Эффективное управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK® 6th Edition (510,00 руб.)

Стр.3

Стр.265

Стр.266

Стр.267

Стр.268

Стр.269

Стр.270

Стр.271

УДК 65.0 ББК 65.290-2 П12 С е р и я о с н о в а н а в 2010 г. Павлов А. Н. П12 Эффективное управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK ○R 6th Edition / А. Н. Павлов.— 2-е изд., электрон.—М. : Лаборатория знаний, 2023.— 273 с.—(Проекты, программы, портфели).—Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10".—Загл. с титул. экрана.—Текст : электронный. ISBN 978-5-93208-635-3 В этой книге партнер PM Expert—одной из лиди○R . рующих российских консалтинговых компаний в сфере проектного менеджмента—подробно излагает положения наиболее известного американского стандарта по управлению проектами. Автор рассматривает шестую редакцию PMBOK Помимо собственно изложения стандарта, книга содержит ценные авторские комментарии и рекомендации, существенно дополняющие и обогащающие ее основное содержание. Кроме того, в издание включен русско-английский глоссарий по проектному управлению. Книга будет полезна руководителям проектов, топменеджерам компаний, руководителям функциональных подразделений, студентам, аспирантам и преподавателям вузов экономико-управленческого профиля. УДК 65.0 ББК 65.290-2 Деривативное издание на основе печатного аналога: Эффективное управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK ○R 6th Edition / А. Н. Павлов.—М. : Лаборатория знаний, 2020.—270 с. : ил.—(Проекты, программы, портфели).—ISBN 978-5-00101-178-1. В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации ISBN 978-5-93208-635-3 © Лаборатория знаний, 2020

Стр.3

Оглавление Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Глава 1 4 Управление интеграцией проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1.1. Область знаний: управление интеграцией проекта . 16 Группа процессов: инициация Процесс: разработка устава проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1.2. Область знаний: управление интеграцией проекта . 20 Группа процессов: планирование Процесс: разработка плана УП . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.3. Область знаний: управление интеграцией проекта . 23 Группа процессов: исполнение Процесс: руководство и управление работами проекта 23 1.4. Область знаний: управление интеграцией проекта . 29 Группа процессов: исполнение Процесс: управление знаниями проекта . . . . . . . . . . . . . . . 29 1.5. Область знаний: управление интеграцией проекта . 31 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: мониторинг и контроль работ проекта . . . . . . . . 31 1.6. Область знаний: управление интеграцией проекта . 34 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: интегрированный контроль изменений . . . . . . . 34 1.7. Область знаний: управление интеграцией проекта . 38 Группа процессов: завершение Процесс: закрытие проекта или фазы . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Особенности применения процессов области знаний «Управление интеграцией проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Consi de rations for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . . 41 Бизнес-кейс: проект «Фондовая биржа» . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Глава 2 Управление содержанием проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 2.1. Область знаний: управление содержанием проекта 45 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления содержанием . . . . . . 45

Стр.265

Оглавление 2.2. Область знаний: управление содержанием проекта 265 47 Группа процессов: планирование Процесс: сбор требований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 2.3. Область знаний: управление содержанием проекта Группа процессов: планирование Процесс: определение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 2.4. Область знаний: управление содержанием проекта Группа процессов: планирование Процесс: создание иерархической структуры работ (ИСР) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 2.5. Область знаний: управление содержанием проекта Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: подтверждение содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 2.6. Область знаний: управление содержанием проекта Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 52 57 61 63 Особенности применения процессов области знаний «Управление содержанием проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Conside ra tions for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Бизнес-кейс: проект «Стратегический бомбардировщик» 67 Глава 3 Управление расписанием проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 3.1. Область знаний: управление расписанием проекта . 70 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления расписанием . . . . . . 70 3.2. Область знаний: управление расписанием проекта . 73 Группа процессов: планирование Процесс: определение операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 3.3. Область знаний: управление расписанием проекта . 75 Группа процессов: планирование Процесс: определение последовательности операций . . 75 3.4. Область знаний: управление расписанием проекта . 77 Группа процессов: планирование Процесс: оценка длительности операций . . . . . . . . . . . . . . 77 3.5. Область знаний: управление расписанием проекта . 81 Группа процессов: планирование Процесс: разработка расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 3.6. Область знаний: управление расписанием проекта . 86 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль расписания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Стр.266

266 Оглавление Особенности применения процессов области знаний «Управление расписанием проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . 89 Бизнес-кейс: проект «Строительство торгово-развлекательного центра» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Глава 4 Управление стоимостью проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 4.1. Область знаний: управление стоимостью проекта . . 92 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления стоимостью . . . . . . . 92 4.2. Область знаний: управление стоимостью проекта . . 96 Группа процессов: планирование Процесс: оценка стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 4.3. Область знаний: управление стоимостью проекта . . 99 Группа процессов: планирование Процесс: определение бюджета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 4.4. Область знаний: управление стоимостью проекта . . 102 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Особенности применения процессов области знаний «Управление стоимостью проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . . 107 Бизнес-кейс: проект «Покупка компании» . . . . . . . . . . . . . . . 107 Глава 5 Управление качеством проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 5.1. Область знаний: управление качеством проекта . . . 109 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления качеством . . . . . . . . . 109 5.2. Область знаний: управление качеством проекта . . . 115 Группа процессов: исполнение Процесс: управление качеством . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 5.3. Область знаний: управление качеством проекта . . . 118 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Особенности применения процессов области знаний «Уп - равление качеством проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adap tive Environments) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Стр.267

Оглавление 267 Бизнес-кейс: проект «Внедрение системы делопроизводства в министерстве» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Глава 6 Управление ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 6.1. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 124 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления ресурсами . . . . . . . . 124 6.2. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 129 Группа процессов: планирование Процесс: оценка ресурсов операций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 6.3. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 131 Группа процессов: исполнение Процесс: приобретение ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 6.4. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 136 Группа процессов: исполнение Процесс: развитие команды проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 6.5. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 141 Группа процессов: исполнение Процесс: управление командой проекта . . . . . . . . . . . . . . . 141 6.6. Область знаний: управление ресурсами проекта . . . 147 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль ресурсов проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Особенности применения процессов области знаний «Управление ресурсами проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considera tions for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Бизнес-кейс: проект «Строительство международного аэропорта» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Глава 7 Управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . . . . . . . 151 7.1. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления коммуникациями . . 151 7.2. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Группа процессов: исполнение Процесс: управление коммуникациями . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Стр.268

268 Оглавление 7.3. Область знаний: управление коммуникациями проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Особенности применения процессов области знаний «Управ ление коммуникациями проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adaptive Environments) . . . . . . . . . . . . . . 164 Бизнес-кейс: проект «Автомобильный концерн» . . . . . . . . . 164 Глава 8 Управление рисками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 8.1. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 167 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления рисками . . . . . . . . . . . 167 8.2. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 172 Группа процессов: планирование Процесс: идентификация рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 8.3. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 177 Группа процессов: планирование Процесс: качественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 8.4. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 180 Группа процессов: планирование Процесс: количественный анализ рисков . . . . . . . . . . . . . . . 180 8.5. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 184 Группа процессов: планирование Процесс: планирование реагирования на риски . . . . . . . . 184 8.6. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 191 Группа процессов: исполнение Процесс: осуществление реагирования на риски . . . . . . . 191 8.7. Область знаний: управление рисками проекта . . . . . 192 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: мониторинг рисков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Особенности применения процессов области знаний «Управление рисками проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adaptive Envi ron ments) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Бизнес-кейс: проект «Разработка и внедрение CRMсистемы» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Стр.269

Оглавление Глава 9 269 Управление закупками проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 9.1. Область знаний: управление закупками проекта . . . 197 Группа процессов: планирование Процесс: планирование управления закупками . . . . . . . . . 197 9.2. Область знаний: управление закупками проекта . . . 202 Группа процессов: исполнение Процесс: осуществление закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 9.3. Область знаний: управление закупками проекта . . . 205 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: контроль закупок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Особенности применения процессов области знаний «Управ ление закупками проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considera tions for Agile / Adaptive En vi ron ments) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Бизнес-кейс: проект «Оборудование для сети гипермаркетов» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Глава 10 Управление заинтересованными сторонами проекта 210 10.1. Область знаний: управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Группа процессов: инициация Процесс: идентификация заинтересованных сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 10.2. Область знаний: управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Группа процессов: планирование Процесс: планирование вовлечения заинтересованных сторон . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 управление заинтересованными 10.3. Область знаний: 10.4. Область знаний: сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Группа процессов: исполнение Процесс: управление вовлечением заинтересованных сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 управление заинтересованными сторонами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Группа процессов: мониторинг и контроль Процесс: мониторинг вовлечения заинтересованных сторон проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Стр.270

270 Оглавление Особенности применения процессов области знаний «Управление заинтересованными сторонами проекта» в проектах Agile — для гибких и адаптивных сред (Considerations for Agile / Adaptive Environments) 220 Бизнес-кейс: проект «Внедрение ERP-системы торгово-промышленной группы» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Комментарии из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Извлеченные уроки, или что показал опыт (lessons learned — LL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

Стр.271