УДК 159.9
ББК 88.50
И20
Редактор Светлана Гудкова
Иванов А., Шедина С.
И20 Аутентичная коммуникация: Практика честного и бережного общения /
Алексей Иванов, Света Шедина. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 204 с.
ISBN 978-5-9614-5786-5
Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится,
как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно
необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация — то есть
такое общение, в котором участник осознаёт себя, действует на свое усмотрение,
но остается честным с собой и другими. Алексей Иванов и Света Шедина,
ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic,
помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень
осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные
вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их
применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их
курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет
выстраивать общение в разных контекстах, будь то светские беседы, рабочие
переговоры, переписка с клиентами или доверительное общение с близкими
и друзьями.
УДК 159.9
ББК 88.50
Все права защищены. Никакая часть этой книги
не может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме и какими бы то ни было средствами, включая
размещение в сети интернет и в корпоративных сетях,
а также запись в память ЭВМ для частного или публичного
использования, без письменного разрешения владельца
авторских прав. По вопросу организации доступа
к электронной библиотеке издательства обращайтесь
по адресу mylib@alpina.ru.
ISBN 978-5-9614-5786-5
© Алексей Иванов, Светлана Шедина, 2022
© ООО «Альпина Паблишер», 2022
Стр.3
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................... 5
ГЛАВА 1
Уровни коммуникации иаутентичное общение ............................. 9
ГЛАВА 2
Как различать эмоции ................................................................................... 23
ГЛАВА 3
Как осознавать иотстаивать своиграницы ...................................... 35
ГЛАВА 4
Как понимать свои потребности ............................................................. 45
ГЛАВА 5
Как решать конфликты идобиваться своего ................................... 55
ГЛАВА 6
Как говорить сэмпатией ксебе: применяем
ненасильственное общение ...................................................................... 69
ГЛАВА 7
Как общаться без драмы спартнером илиблизким ...................85
ГЛАВА 8
Как говорить сромантическим партнером ...................................... 99
ГЛАВА 9
Как быть с«темными» проявлениями вобщении
...
пассивнойагрессией, манипуляциями, токсичностью .............111
:
Стр.4
ГЛАВА 10
Как общаться признакомстве ................................................................ 129
ГЛАВА 11
Как давать ипринимать обратную связь .......................................... 141
ГЛАВА 12
Как общаться всообществе ...................................................................... 155
ТЕСТ НАУСВОЕНИЕ ПРИНЦИПОВ АУТЕНТИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ ....... 163
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 167
БЛАГОДАРНОСТИ ................................................................................................... 168
ПРАКТИКА ............................................................................................................... 169
Стр.5