессов на аутсорсинг.

В учебно-методическом пособии приведены задания и методические указания по их выполнению для проведения практических занятий, направленные на закрепление теоретического материала, получения практических навыков проведения расчетов, написания и защиты курсовой работы.

В учебнике комплексно исследованы основные проблемные вопросы теории, методологии и практики корпоративного управления, предложены возможные варианты их решения, обозначены перспективы развития данного направления профессиональной управленческой деятельности в современных социально-экономических условиях.

Монография посвящена теоретическим и прикладным аспектам развития предпринимательства с учетом особенностей цифровой экономики. Авторами рассматриваются теория и практика эффективного развития предпринимательства, повышения конкурентоспособности и импортозамещения в отраслях и отдельных хозяйствующих субъектах, условия реализации промышленной политики в перспективе. Исследование содержит основные направления повышения прозрачности правового регулирования предпринимательской деятельности.

Книга «Как Запад стал богатым» Н. Розенберга и Л. Бирцделла считается одним из лучших объяснений «европейского чуда» — взрывных темпов экономического роста вначале в Англии в первой трети XIX в., а затем в других странах Западной Европы и в США. До этого на протяжении нескольких тысяч лет писанной истории во всех человеческих цивилизациях подавляющее большинство людей жили в мрачном мальтузианском мире нужды, безграмотности, антисанитарии, эпидемий и периодического голода в неурожайные годы. Авторы пытаются выяснить, в чем же заключалась особенность Западной Европы, позволившая в конце концов создать современное промышленно развитое процветающее общество. Свое исследование они начинают со Средних веков. Формирование многих институтов, способствующих экономическому развитию, началось в Европе еще в те времена в недрах феодального политического и экономического устройства. Важнейшим фактором этой эволюции стала политическая раздробленность Западной Европы, отсутствие единой деспотической власти, чем Европа отличалась от Китая, Индии и исламских стран.

В учебном пособии раскрывается понятие «корпорация», рассматриваются различные типы корпоративных структур. Уделяется внимание таким специфическим корпоративным образованиям, как финансово-промышленные объединения, банковские и государственные корпорации, кластеры. Изложены сущность, принципы и модели корпоративного управления, основополагающие функции управляющей системы, содержание механизма корпоративного управления. Рассматриваются аспекты оценки качества корпоративного управления. Раскрываются вопросы корпоративной экономики — трансфертного ценообразования, оценки степени и эффективности интеграции. Представлены задания для организации самостоятельной работы студентов, тесты для проверки знаний по темам дисциплины.

В научно-практическом пособии с учетом положений действующего законодательства изложен материал дисциплины «Криминалистическое обеспечение безопасности предпринимательской деятельности», изучаемой в рамках магистерской программы «Правовое сопровождение бизнеса (бизнес-юрист)». С опорой на общетеоретические положения науки криминалистики описаны современные возможности и достижения криминалистической техники, тактики и методики в целях обеспечения деятельности корпоративного юриста, сопровождающего бизнес. Нормативные акты используются по состоянию на 1 сентября 2017 г.

Учебно-практическое издание составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция.

Профессор Университета Лидса (Великобритания) Дэвид Хезмондалш проводит анализ изменений в культурных индустриях начиная с 1980-х годов, а также представляет читателю обзор существующих подходов к объяснению причин этих изменений. Автор подробно рассматривает споры о роли культуры и творчества в современных обществах, уделяя особое внимание вопросам авторского права, культурной политики, влияния знаменитостей и т. д. Он помещает трансформации в культурных индустриях в длительный политический, экономический и культурный контекст. В своей работе он использует особый критический подход к культурному производству, отталкивающийся от политической экономии, исследований культуры, социологии и социальной теории.

Представлена оригинальная концепция корпоративного механизма хозяйствования, ориентированного на инновационное развитие на базе НТП, с особым вниманием к синергии взаимодействия денежно-ценовой и организационно-управленческой составляющих. Даны практические рекомендации по использованию корпоративного механизма хозяйствования в развитии современной российской экономики.

В учебном пособии рассмотрены основные понятия теории корпоративного управления, позволяющие раскрыть принципы организации деятельности реально функционирующих корпоративных структур. В нем нашли отражение проблемы организационных преобразований в крупных корпоративных структурах. Авторами предложены направления анализа, позволяющие выбрать оптимальную стратегию и тактику слияний и поглощений, возможных в ходе развития или преобразования бизнес-процессов. Кроме того, отдельно рассмотрены вопросы государственного регулирования деятельности корпораций, роль и место корпоративных структур в мировой экономической системе.

На основе анализа концепций развития кооперативной мысли русского зарубежья раскрываются подходы к интерпретациям кооперативных организаций, дающие возможность научного объяснения сущности кооперации, ее роли и места в социально-экономическом развитии. Рассмотрение кооперации как экономической формы, анализ ее поведения в разных условиях раскрывает ее природу, позволяет уяснить, как работают современные кооперативы в их многообразии и внутренней сложности. Попытка отстоять мировоззрение исследователей кооперации русского зарубежья и его современное значение является серьезной жизненной целью автора монографии.

Книга охватывает широкий круг вопросов теории, богатой истории и практики всемирной кооперации, рассказывает о притягательной силе, социальной миссии и будущности кооперативов. Самое большое место в книге отведено кооперативному движению в России — дореволюционному, советского периода и современному, когда делаются начальные шаги по пути возрождения подлинной кооперации и создания основ кооперативного сектора рыночной экономики. Издание знакомит с опытом кооператоров разных стран, подсказывает правильные решения проблем кооперативного развития.

Кооператоры России, представленные читателю в этой книге, в преобладающем большинстве своём личности неординарные, преданные делу кооперации, деятельные, а потому фигуры для нас интересные. Факты их биографий тесно переплетаются с событиями отечественной истории вообще и богатой истории кооперации в частности.

В предлагаемом вниманию читателей учебнике раскрываются понятие и признаки корпоративного права как полноценного института российского гражданского законодательства, его методологические основы и тенденции развития. Рассматриваются возможные корпоративные формы предпринимательской деятельности, особенности правового статуса корпораций, действующих на территории Российской Федерации. Учебник освещает как частноправовые, так и публично-правовые аспекты деятельности корпораций — антимонопольного контроля, правового регулирования эмиссии ценных бумаг. Рассматриваются проблемы учреждения, реорганизации, ликвидации хозяйственных обществ; имущественной основы их деятельности; корпоративного управления и контроля; прав и обязанностей участников корпораций; ответственности в корпоративных правоотношениях. Материал подготовлен на основе новейшего законодательства с учетом тенденций его развития. Законодательство приведено по состоянию на июнь 2017 г.

Изложены современные концепции и методы управления финансовой деятельностью корпораций как высшей формой организации и ведения бизнеса, вопросы управления корпоративными финансами, ресурсами, затратами, капиталом, активами, обязательствами и финансовыми результатами деятельности предприятия, а также основы и методы финансового анализа и планирования на предприятии. Раскрыты принципы и механизмы антикризисного финансового управления корпорацией.

Статья посвящена раскрытию комплекса вопросов, связанных с оценкой эффективности перевода на аутсорсинг сервисных ремонтных служб крупного промышленного предприятия. Актуальность такого механизма в российской экономике связана с тем, что содержание собственного ремонтного хозяйства на крупных промышленных предприятиях является весомым фактором снижения его прибыли

Целью дисциплины «Информационные системы управления производственной компанией» является изучение вопросов, охватывающих основные теоретические и прикладные аспекты управления производственной компанией, основные тенденции и перспективы развития ИСУП, а также освоение современных программных средств, используемых для управления бизнес-процессами современных компаний производственной сферы. Конспект лекций является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Информационные системы управления производственной компанией», наилучшие результаты будут получены при использовании конспекта совместно с другими материалами комплекса.

Актуальность и цели. Актуальность работы заключается в необходимости совершенствования территориального общественного самоуправления в регионах Российской Федерации, использовании инновационных компьютерных сетей для совершенствования управления территориями. Местное самоуправление повысит свою эффективность благодаря использованию механизма совмещенных ценностей, учитывающих как социальный, так и экономический аспекты, которые будут внедряться в территориальное сообщество посредством информационно-коммуникативной инфраструктуры. Целью научного исследования является концептуализация понятия и описание принципов создания технологий импакт-инвестирования (преобразующих инвестиций) в территориальном общественном самоуправлении (ТОС) и моделирование технологий совершенствования местного самоуправления в регионах Материалы и методы. Для достижения цели научного исследования использовались апробированные в научной практике методы системного, структурного, логического и сравнительного анализа, контент-анализа, анализа документов, первичных и вторичных социологических исследований, отражающих результаты социально-экономической, культурной и политической деятельности местных сообществ. Также использовались массовый и экспертный опросы членов ТОС (массовый n = 350 человек, экспертный опрос n = 25 человек), общенаучные принципы анализа социальных явлений и специализированные компьютерные программы для обработки статистической информации, социологическое воображение, методы структурного и факторного анализа, метод прогнозирования развития ТОС. Результаты. Проведенный анализ концептуальных подходов к формированию понятий «преображающие инвестиции», «модель развития системы ТОС в регионах России», «совмещенная ценность местного самоуправления», «сетевое управление территорией» позволил по-новому взглянуть на проблему местного самоуправления, в которой существует множество нерешенных задач, связанных, главным образом, с пассивностью местного населения. В процессе исследования было сформулировано определение, учитывающее характеристики и составные элементы преображающих инвестиций, а также разработана модель системы импакт-инвестирования в развитии информационнокоммуникативной инфраструктуры сети территориального общественного самоуправления. Выводы. Понятие «преображающие инвестиции» связано с социальной ответственностью предприятий и организаций перед обществом.

В данной монографии авторами проведен анализ и выявлены тенденции развития корпоративного управления в России, а также определены особенности формирования и развития корпоративных стратегий. В работе содержатся научные положения, выводы и рекомендации, позволяющие оценивать и корректировать интеграционные стратегии корпорации. Результаты исследования могут найти применение в ходе определения направлений развития деятельности корпораций.

В статье рассматривается вопрос формирования и разработки законодательства и нормативно-правовых документов по реализации проектов ГЧП на региональном уровне. Применение механизмов государственно-частного партнерства способно привлечь и частные капиталы, и эффективные управленческие модели в реализацию инфраструктурных проектов федерального и субфедерального уровня. Авторы отмечают, что наибольшие перспективы как с точки зрения количества реализованных проектов, так и по реальному воздействию на качество жизни граждан имеет институт муниципально-частного партнерства. Привлечение частных партнеров позволит существенно повысить эффективность управления различными сферами городского хозяйства, потому что инвесторы в ГЧП-проектах — это не только деньги, но и определенные компетенции и технологии, которые и помогут создать качественную городскую среду в десятках городов России.

Исследован отечественной и мировой опыт реализации кластерной политики, проанализированы кластерные инициативы и потенциал. Рассмотрены принципы экономической оценки деятельности предприятий, находящихся в одной цепочке добавленной стоимости конечной продукции регионального кластера. По результатам теоретического исследования различных методов расчета себестоимости продукции предложено использовать универсальную матричную формулу профессора М.Д. Каргополова, разработанную на базе балансового метода «затраты-выпуск» В.В. Леонтьева. Формулу можно использовать в технологическом форсайте и применять в дорожных картах, как позволяющую выполнять расчеты эффективности производства и потребления продукции различных предприятий с учетом рыночных факторов, а также переменных и условно- постоянных затрат себестоимости продукции. Рекомендации по применению матричной формулы профессора М.Д. Каргополова позволяют рассчитать эффективность научно-исследовательских работ, в том числе магистрантов, аспирантов и специалистов, исследующих экономические проблемы деятельности предприятий на современном этапе.

В статье рассматривается вопрос формирования и разработки законодательства и нормативно-правовых документов по реализации проектов ГЧП на региональном уровне. Применение механизмов государственно-частного партнерства способно привлечь и частные капиталы, и эффективные управленческие модели в реализацию инфраструктурных проектов федерального и субфедерального уровня. Авторы отмечают, что наибольшие перспективы как с точки зрения количества реализованных проектов, так и по реальному воздействию на качество жизни граждан имеет институт муниципально-частного партнерства. Привлечение частных партнеров позволит существенно повысить эффективность управления различными сферами городского хозяйства, потому что инвесторы в ГЧП-проектах — это не только деньги, но и определенные компетенции и технологии, которые и помогут создать качественную городскую среду в десятках городов России.

Книга состоит из двух разделов, включает тринадцать глав. Первый раздел раскрывает теоретические основы и нормативные предпосылки необходимости ревизии деятельности сельскохозяйственных кооперативов, ее организационные, методические, технические аспекты и принципы. Второй раздел посвящен непосредственно методике и технологии проведения ревизии по всем объектам и циклам финансово-хозяйственной деятельности сельскохозяйственных кооперативов. Книга в авторской редакции и верстке.

В монографии представлены теоретические и методические аспекты формирования корпоративной финансовой политики на основе ценностно-ориентированного менеджмента. Исследованы основные аспекты формирования краткосрочной и долгосрочной финансовой политики. Представлена современная финансовая модель корпорации, ориентированная на стратегический анализ бизнеса и обоснование корпоративной финансовой политики, направленной на увеличение стоимости. Ключевые алгоритмы проиллюстрированы тематическими исследованиями (Case Study), выполненными на основе консолидированной финансовой отчетности реальной корпорации.

Рассматриваются теоретические и практические меры борьбы с отмыванием денег и уклонением от уплаты налогов, осуществляемыми в рамках российских бизнес-групп и контролируемыми так называемыми «олигархами», и аналогичных зарубежных структур, а также системные аспекты формирования криминальных корпоративных бизнес-групп, закономерности криминальной трансформации их деятельности. Определяются криминальные характеристики и особенности организационно-управленческих механизмов корпоративных бизнес-групп, формы извлечения и легализации ими криминальных доходов в России и за рубежом.

Рассматриваются важнейшие направления работы совета директоров корпорации: обязанности, функции, основные процедуры и принципы взаимоотношений с менеджерами корпорации и акционерами, задачи совета директоров по контролю над реализацией долгосрочной стратегии компании, подбору генерального директора и членов совета, оценке их эффективности. Анализируются позитивные тенденции расширения полномочий советов и их активного взаимодействия с крупными акционерами. Детально описываются принципы формирования и задачи основных комитетов совета: по аудиту, по оплате труда и др. Обосновывается необходимость разделения постов председателя совета директоров и генерального директора компании, а также усиления роли внешних директоров в совете.

В пособии достаточно глубоко и в свете последних изменений российского законодательства рассмотрены: предмет и метод корпоративного права, его взаимодействие с другими отраслями права (гражданским, административным, арбитражным, трудовым и т.д.), история развития и современное состояние корпоративного права, сфера его действия в рыночной экономике, правовой статус субъектов корпоративного права, специфика корпоративного поведения. Представлен материал по государственному регулированию, антимонопольному законодательству и конкуренции применительно к деятельности корпораций, а также по страхованию и формам защиты прав корпораций.

Во втором издании пособия (1-е изд. — 2005 г.) более углубленно рассмотрены проблемы: определение предмета и метода корпоративного права, установление его взаимодействия с другими отраслями права (гражданским, административным, арбитражным, трудовым и т.д.), история развития и современные состояния корпоративного права, сфера его действия в рыночной экономике, правовой статус субъектов корпоративного права в свете последних изменений российского законодательства, специфика корпоративного поведения. Кроме того, значительно расширена тематика — дан новый материал по государственному регулированию, антимонопольному законодательству и конкуренции применительно к деятельности корпораций, а также формам и механизмам защиты прав корпораций.

Основное внимание в учебнике уделено понятию, принципам и субъектам коммерческого права, а также механизмам правового регулирования коммерческой деятельности в условиях рыночной экономики. Представлены особенности договорной политики коммерческих организаций, классификация договоров, отражающих взаимоотношения сторон при заключении коммерческих сделок, вопросы регулирования налоговых отношений, а также административной и уголовной ответственности за преступления в сфере коммерческой деятельности. Рассмотрено участие нотариуса в юридических действиях общества с ограниченной ответственностью и его участников. При этом учтены последние юридические акты, относящиеся к коммерческой деятельности организаций.

В статье изложена теория революции; диктатура пролетариата; причины, определившие победу революции в России в 1917 г.

Дисциплина «Мировые информационные ресурсы» призвана помочь студентам ориентироваться в услугах, которые предлагает информационный рынок. В курсе дается характеристика фирм, работающих на мировом информационном рынке, характеристика услуг, которые они предлагают и возможности доступа к этим услугам. В курсе «Мировые информационные ресурсы» студенты знакомятся с мировыми достижениями в области техники, технологии, и экономики. Пользуются информацией предоставляемой не только библиотеками, СМИ, но и информацией хранящейся в сети Internet. При изучении курса студенты знакомятся с возможностью доступа к мировым информационным ресурсам и изучают основные принципы защиты информации от несанкционированного доступа. Используя представленный конспект лекций при подготовке к любой форме контроля, студенты смогут в сжатые сроки систематизировать знания по данному предмету, сформулировать план ответов на вопросы экзаменатора.

Дисциплина «Мировые информационные ресурсы» призвана помочь студентам ориентироваться в услугах, которые предлагает информационный рынок. В курсе дается характеристика фирм, работающих на мировом информационном рынке, характеристика услуг, которые они предлагают и возможности доступа к этим услугам. В курсе «Мировые информационные ресурсы» студенты знакомятся с мировыми достижениями в области техники, технологии, и экономики. Пользуются информацией предоставляемой не только библиотеками, СМИ, но и информацией хранящейся в сети Internet. При изучении курса студенты знакомятся с возможностью доступа к мировым информационным ресурсам и изучают основные принципы защиты информации от несанкционированного доступа. Используя представленный конспект лекций при подготовке к любой форме контроля, студенты смогут в сжатые сроки систематизировать знания по данному предмету, сформулировать план ответов на вопросы экзаменатора.

Целью дисциплины «Инвестиционное проектирование и бизнес-планирование» является изучение содержания, принципов, методов и приемов инвестиционного анализа, а также освоение современных программных средств инвестиционного анализа. В курсе изучаются основы теоретические основы инвестиционной деятельности организации, применение концепции временной стоимости денежных средств, основные показатели эффективности инвестиционных проектов, методы оценки рисков инвестиционных проектов, методы финансирования инвестиционных проектов. Конспект лекций является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Инвестиционное проектирование и бизнес-планирование», наилучшие результаты будут получены при использовании конспекта совместно с другими материалами комплекса.

Целью дисциплины «Теоретическая инноватика» является изучение вопросов, охватывающих основные теоретические и прикладные аспекты управления инновациями, включающие его методологические основы, методику и практику. Обобщен и систематизирован теоретический и практический опыт по управлению инновациями в условиях рыночных отношений.

Целью дисциплины «Клиентоориентированные системы (CRM)» является изучение вопросов, охватывающих основные теоретические и прикладные аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, основные тенденции и перспективы развития клиентоориентированных решений, а также освоение современных программных средств, используемых для управления клиентской базой. В курсе изучаются теоретические аспекты клиентоориентированного подхода, процесс разработки CRM-стратегии, процесс создания ценности, процесс многоканальной интеграции, процесс управления информацией, процесс оценки эффективности, информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами в электронной коммерции, Перспективы развития клиентоориентированных технологии. Конспект лекций является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Клиентоориентированные системы (CRM)», наилучшие результаты будут получены при использовании конспекта совместно с другими материалами комплекса.

Целью дисциплины «Электронный бизнес» является - формирование у студентов знаний, умений и навыков применения технологий реализации электронного бизнеса, использования методов построения электронного бизнеса, его инструментария при работе на различных сегментах рынка, базовая подготовка по технологиям электронного бизнеса и навыки по применению данных технологий, достаточные для последующей самостоятельной работы со специальной литературой и изучения специальных дисциплин. Конспект лекций является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Электронный бизнес», наилучшие результаты будут получены при использовании конспекта совместно с другими материалами комплекса. Конспект лекций разработан в соответствии с планом проекта «ТЕМПУС ECOMMIS» «Two cycle E-Commerce curricula to serve Information Society in RU, UA, IL» (Двухуровневые программы обучения электронной коммерции для развития информационного общества в России, Украине и Израиле). Проект финансируется при поддержке Европейской Комиссии.