36ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДУХОВНЫХ И МАТЕРИАЛЬНЫХ ЖИЗНЕННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ. СТРАХОВАНИЕ
← назад

Свободный доступ

Ограниченный доступ

Уточняется продление лицензии
Автор: Агафонова Н. Н.
М.: Проспект
В данной книге содержатся ответы на вопросы, с которыми ежедневно может
столкнуться каждый из нас, являясь покупателем различных товаров или заказчиком всевозможных работ и услуг. Здесь вы найдете ссылки на необходимые нормативные акты, а также важные рекомендации и советы, которые помогут понять и самостоятельно защитить ваши права и интересы.
Нормативный материал использовался по состоянию на 1 июня 2015 г.
образцы договоров, квитанций, иных документов; образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы
Предпросмотр: Всё о защите прав потребителей.pdf (0,1 Мб)
Автор: Зверева Нина
М.: Альпина Паблишер
Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении — это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения. Эта книга для всех, кто хочет научиться искусству диалога: для родителей, желающих найти общий язык с подростком, журналистов, сотрудников отдела кадров, публичных должностных лиц или руководителей компаний. Из нее вы узнаете, что такое «вопрос наповал», кому нельзя задавать вопросы во время светской беседы и как блестяще ответить на неудобный вопрос.
Светлана Иконникова — много лет проработали журналистами: Нина — на телевидении, Светлана — в газетах и журналах
Предпросмотр: Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога.pdf (0,1 Мб)
Автор: Зверева Нина
М.: Альпина Паблишер
Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении — это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.
Светлана Иконникова — много лет проработали журналистами: Нина — на телевидении, Светлана — в газетах и журналах
Предпросмотр: Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога.pdf (0,1 Мб)