ISBN 978-5-8397-0610-1
В пособие вошли разделы, охватывающие важные проблемы,
связанные с использованием информационных технологий в менеджменте: поисковые технологии, финансовый, инвестиционный
менеджмент, анализ финансовой деятельности предприятия, а
также тесно связанные с ними системы электронного документооборота (СЭД); включены перспективные интеллектуальные информационные технологии Data Mining, которые все активнее доминируют в составе информационных технологий управления;
вопросы теоретического и методологического характера. <...> Данное
пособие является итогом преподавания дисциплины ИТУ в течение нескольких лет на экономическом факультете ЯрГУ. <...> Естественно, нашли
свое отражение вопросы применения информационных технологий в реализации таких функций управления, как финансовый,
инвестиционный менеджмент, анализ финансовой деятельности
предприятия, а также тесно связанные с ними системы электронного документооборота (СЭД). <...> И, наконец, в пособие вошли перспективные интеллектуальные информационные технологии Data
Mining, которые все чаще занимают доминирующие позиции в
составе информационных технологий управления. <...> Данное пособие является итогом преподавания дисциплины
«Информационные технологии управления» в течение нескольких лет на экономическом факультете ЯрГУ. <...> Это, например, «Эталон» Научного центра правовой информации при
Министерстве юстиции России, «Юрисконсульт» АО «Информа4
ционные системы и технологии», «Юсис» Юридического информационного агентства INTRALEX и др. <...> В одних системах все государственные
нормативные акты включаются в универсальную базу данных
(таковы, например, «Консультант Плюс» и «Юнис»). <...> Другие системы (например, «Гарант») правовую информацию представляют как набор тематических баз данных. <...> Он реализуется с помощью карточки поиска, поля которой соответствуют отдельным
реквизитам документов (название, дата принятия, принявший орган и др.) <...> Практически во всех <...>
Информационные_технологии_в_менеджменте_учебное_пособие.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
А.В. Соловьев
Информационные
технологии в менеджменте
Учебное пособие
Рекомендовано
Научно-методическим советом университета
для студентов, обучающихся по специальностям
Менеджмент организации, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Ярославль 2008
Стр.1
УДК 65.01+65.7(0758)
ББК У 9(2) 212я73+У.в611я73
С 60
Рекомендовано
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного издания. План 2008 года
Рецензенты:
В.Г. Ухтомский, канд. техн. наук,
доцент кафедры менеджмента ЯФ МЭСИ;
кафедра проектирования экономических
информационных систем МУБиНт
Соловьев, А.В. Информационные технологии в менеджС
60
менте: учебное пособие / А.В. Соловьев; Яросл. гос. ун-т. – Ярославль
: ЯрГУ, 2008. – 112 с.
ISBN 978-5-8397-0610-1
В пособие вошли разделы, охватывающие важные проблемы,
связанные с использованием информационных технологий в менеджменте:
поисковые технологии, финансовый, инвестиционный
менеджмент, анализ финансовой деятельности предприятия, а
также тесно связанные с ними системы электронного документооборота
(СЭД); включены перспективные интеллектуальные информационные
технологии Data Mining, которые все активнее доминируют
в составе информационных технологий управления;
вопросы теоретического и методологического характера. Данное
пособие является итогом преподавания дисциплины ИТУ в течение
нескольких лет на экономическом факультете ЯрГУ.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям
080507 Менеджмент организации, 080109 Бухгалтерский
учет, анализ и аудит (дисциплины «Информационные
технологии управления»; «Информационные системы в экономике»,
блок СД), очной, очно-заочной и заочной форм обучения.
УДК 65.01+65.7(0758)
ББК У 9(2) 212я73+У.в611я73
ISBN 978-5-8397-0610-1
© Ярославский государственный университет,
2008
2
Стр.2
Предисловие
В пособие вошли разделы, охватывающие важные проблемы,
связанные с использованием информационных технологий в менеджменте:
поисковые технологии, в том числе и в такой важной
сфере, как правовая область управления. Естественно, нашли
свое отражение вопросы применения информационных технологий
в реализации таких функций управления, как финансовый,
инвестиционный менеджмент, анализ финансовой деятельности
предприятия, а также тесно связанные с ними системы электронного
документооборота (СЭД). И, наконец, в пособие вошли перспективные
интеллектуальные информационные технологии Data
Mining, которые все чаще занимают доминирующие позиции в
составе информационных технологий управления.
В пособие включены вопросы теоретического и методологического
характера. Практические примеры вынесены в методические
указания [2]. Конечно, даже перечисленные темы не охватывают
всех проблем этой сферы управленческой деятельности, например,
активное использование интернет-технологий: создание
web-сайтов, интернет-бизнес и т.д.
Данное пособие является итогом преподавания дисциплины
«Информационные технологии управления» в течение нескольких
лет на экономическом факультете ЯрГУ.
3
Стр.3
Содержание
Предисловие ................................................................................................................. 3
Глава 1 Информационные технологии поиска. Справочно-правовые
технологии и системы ............................................................................... 4
1.1. Сходства и различия ..................................................................................... 5
1.2. Поисковые возможности системы .......................................................... 12
1.3. Практические способы организации поиска ............................................ 16
1.4. Технологии передачи информации ............................................................. 21
Контрольные вопросы ....................................................................................... 22
Рекомендуемая литература ............................................................................. 23
Глава 2 Информационные технологии и системы электронного
документооборота (СЭД) ........................................................................ 25
2.1. Актуальность СЭД ..................................................................................... 25
2.2. Методы классификации СЭД .................................................................... 27
2.3. Документ – основа СЭД ............................................................................. 31
2.4. Общие требования к системе документооборота ................................ 32
2.5. Задачи, решаемые системами документооборота ................................ 33
2.6. Критерии выбора СЭД ............................................................................... 34
2.7. Особенности СЭД в России ....................................................................... 35
2.8. Новые тенденции в СЭД ............................................................................. 37
2.9. Примеры электронного документооборота ........................................... 38
Контрольные вопросы ....................................................................................... 39
Рекомендуемая литература ............................................................................. 40
Глава 3 Информационные технологии финансового анализа
и менеджмента ......................................................................................... 41
3.1. Уровни и свойства компьютерных технологий инвестиционного
анализа и управления ................................................................................. 41
3.2. Сравнение программ, используемых в инвестиционном анализе и
менеджменте ............................................................................................ 44
3.3. Информационные технологии на основе программы Project Expert ..... 47
3.4. Информационные технологии финансового анализа и аудита (Audit
Expert) ......................................................................................................... 71
Контрольные вопросы ....................................................................................... 74
Рекомендуемая литература ............................................................................. 75
Глава 4 Интеллектуальные аналитические информационные технологии
Data Mining ............................................................................................... 76
4.1. Общие понятия Data Mining (DM) ............................................................ 76
4.2. Технологии, используемые в Data Mining .................................................. 79
4.3. Рынок производителей программ DM ...................................................... 85
4.4. Примеры использования Data Mining ........................................................ 85
111
Стр.111
4.5. Проблемы, связанные с использованием DM-технологии ...................... 89
Контрольные вопросы ....................................................................................... 92
Рекомендуемая литература ............................................................................. 92
Глава 5 Информационные технологии обработки знаний
(Экспертные системы) ............................................................................ 94
5.1. Основы технологии экспертных систем.................................................. 94
5.2. Характеристика и назначение ЭС ............................................................ 94
5.3. Определение и структура ЭС .................................................................... 96
5.4. Определение, свойства и применения экспертных систем ................. 100
5.4.1. Свойства экспертных систем .......................................................... 102
5.4.2. Способы применения экспертных систем .......................................... 104
5.5. Экспертные системы и системы поддержки принятия решения ..... 104
5.6. Примеры экспертных систем и систем поддержки
принятия решений ................................................................................... 106
Контрольные вопросы ..................................................................................... 107
Рекомендуемая литература ........................................................................... 107
Приложения ............................................................................................................. 109
Рынок систем электронного документооборота и делопроизводства .... 109
Учебное издание
Соловьев Анатолий Владиславович
Информационные
технологии в менеджменте
Учебное пособие
Редактор, корректор М.В. Никулина
Компьютерная верстка И.Н. Ивановой
Подписано в печать 07.10.2008 г. Формат 60х84/16. Бумага тип.
Усл. печ. л. 6,51. Уч.-изд. л. 5,1. Тираж 200 экз. Заказ
.
Оригинал-макет подготовлен в редакционно-издательском отделе ЯрГУ.
Ярославский государственный университет.
150000 Ярославль, ул. Советская, 14
Отпечатано
ООО «Ремдер» ЛР ИД № 06151 от 26.10.2001.
г. Ярославль, пр. Октября, 94, оф. 37
тел. (4852) 73-35-03, 58-03-48, факс 58-03-49.
112
Стр.112
А.В. Соловьев
Информационные
технологии в менеджменте
114
Стр.114