Психология общения и управление конфликтом (90,00 руб.)

Е.В. Драпак Психология общения и управление конфликтом Методические указания Рекомендовано Научно-методическим советом университета для студентов, обучающихся по специальности Психология Ярославль 2007 1 УДК 159.9(078) ББК Ю 95я73 Д 72 Рекомендовано Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного издания. <...> План 2007 года Рецензент кафедра консультационной психологии Ярославского государственного университета им. <...> П.Г. Демидова Д 72 Драпак, Е.В. Психология общения и управление конфликтом: метод. указания / Е.В. Драпак; Яросл. гос. ун-т. <...> В них представлена методика проведения тренинга и некоторые теоретические положения конфликтологии. <...> П.Г. Демидова, 2007 © Драпак Е.В., 2007 Учебное издание Драпак Елена Васильевна Психология общения и управление конфликтом Методические указания Редактор, корректор И.В. Бунакова Компьютерная верстка Е.Л. Шелеховой Подписано в печать 12.11.2007 г. Формат 60×84/16. <...> 2 Введение Эффективное разрешение конфликта является основой развития любой организации, поэтому психолог должен иметь инструмент, который даст ему возможность научиться разрешать конфликты самому и способствовать приобретению этого навыка другими. <...> Тренинг является инструментом, который обеспечит быстрое формирование навыка. <...> Данный тренинг направлен на решение нескольких задач: • понимание природы противоречий и конфликтов между людьми; • формирование конструктивного отношения к конфликту; • овладение навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях; • умение объяснять возникающие конфликтные ситуации; • умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов; • умение предвидеть последствия конфликта. <...> Тренинг состоит из семи блоков, которые логически связаны друг с другом и проводятся за 18 часов в течение трех дней (таблица 1). <...> Данный тренинг имеет рабочую тетрадь, которая распечатывается для каждой группы и остается у участников тренинга. <...> 3 Таблица 1 План проведения тренинга День <...>