Рекомендовано УМО по образованию в области инфокоммуникационных технологий и систем связи в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 11.03.02, 11.04.02 – «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» квалификации (степени) «бакалавр», «магистр» и 11.05.04 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи» квалификации «специалист» Москва Горячая линия – Телеком 2015 УДК 331.1:316.6(075) ББК 65.240+88.53 У67 Рецен з енты : начальник кафедры высшей математики Воронежского института МВД России, доктор физ.-мат. наук, профессор ; начальник кафедры управления воинскими частями связи и радиотехнического обеспечения авиации Военного учебно-научного центра «Военновоздушная академия им. профессора Н. Е. Жуковского и Ю. А. Гагарина», доктор техн. наук, профессор Авторы : В. П. Балан, А. В. Душкин, В. И. Новосельцев, В. И. Сумин У67 Управление конфликтами. <...> Учебное пособие для вузов / Балан В. П., Душкин А. В., Новосельцев В. И. и др. <...> Изложены теоретические аспекты управления конфликтами, включая особенности, виды, формы, способы и технологии управления. <...> На основе системного подхода построены модели динамики конфликтов на макро-, мезо- и микроуровнях их представления. <...> Рассмотрены практические способы профилактики, предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов. <...> Попова Компьютерная верстка Н. А. Поповой Обложка художника О. В. Карповой Подписано в печать 31.01.2015. <...> Изложены теоретические аспекты управления конфликтами, включая особенности, виды, формы, способы и технологии управления. <...> На основе системного подхода построены модели динамики конфликтов на макро-, мезо- и микроуровнях их представления. <...> Рассмотрены практические способы профилактики, предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов. <...>
Управление_конфликтами._Учебное_пособие_для_вузов..pdf
УДК 331.1:316.6(075)
ББК 65.240+88.53
У67
Рецен з енты : начальник кафедры высшей математики Воронежского института
МВД России, доктор физ.-мат. наук, профессор
;
начальник кафедры управления воинскими частями связи и радиотехнического
обеспечения авиации Военного учебно-научного центра «Военновоздушная
академия им. профессора Н. Е. Жуковского и Ю. А. Гагарина»,
доктор техн. наук, профессор
Авторы : В. П. Балан, А. В. Душкин, В. И. Новосельцев, В. И. Сумин
У67 Управление конфликтами. Учебное пособие для вузов / Балан
В. П., Душкин А. В., Новосельцев В. И. и др.; Под ред.
профессора В. И. Новосельцева. — М.: Горячая линия — Телеком,
2015. — 160 с: ил.
ISBN 978-5-9912-0471-2.
Изложены теоретические аспекты управления конфликтами,
включая особенности, виды, формы, способы и технологии управления.
На основе системного подхода построены модели динамики
конфликтов на макро-, мезо- и микроуровнях их представления.
Рассмотрены практические способы профилактики, предупреждения,
разрешения и урегулирования конфликтов.
Для студентов старших курсов, аспирантов, научных работников,
специализирующихся на изучении и моделировании конфликтных
ситуаций. Будет полезно государственным служащим и сотрудникам
силовых ведомств в их профессиональной деятельности.
ББК 65.240+88.53
Адрес издательства в Интернет WWW.TECHBOOK.RU
ISBN 978-5-9912-0471-2
© В. П. Балан, А. В. Душкин,
В. И. Новосельцев, В. И. Сумин, 2015
© Издательство «Горячая линия — Телеком», 2015
В
. В
. Мен
ьших
П
.
А
.
Фе
дю
ни
н
Стр.2
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF Q
2IF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF W
IFIF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IH
IFIFIF2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IH
IFIFPF2- FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IP
IFIFQF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQ
IFIFRF2-22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IS
IFIFSF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IV
IFPF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PU
IFPFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PV
IFPFPF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF PW
IFPFQF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QI
IFPFRF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QT
IFPFSF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QU
IFQF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF QW
IFQFIF2222
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF RH
IFQFPF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFF RP
IFQFQF222
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF RQ
IFQFRF222
22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF RS
2PF222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF SI
PFIF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF SI
PFPF2D22222 FFFFFFFFFFFFF SV
PFPFIF2222 FFFFFFFFFFFFFFF SV
PFPFPF2222 FFFFFFFFFFFFFFF TR
PFPFQF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UP
PFQF222FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UR
PFQFIF22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UR
PFQFPF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UT
Стр.158
ISW
PFQFQF22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UT
PFQFRF2222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF UU
PFQFSF22FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VI
PFQFTF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VP
PFQFUF222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VQ
PFRF2222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF VS
PFSF2222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF WV
PFSFIF222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF WV
PFSFPF222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IHH
PFSFQF2E-2
2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IHQ
PFTF2222 FFFFFFFFFFFFF IHU
PFUF2222
2FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IIQ
2QF222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IIU
QFIF2222
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IIU
QFIFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IIV
QFIFPF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IPI
QFPF2222 FFFFFFFFFFFFFFFFFF IPP
QFQF2222222
22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQI
QFRF22222 FFFFFFFFF IQR
QFRFIF22 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IQR
QFRFPF222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IRH
QFRFQF2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IRU
QFSF2pE2222 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IRW
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF ISS
2 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF IST
Стр.159