Управление персоналом (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Стр.6

УДК 331.1 ББК 65.050.9(2)2 У67 Авторы: Г. И. Михайлина — кандидат экономических наук, доцент; Л. В. Матраева — кандидат экономических наук, доцент; Д. Л. Михайлин — кандидат экономических наук; А. В. Беляк — кандидат экономических наук. Рецензенты: В. Н. Бабанов — доктор экономических наук, профессор; Г. В. Бачинский — профессор. У67 Управление персоналом: Учебное пособие / Под общ. ред. Г. И. Михайлиной. — 6е изд., стер. — М.: Издатель скоторговая корпорация «Дашков и К°», 2022. — 278 с. ISBN 9785394047817 Учебное пособие посвящено важнейшей для современной российской экономики теме — управлению персоналом пред приятия. Рассматриваются вопросы стратегического развития и оперативного управления персоналом, исследуются между народные аспекты проблемы. Для студентов высших учебных заведений, обучающих ся по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Управле ние персоналом», преподавателей, а также специалистов в об ласти управления персоналом. Подписано в печать 20.09.2021. Формат 60×84 1/16 Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 17,5. Тираж 50 экз. Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°» 129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732 Тел.: 8 (495) 6681230, 8 (499) 1820158 Email: sales@dashkov.ru — отдел продаж; office@dashkov.ru — офис; http://www.dashkov.ru ISBN 9785394047817 2 ©© Коллектив авторов, 2009 ООО «ИТК «Дашков и К°», 2009 .

Стр.2

Содержание ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................... 7 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ..................................................................................................................... 9 1.1. Основные понятия и категории .......................................................................... 9 1.2. История становления управления человеческими ресурсами .............................................................................................................................. 12 1.3. Функции и содержание управления персоналом ........................... 16 Термины и понятия ................................................................................................................. 17 Вопросы для самопроверки ................................................................................................. 18 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .................................................................................................................. 19 2.1. Концепция построения системы управления персоналом....... 19 2.2. Содержание политики управления персоналом .............................. 26 2.3. Схема управления персоналом ......................................................................... 30 Термины и понятия ................................................................................................................. 33 Вопросы для самопроверки ................................................................................................. 34 3. МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ .................................... 35 3.1. Теория человеческого капитала...................................................................... 35 3.2. Составляющие человеческого капитала ................................................. 40 3.3. Международная миграция трудовых ресурсов. Сегменты международного рынка труда .......................................................................... 45 3.4. Современные тенденции и последствия экспорта и импорта рабочей силы ..................................................................................................................... 47 Термины и определения ......................................................................................................... 53 Вопросы для самоконтроля ............................................................................................... 53 4. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .................................................................................................................. 55 4.1. Понятие и разновидности трудового коллектива ........................... 55 4.2. Стадии и уровни развития производственного коллектива . 61 4.3. Пути ускорения формирования коллектива ........................................ 63 3

Стр.3

4.4. Основные функции производственного коллектива ........................................................................................................................... 66 Термины и понятия ................................................................................................................. 67 Вопросы для самоконтроля ............................................................................................... 68 5. КОНФЛИКТЫ В КОЛЛЕКТИВЕ И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ ............................................................................................................... 70 5.1. Современные концепции конфликтов ........................................................ 70 5.2. Динамика и функции конфликтов................................................................. 77 5.3. Стратегии разрешения конфликтов ............................................................ 83 Термины и понятия ................................................................................................................. 95 Вопросы для самоконтроля ............................................................................................... 96 6. ПОДБОР И РАССТАНОВКА КАДРОВ ...................................................... 98 6.1. Классификация занятий ......................................................................................... 98 6.2. Набор кадров ..................................................................................................................102 6.3. Источники набора кадров ....................................................................................104 6.4. Расстановка работников в коллективе .....................................................105 6.5. Формирование эффективных команд ......................................................111 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................118 7. ДВИЖЕНИЕ РАБОЧЕЙ СИЛЫ .....................................................................119 7.1. Подвижность и текучесть кадров ................................................................119 7.2. Показатели внутрифирменной подвижности ....................................121 7.3. Управление подвижностью кадров ............................................................123 Термины и понятия ...............................................................................................................124 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................125 8. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ......................................................................................................................126 8.1. Цели оценки деятельности персонала .....................................................126 8.2. Классификация методов оценки....................................................................131 8.3. Характеристики методов оценки ..................................................................133 8.4. Основные принципы аттестации членов коллектива .....................136 8.5. Основы социального аудита ..............................................................................148 Термины и определения .......................................................................................................153 Вопросы................................................................................................................................................153 4

Стр.4

9. РОЛЬ И ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КОЛЛЕКТИВОМ ............................................................................................................155 9.1. Функции руководителя ..........................................................................................155 9.2. Стили и методы работы руководителя ...................................................159 9.3. Организация труда руководителя ...............................................................163 9.4. Проведение инноваций ..........................................................................................166 9.5. Контроль исполнения ...............................................................................................169 Термины и понятия ...............................................................................................................173 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................173 10. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ ....175 10.1. Основные понятия этики .....................................................................................175 10.2. Происхождение профессиональной этики ..........................................176 10.3. Виды профессиональной этики ......................................................................177 10.4. Этика бизнеса и деловых отношений .......................................................178 10.5. Основные понятия об этикете .........................................................................181 10.6. Назначение этикета ..................................................................................................185 Термины и понятия ............................................................................. 189 Вопросы для самоконтроля ................................................................ 190 11. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ...........................................................................191 11.1. Содержание корпоративной культуры предприятия ..........................................................................................191 11.2. Исторические типы корпоративных культур ...................................193 11.3. Элементы корпоративной культуры предприятия ......................204 11.4. Методы формирования корпоративной культуры предприятия .....................................................................................................................212 11.5. Национальные особенности принятия управленческих решений .....................................................................................215 Термины и понятия ...............................................................................................................223 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................224 12. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ .......................................................................226 12.1. Подходы и проблемы управления персоналом кризисного предприятия .......................................................................................226 5

Стр.5

12.2. Природа производственных конфликтов, возникающих в процессе антикризисного управления .............................................................................228 12.3. Особенности организационной культуры кризисного предприятия .......................................................................................232 Термины и понятия ...............................................................................................................233 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................234 13. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА КОМПАНИИ ......................................................................................................................235 13.1. Основные подходы к оценке величины человеческого капитала компании ...............................................................235 13.2. Методика определения рыночной стоимости трудовых ресурсов ......................................................................................................240 13.3. Методика измерения индивидуальной стоимости персонального исполнителя ..............................................................................248 Термины и понятия ...............................................................................................................255 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................255 14. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ..............................................................................257 14.1. Теоретические основы мотивации ............................................... 257 14.2. Сущность теорий содержания .......................................................... 262 14.3. Особенности теорий процесса ........................................................... 263 14.4. Принципы построения системы мотивации ........................ 267 Термины и понятия ...............................................................................................................271 Вопросы для самоконтроля .............................................................................................272 ПРИЛОЖЕНИЕ...........................................................................................................................273 ЛИТЕРАТУРА ................................................................................................................................275

Стр.6