Важное место в учебном пособии отводится логике и технологии управления, в частности процессу разработки и оптимизации управленческих решений, организации труда в аппарате управления, коммуникационному обмену, информационному и техническому обеспечению менеджмента. <...> Они сводились к следующему: • предприятия (организации) следует рассматривать как откры• тые системы управления; предприятия ориентируются не на наращивание объемов производства, а на повышение качества продукции и услуг и • более полное удовлетворение запросов потребителей; возрастает роль организационной культуры и инноваций, мотивации и стиля управления. <...> В соответствии с новой парадигмой менялись и требования к управлению: своевременная реакция на изменения во внутренней и внешней окружающей среде организации, лояльность и доверие к персоналу, создание в каждой фирме атмосферы новаторства, развитие коммуникационных сетей, пронизывающих организацию по горизонтали и по вертикали, повышение качества личной работы и ее постоянное совершенствование на основе обучения. <...> Основные задачи курса: • усвоение теоретических основ методологии менеджмента; • исследование функций управления; • овладение методами управления; • формирование представлений о логике и технологии управ• ления; изучение организационных отношений и коммуникаций, информационного, технического и документационного обеспе• чения менеджмента; • приобретение навыков планирования; усвоение теоретических и практических навыков организации • и регулирования; исследование социальных факторов управления (групповой динамики проблем власти и лидерства, психологического • климата и др.); • получение базовых представлений об управлении конфликтами; анализ отечественного и зарубежного опыта управления. овладение методикой оценки экономической эффективности • управления; В соответствии с этими задачами определена структура курса. <...> Субъект управления <...>
Основы_менеджмента._2-е_изд.,_перераб._и_доп._Учебник._Гриф_МО_РФ(изд2).pdf
УДК 658(470+100)(075.8)
ББК 65.9(2Ðîñ)-2ÿ73-1+65.9(3)-2ÿ73-1
Î75
Рекомендовано Учебно-методическим центром
«Профессиональный учебник» в качестве учебника
для студентов вузов, обучающихся по направлениям
080500 «Ìåíåäæìåíò» и 080100 «Ýêîíîìèêà»
Главный редактор издательства
кандидат юридических наук,
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, обучающихся
О75 по экономическим специальностям / [Н.Д. Эриашвили и др.];
под ðåä. È.Â. Бородушко, Â.Â. Лукашевича. — 2-å èçä.,
ïåðåðàá. и äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 271 ñ.
I. Бородушко, Ирина Васильевна.
2015.
ISBN 5-238-01061-3
Агентство CIP РГБ
Изложены основные положения теории и практики отечественного
и зарубежного менеджмента. Рассмотрены методология формирования
системы управления предприятием, коллективом, особенности развития
и применения в современном бизнесе, стратегия и тактика совершенствования
управления с изменением социально-экономической ситуации.
Для студентов, аспирантов, изучающих проблемы современного менеджмента,
а также специалистов в области формирования системы
управления организацией в целом.
ББК 65.9(2Ðîñ)-2ÿ73-1+65.9(3)-2ÿ73-1
ISBN 5-238-01061-3
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2003, 2007
Воспроизведение всей книги или любой ее
части любыми средствами или в какой-либо
форме, в том числе в Интернет-сети, запрещается
без письменного разрешения издательства.
Стр.3
Оглавление
От авторов
1.2. Важнейшие категории менеджмента
1.3. Закономерности в менеджменте
1.4. Принципы управления
1.5. Методологические подходы в менеджменте
Вопросы для самопроверки
Глава 2. Функции управления
2.1. Общие (основные) функции управления
2.2. Специальные и частные функции управления
Вопросы для самопроверки
Глава 3. Методы управления
3.1. Сущность и классификация методов управления
3.2. Экономические методы управления
3
Глава 1. Основы методологии менеджмента 4
1.1. Предмет курса «Основы менеджмента»
4
7
9
12
14
26
27
27
33
34
35
35
38
3.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
управления 43
3.4. Социально-психологические методы управления
Вопросы для самопроверки
Глава 4. Управленческие решения
в менеджменте
4.1. Управление: логика и логическая схема
4.2. Управленческие решения: сущность и виды
4.3. Процесс принятия управленческих решений
4.4. Методы оптимизации управленческих решений
Вопросы для самопроверки
Глава 5. Обеспечение менеджмента:
информационное, документационное
и техническое
5.1. Информационное обеспечение менеджмента
5.2. Документационное обеспечение менеджмента
269
46
48
49
49
53
55
59
65
66
66
68
Стр.270
5.3. Техническое обеспечение менеджмента
Вопросы для самопроверки
Глава 6. Стратегический менеджмент
6.1. Этапы стратегического менеджмента
6.2. Целеполагание в управлении
6.3. Типы стратегий бизнеса
6.4. Обоснование и выбор стратегии предприятия
6.5. Управление стратегическими изменениями
6.6. Планирование в системе управления организацией
6.7. Планирование развития науки, техники и инноваций
Вопросы для самопроверки
Глава 7. Оценка бизнеса
7.1. Оценка финансового состояния предприятий
7.2. Оценка бизнеса
7.3. Оценка недвижимости
Вопросы для самопроверки
8.2. Этапы контроля
8.3. Экономический анализ как функция управления
организацией
Вопросы для самопроверки
Глава 9. Организационные структуры
9.1. Виды структур управления
9.2. Управленческий персонал
Вопросы для самопроверки
управления 143
143
150
155
Глава 10. Стимулирование и мотивация
10.1. Основные характеристики трудовой деятельности
10.2. Стимулирование трудовой деятельности
10.3. Содержание и процессуальные теории мотивации
10.4. Мотивационный комплекс трудовой деятельности.
Теория постановки целей
Вопросы для самопроверки
Глава 11. Власть и лидерство
11.1. Âëàñòü: сущность и формы
11.2. Лидерство: сущность и природа
11.3. Теории лидерства
Вопросы для самопроверки
270
156
156
157
161
164
168
169
169
173
175
177
76
79
80
80
86
96
100
103
105
117
123
124
124
127
132
134
Глава 8. Контроль и экономический анализ 135
8.1. Êîíòðîëü: типы и формы
135
137
140
142
Стр.271
Глава 12. Стиль руководства
12.1. Личностно-деловые качества менеджера
12.2. Организация труда руководителя
12.3. Социальная ответственность и этика менеджера
12.4. Стиль управления
Вопросы для самопроверки
Глава 13. Управление конфликтами
13.1. Êîíôëèêò: сущность и типы
13.2. Функции конфликтов
13.3. Процесс конфликта
13.4. Методы управления конфликтами
Вопросы для самопроверки
178
178
183
187
190
198
199
199
201
207
208
213
Глава 14. Экономическая эффективность
управления 214
14.1. Критерии экономической эффективности деятельности
предприятия
14.2. Показатели экономической эффективности
Вопросы для самопроверки
Глава 15. Управление качеством
15.1. Качество продукции и услуг
15.2. Качество как объект управления
15.3. Комплексная система управления качеством
Вопросы для самопроверки
16.1. Организационное поведение и национальный
менталитет
214
217
220
221
221
224
227
231
Глава 16. Национальные модели менеджмента 232
232
16.2. Современные американская и японская модели
16.3. Концепции Эрхарда и Мюрдаля
16.4. Экономические реформы в современном Китае
Вопросы для самопроверки
Глава 17. Основные школы менеджмента
17.1. Школа научного управления
17.2. Классическая школа
235
238
241
252
253
253
17.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук 262
17.4. Современные концепции менеджмента
Вопросы для самопроверки
Библиографический список
271
260
265
268
268
Стр.272