Б.Г. Яновский, Тольяттинский государственный университет Менеджмент качества против управления качеством Понятие «управление качест вом» Высказываются сомнения в оправданности употребления понятия «управление качеством». <...> Сложившуюся ситуацию можно поправить введением понятия «менеджмент качества» вместо понятия «управление качеством». <...> Расширенное толкование менеджмента качества предполагает управление системой, ориентированной на человеческий фактор. понятие, качество, определенность, регламент, управление, система, обеспечение, признак, свойство, образование, стандарт, человеческий фактор, менеджмент. стало, к сожалению, парадигмой, не допускающей сомнений. <...> Эти со - мнения обосновываются ошибочным пониманием самой этой парадигмы. <...> Управлять можно и необходимо совокупностью всех тех действий, в том числе человеческих, которые предшествуют получению результата (качества) любого процесса. <...> Дело зашло так далеко, что в высAllegorize the doubts in using the notion «Management quality» fashionable in formation (the educational standard - 220501). <...> The Quality as specified certainty to control it is impossible. <...> The Established situation possible to correct entering the notion «Management quality», instead of notion «Management quality». <...> Management and management not one and too. <...> The Extended interpretation of management quality expects management a system, oriented on human factor. ших учебных заведениях появилась специальность 220501 «Управление качеством», имеются даже одноименные кафедры. <...> Особенно много приверженцев употребления словосочетания «управление качеством», ставшего модным, в сфере образования. <...> Это словосочетание употребляется в названиях научных докладов и тематике научных конференций, в том числе всероссийских. <...> Однако многие из тех, кто согласен с точкой зрения автора, часто ссылаются, к сожалению, все на те же утвержденные Минобрнаукой учебные планы, да и на тот же перечень специальностей: «Раз наверху так сказали, значит, так тому и быть». <...> Между тем философское определение качества гласит, что это «существенная определенность предмета, явления или процесса, в силу которой <...>