Поволжский регион УДК 378.4 В. М. Володин, Г. В. Суровицкая ПОКАЗАТЕЛИ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА Аннотация. <...> Обоснована необходимость построения и анализа модели качества системы менеджмента качества государственного университета. <...> Предложен подход к оценке социальной и экономической эффективности системы менеджмента качества государственного университета. <...> На современном этапе развития высшего образования России наблюдается тенденция внедрения такой управленческой инновации, как система менеджмента качества (СМК). <...> Актуальной, но далеко не простой задачей является обеспечение качества СМК государственного университета (далее – университета), так как практика последних лет показывает, что даже сертификация СМК университета не всегда обеспечивает достижение его стратегических целей. <...> В этой связи представляет интерес разработка модели качества СМК университета. <...> В работе [1] отмечено, что статистика организации нуждается в инструменте оценки ее качества, причем выраженного не одним показателем – прибылью, а системой показателей. <...> И здесь совершенно необходимо применение квалиметрии – науки об измерении качества, поскольку именно она включает аппарат не только оценки, но и методов ее осуществления. <...> Целью квалиметрии на современном этапе можно признать разработку и совершенствование методик, с помощью которых качество конкретного объекта может быть выражено одним числом, характеризующим степень удовлетворения этим объектом общественной и личной потребности. <...> Наиболее общие задачи квалиметрии: 1) выбор номенклатуры показателей качества; 2) определение их численных значений; 3) определение значений базовых, относительных и комплексных показателей с целью принятия решений в области управления качеством. <...> Квалиметрия отвечает за измерение и оценку качества социальноэкономических объектов. <...> К специальным видам квалиметрии относится индексная <...>