Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 634558)
Контекстум
.

Особенности делового этикета в туриндустрии (180,00 руб.)

0   0
АвторыЛукьянова Н. А., Сиб. гос. ун-т физ. культуры и спорта
ИздательствоИзд-во СибГУФК
Страниц72
ID640960
АннотацияВ учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания.
Кому рекомендованоМатериалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др.
УДК174
ББК87.75
Особенности делового этикета в туриндустрии : учеб.-метод. пособие для студентов, обучающихся по направлению 100400 «Туризм» / Н.А. Лукьянова; Сиб. гос. ун-т физ. культуры и спорта .— Омск : Изд-во СибГУФК, 2013 .— 72 с. — URL: https://rucont.ru/efd/640960 (дата обращения: 19.04.2024)

Предпросмотр (выдержки из произведения)

Особенности_делового_этикета_в_туриндустрии._2013_г.изд..pdf
Реценз енты: доктор педагогических наук, профессор А. И. Кравчук; кандидат педагогических наук, профессор Н. М. Костихина. Особенности делового этикета в туриндустрии : учебнометодическое пособие / сост. Н. А. Лукьянова. – Омск : Изд-во СибГУФК, 2013. – 72 с. В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания. Материалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др. Составитель: канд. пед. наук Н. А. Лукьянова. © ФГБОУ ВПО СибГУФК, 2013 2
Стр.2
Содержание ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………............... 4 I. ЭТИКЕТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН ……………………......... 5 II. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ТУРИНДУСТРИИ …... 10 III. ВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА ………………… 14 3.1. Этикет приветствий и представлений …………………………. 14 3.2. Ораторское искусство ………………………………………….. 16 3.3. Письменное деловое общение …………………………………. 20 3.4. Этикет телефонного разговора ………………………………… 25 3.5. Активное слушание …………………………………………….. 26 IV. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА …………….. 30 4.1. Внешний вид ……………………………………………………. 32 4.2. Мимика ………………………………………………………….. 36 4.3. Жесты ……………………………………………………………. 36 4.4. Визуальный контакт ……………………………………………. 38 4.5. Пространственная организация ………………………………... 39 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………. 41 ПРАКТИКУМ ……………………………………………………………... 45 1. Тренинг жестикуляции …………………………………………… 45 2. Ролевые игры ……………………………………………………… 54 3. Деловые игры ……………………………………………………... 63 4. Ситуативные упражнения ………………………………………... 68 3
Стр.3

Облако ключевых слов *


* - вычисляется автоматически
.
.