Куршат Озенч
Маргарет Хейген
РИТУАЛЫ
ДЛЯ РАБОТЫ
СПОСОБОВ НАЛАДИТЬ ОТНОШЕНИЯ
В КОЛЛЕКТИВЕ И ПОВЫСИТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА
Электронное издание
Перевод с английского
В. Н. Егорова
50
Москва
Лаборатория знаний
2025
Стр.4
УДК 65.0
ББК 65.290-2
О-46
Публикуется при содействии Агентства Александра
Корженевского (Россия)
Озенч К.
О-46 Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения
в коллективе и повысить эффективность труда /
К. Озенч, М. Хейген ; пер. с англ. В. Н. Егорова.—Электрон.
изд.—М. : Лаборатория знаний, 2025.—315 с.—
Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10".—
Загл. с титул. экрана.—Текст : электронный.
ISBN 978-5-00101-949-7
Данная книга выходит за рамки простого анализа
и содержит 50 реальных ритуалов, являющихся мощными
инструментами в управлении организацией и направленных
на развитие хороших привычек, мотивацию личных и профессиональных
достижений, налаживание отношений между
сотрудниками и создание общих ценностей. Ритуалы могут
также трансформировать культуру организации и обеспечить
основу для достижения общих целей. В книге на конкретных
примерах показывается использование ритуалов и их
положительное влияние на реальные организации, при этом
каждый ритуал может быть адаптирован к определенным
потребностям именно вашей организации или команды.
Благодаря многочисленным иллюстрациям читатели еще
больше смогут погрузиться в мир ритуалов и прочувствовать
их силу и возможности, которые они открывают перед нами.
Для руководителей организаций всех размеров и отраслей,
а также для менеджеров, руководителей групп и сотрудников
всех уровней.
УДК 65.0
ББК 65.290-2
Деривативное издание на основе печатного аналога: Ритуалы
для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе
и повысить эффективность труда / К. Озенч, М. Хейген ; пер.
с англ. В. Н. Егорова.—М. : Лаборатория знаний, 2021.—
312 с. : ил.—ISBN 978-5-00101-329-7.
В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений,
установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель
вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или
выплаты компенсации
Copyright © 2019 by John Wiley & Sons, Inc. All
rights reserved. Все права защищены.
Перевод опубликован по договору
c оригинальным издательством
John Wiley & Sons, Inc.
Дизайн Kursat Ozenc
ISBN 978-5-00101-949-7
© Перевод на русский язык, оформление.
Лаборатория знаний, 2021
Стр.5
Оглавление
Какой вид ритуала вам нужен? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Профессиональные профили . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Приветственное послание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Для чего и почему ритуалы становятся частью работы . . . 16
Смысл ритуала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Кто может воспользоваться ритуалами для работы . . . . . . . 24
ЧАСТЬ I. СИЛА РИТУАЛОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
1. Ритуалы для улучшения результатов работы . . . . . . . . . . . . .33
Сила ритуалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Принципы, связанные с ритуалами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Пять типов ритуалов, выполняемых на работе . . . . . . . . . . 43
2. Как встроить ритуалы в вашу работу, а также
в деятельность команды и организации в целом . . . . . . . . . .49
Ник Хобсон . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
ЧАСТЬ II. 50 РИТУАЛОВ ДЛЯ РАБОТЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
3. Ритуалы, связанные с креативностью и инновациями . . . . .61
Когда следует прибегать к ритуалам, связанным
с креативностью и инновациями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Десять ритуалов, связанных с креативностью
и инновациями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
1. Ежедневные рисунки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
2. Сад зомби . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
3. Неформальная встреча для обсуждения идей . . . . . . . 73
4. Фиксация решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5. Словесные шарады . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
6. Вечеринка по случаю снятия напряжения,
возникшего после неудачи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
7. Неожиданные выезды-сюрпризы для сотрудников . . . 91
Стр.310
310
Оглавление
Чиприано Лопес . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
8. Сюрреалистические портреты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
9. Обмен подарками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
10. Фестивали обмена опытом в областях, не связанных
напрямую с профессиональной деятельностью . . . . 105
Лаура Майнер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
4. Ритуалы, связанные с повышением
производительности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Когда следует прибегать к ритуалам, связанным
с повышением производительности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Десять ритуалов, связанных с повышением
производительности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
11. Настрой на сохранение целеустремленности . . . . . 119
12. Ритуал контроля эмоций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Айше Берсел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
13. Момент благоговения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
14. Печатание слепым методом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
15. Получение особой силы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
16. Послеобеденная работа в автономном режиме . . . . 137
17. Шесть ежедневно задаваемых вопросов . . . . . . . . . 139
Доктор Маршалл Голдсмит . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
18. Смесь из дел, которые необходимо выполнить . . . . 147
19. Тихие дискотеки по четвергам . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
20. Партнерские отношения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
5. Ритуалы, связанные с конфликтными ситуациями. . . . . . .157
Когда следует прибегать к ритуалам, связанным
конфликтными ситуациями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Десять ритуалов, связанных с конфликтными
ситуациями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
21. Обращение к врачу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Дом Прайс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
22. Разговор в составе всего коллектива . . . . . . . . . . . . 171
23. Прекращение встречи с помощью роботов . . . . . . . 175
Анима Лавой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
24. Стена тревожности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
25. Сжигание аргументов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Лилиан Тонг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
26. Слон, мертвая рыба, рвота . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
27. Книга о моей первой неудаче . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Стр.311
Оглавление
311
28. Правило «не ворошить прошлое» . . . . . . . . . . . . . . . 197
29. Слайдеры с компромиссными вариантами . . . . . . . 201
30. Сосуд с благодарностями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
6. Ритуалы, связанные с формированием команды
и сплочением коллектива . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Когда следует прибегать к ритуалам, связанным
с формированием команды и сплочением коллектива . . . 209
Десять ритуалов, связанных с формированием
команды и сплочением коллектива . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
31. Церемония закрепления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Изабель Бенке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
32. Праздничная онлайн-вечеринка . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
33. Глобальный микстейп . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
34. Круговая пятиминутка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
35. День обмена трехсекундными историями . . . . . . . . 229
36. Общение на прогулках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
37. Ужин с пояснениями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
38. Наш год в картинках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
39. Истории об общественной деятельности . . . . . . . . . . 241
40. Конкурс по выпечке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
7. Ритуалы, связанные с переменами в организации
и переходными периодами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Когда следует прибегать к ритуалам, связанным
с переменами в организации и переходными
периодами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Чего можно добиться в переходный период
при помощи ритуала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Десять ритуалов, связанных с переменами
в организации и переходными периодами . . . . . . . . . . . . . 252
41. Приветственный набор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
42. Вручение дипломов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
43. Расчистка стола . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
44. Отказ от работы по старинке . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
45. Поминки по ушедшему . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
46. Выражение сожаления по людям,
недавно покинувшим команду . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
47. Бракосочетание организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Аннет Феррара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
48. Поиск названия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
49. Приветственная пиньята . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
50. Охота за сокровищами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Стр.312
312
Оглавление
ЧАСТЬ III. РАЗРАБОТКА РИТУАЛОВ ДЛЯ ВАШЕЙ
КОМАНДЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290
8. Краткое руководство по разработке ритуалов . . . . . . . . . . . .291
Шаг 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Шаг 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Шаг 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Шаг 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Шаг 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Шаг 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Шаг 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Выражение признательности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Примечания и пояснения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Стр.313