Трудные диалоги (500,00 руб.)

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Switzler Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High Second Edition Crucial McGraw-Hill Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер Трудные диалоги Что и как говорить, когда ставки высоки 2-е издание Перевод с английского Максима Ильина и Оксаны Медведь Москва «Манн, Иванов и Фербер» 2014 УДК 159.9 ББК 88.52 П20 Н а у ч н ы й р е д а к т о р Максим Ильин Издано с разрешения McGraw-Hill Companies Паттерсон, Керри П20 Трудные диалоги. <...> Что и как говорить, когда ставки высоки / Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер ; пер. с англ. <...> Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое. <...> Что такое трудный диалог И кому это может быть интересно? <...> Овладеваем искусством трудного диалога Сила диалога . <...> Исследуйте их видение Как продолжать слушать, когда собеседник взрывается или замыкается в себе . <...> Максим Ильин Компания SmartValues +7-495-626-3006 info@smartvalues.ru Предисловие ко второму изданию Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. <...> Кроме того, они создали VitalSmarts — организацию мирового класса, которая сегодня стала истинным локомотивом эффективного лидерства и конструктивных отношений, а также источником ценных материалов для самосовершенствования и оказала огромное влияние на жизнь миллионов людей во всем мире. <...> Кроме того, я понял, как в комплексе эти новые методики, навыки и инструменты помогают научиться вести трудный диалог и исправить прошлые ошибки. <...> В своей книге мы утверждали, что основная причина многих, а может, и большинства проблем людей — это их поведение в сложных ситуациях, в тех ситуациях, когда собеседники не соглашаются с ними в очень важных для них вопросах, вызывающих бурю эмоций, когда на кон поставлено многое и ставки <...>