Глава 1
УДК 658.012.4
ББК 65.050.2
С 89
Перевод с шведского
М.Н. Коняевой
С 89
Сундин Хокан
Организованный менеджер: Вначале подумай – затем приступай
к работе: Пер. с швед. – М.: Финансы и статистика,
2002. – Пер. изд.: Håkan Sundin. Tänk först – arbeta sedan. Effektiv
Kommunikation B Ehrenberg–Sundin AB, Lidingö, Swerige. –
160 c., ил. – ISBN 5–279–02421–X
В научно-популярной книге известного шведского специалиста по вопросам
организации управленческого труда систематизированы советы и
рекомендации по повышению эффективности работы как отдельных менеджеров,
так и их групп (команд). Живой язык, примеры, иллюстрации и проверочные
таблицы, делают усвоение материала простым и легким, помогают
развить и укрепить навыки самодисциплины.
Для широкого круга лиц, занятых в сфере управления. Рекомендуется преподавателям
и студентам вузов как пособие при изучении курсов «Менеджмент»
и «Экономика и социология труда», «Экономика и управление на предприятии»
(по отраслям), «Государственное и муниципальное управление».
С
0605010201 000
010(01) 2002
44 2002
УДК 658.012.4
ББК 65.050.2
ISBN 91-86814-37-0
ISBN 5–279–02421–X
4
© Effektiv Kommunikation
B Ehrenberg–Sundin AB
© Финансы и статистика,
перевод на русский язык, 2002
Стр.4
Займитесь самодисциплиной
Оглавление
От автора ............................................................................................... 11
Вы могли бы многое сделать, если бы не работа! ............................ 12
Предисловие .................................................................................. 15
НЕ СОЗДАВАЙТЕ ТРУДНОСТЕЙ – НЕ ÍÀÄÎ! ........................ 15
ГЛАВА 1
ЗАЙМИТЕСЬ ÑÀÌÎÄÈÑÖÈÏËÈÍÎÉ..................................... 17
Закон Парето ................................................................................... 21
Искусство душевного равновесия ................................................. 23
Не отправляйте ум на пенсию в 25 лет ......................................... 25
ГЛАВА 2
ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЬ ÆÈÇÍÈ!.................................................. 27
Жизнь только начинается в сорок! ............................................... 27
Вам 30 лет! ....................................................................................... 28
Вам 35 лет! ....................................................................................... 29
Вам 40 лет! ....................................................................................... 29
Вам 45 лет! ....................................................................................... 30
Вам 50 лет! ....................................................................................... 31
Вам 60 лет! ....................................................................................... 31
Чего вы хотите лично? ................................................................... 32
Выясните, каковы ваши сильные стороны! .................................. 33
Как вы определяете цель и достигаете ее ..................................... 34
5
Стр.5
Оглавление
ГЛАВА 3
ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЬ ÐÀÁÎÒÛ! ................................................ 38
Тот, кто работает эффективно ...................................................... 39
Почему вы выполняете именно эту работу? ................................ 40
Несомненно, вы можете воздействовать на свою работу! ......... 42
Программа действий предоставит вам дополнительное
время! ................................................................................................ 45
Есть ли у вас масштабные цели работы?...................................... 46
Ключевые задачи – собирательное понятие ................................ 49
Будьте конкретны и используйте глаголы! .................................. 50
Задачи начальника ............................................................................ 52
Функциональные рабочие задачи ................................................. 53
Сформулируйте объявление о трудоустройстве ......................... 54
ГЛАВА 4
ПЛАНИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ÂÐÅÌÅÍÈ! ...................................... 57
Личное время не должно превратиться в служебное .................. 59
Рационально используйте время в течение дня ........................... 62
Рационально используйте время в течение часа ......................... 65
Сверхурочное время может быть симптомом проблемы ........... 67
Возможные причины ваших переработок ................................... 69
Как вы используете время сегодня? .............................................. 74
«Поймайте» тех, кто крадет ваше время ...................................... 75
Составьте список «перерывов» ..................................................... 78
Не уходите от работы! .................................................................... 80
Планировать или парировать? ...................................................... 81
6
Стр.6
Оглавление
ГЛАВА 4
ПЛАНИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ!
Зонтик № 1 – Два часа в неделю под силу всем ........................... 81
Зонтик № 2 – Перечень задач на завтра с учетом приоритета
во времени ........................................................................................ 82
Зонтик № 3 – Уделяйте достаточно времени небольшим
делам ................................................................................................. 85
ГЛАВА 5
ПУСТЬ И ДРУГИЕ ÐÀÁÎÒÀÞÒ! ................................................ 87
Выберите подходящего человека! ................................................. 88
Нужный человек на нужном месте ................................................ 88
Объясните задачу и определите цель ............................................ 89
Предоставьте полномочия и средства .......................................... 90
Согласуйте вопрос отчетности ...................................................... 91
Проблемы и возможности ............................................................. 93
Как начальник, вы должны распоряжаться самым важным
достоянием предприятия ................................................................ 97
Делегировать полномочия для сокращения количества
препятствий ..................................................................................... 98
Вашу работу должны выполнять другие! .................................... 99
К сожалению, так может обстоять дело! .................................... 101
Согласовывайте, как будет отчитываться сотрудник .............. 101
Правильно давайте поручения .................................................... 102
Поставьте других в известность о делегировании
полномочий .................................................................................... 104
Будьте настроены положительно, это стоит того ..................... 106
Обучайте, но не мешайте! ............................................................ 104
Проблемы и препятствия в нас самих ........................................ 107
7
Стр.7
Оглавление
ГЛАВА 5
ПУСТЬ И ДРУГИЕ РАБОТАЮТ!
Не беритесь за ту работу, выполнение которой поручили
другим! ............................................................................................109
НПСП, ПСР – чью работу я сейчас выполняю? .........................110
ГЛАВА 6
РАБОТАЙТЕ ПРОЩЕ –
ЛИБО НЕ РАБОТАЙТЕ ÂÎÎÁÙÅ! ......................................... 115
Начните с постоянных повседневных дел ...................................116
Определяйте момент достижения цели ........................................118
Разделите одну проблему на несколько ......................................118
Или обойдите проблему... .............................................................118
Привлекайте других к поиску путей упрощения
каждодневных рабочих заданий ..................................................120
Требования к рационализатору ...................................................122
ГЛАВА 7
ОТНОСИТЕСЬ К СОВЕТАМ ДРУГИХ
КРИТИЧЕСКИ! .......................................................................... 123
Не плачьте над разлитым молоком! ............................................124
Назначайте регулярные встречи ..................................................126
Выполняйте повседневную работу! .............................................126
Подтверждение о выполнении поручения ..................................127
Храните в двух корзинах ..............................................................129
Принимайте быстрые решения.....................................................131
Не будьте препятствием! ...............................................................133
8
Стр.8
Оглавление
ГЛАВА 7
ОТНОСИТЕСЬ К СОВЕТАМ ДРУГИХ
КРИТИЧЕСКИ!
Требуйте продуманных предложений ........................................ 134
Заряжайтесь энергией в период ожидания ................................. 135
Перестаньте мечтать, определите окончательные сроки ......... 135
Предоставьте шанс секретарю .................................................... 136
Договоритесь о «святом времени» .............................................. 136
Научитесь говорить «нет» ........................................................... 137
Делайте паузы! Не обманывайте себя и других ........................ 138
Ведите записи во время работыв процессе размышлений ....... 138
Дайте самооценку! ........................................................................ 139
Работайте на работе! .................................................................... 140
Говорите о том, когда вы вернетесь! .......................................... 141
Выделите время для чтения .......................................................... 141
Начните с канительных дел ......................................................... 141
Пообещайте себе вознаграждение .............................................. 142
Займитесь перестановкой мебели................................................ 142
Прекратите принимать незапланированных визитеров! ......... 143
Планируйте звонки ....................................................................... 145
Принимайте посетителей только по одному! ............................ 144
Не забывайте о записной книжке! .............................................. 147
Один раз в месяц делайте уборку! ............................................... 147
Не полагайтесь на факты! ............................................................ 147
Решитесь попросить о достойной заработной плате ................ 148
Проявляйте себя ............................................................................ 149
9
Стр.9
Оглавление
ГЛАВА 7
ОТНОСИТЕСЬ К СОВЕТАМ ДРУГИХ
КРИТИЧЕСКИ!
Делайте то, что нужно ...................................................................152
Будьте готовы покинуть стол переговоров.
Обычно к ним можно вернуться снова ........................................153
Не забывайте, что жизнь начинается сегодня ............................153
Общайтесь с положительно настроенными людьми .................154
Смейтесь над своими ошибками ..................................................155
МОЯ ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ ............................................. 157
10
Стр.10