Daniel Goleman Emotional Intelligence Why It Can Matter More Than IQ Bantam Books Дэниел Гоулман Эмоциональный интеллект Почему он может значить больше, чем IQ Перевод с английского Антонины Исаевой Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2013 УДК 159.923.35 ББК 88.912 Г74 Печатается с разрешения автора и литературного агентства Brockman, Inc. <...> ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013 Оглавление 14 Задача Аристотеля 17 Зачем понадобилось данное исследование 20 Наше путешествие 25 26 ЧАСТЬ 1. <...> Анатомия эмоционального бандитизма 45 Местопребывание всех страстей 48 Нервная проводка для передачи сигналов 50 «Эмоциональный часовой» 54 Специалист по эмоциональной памяти 56 Устаревшие нервные сигнализаторы тревоги 59 Когда эмоции проворны и «безграмотны» 62 Управляющий эмоциями 66 Согласование эмоций и мышления 71 72 ЧАСТЬ 2. <...> 93 Коэффициент умственного развития и эмоциональный интеллект: чистые типы 97 Глава 4. <...> Главная одаренность 156 Контроль побуждений: тест с зефиром 161 Дурные настроения, путаное мышление 166 Сосуд Пандоры и Полианны: сила позитивного мышления 168 Оптимизм как великий мотиватор 173 Поток вдохновения: нейробиология выдающегося мастерства 178 Обучение и вдохновение: новая модель образования 182 Глава 7. <...> Корни эмпатии 185 Как раскрывается эмпатия 188 Хорошо настроенный ребенок 190 Последствия неправильной настройки 193 Неврология эмпатии 197 Эмпатия и этика: источник альтруизма 199 Жизнь без эмпатии: мышление растлителя, нравственный облик социопата 207 Глава 8. <...> Искусство общения 210 Выкажи хоть немного эмоций 213 Экспрессивность и «заражение эмоциями» 218 Зачатки социального интеллекта 223 Как становятся социально некомпетентными 227 «Мы тебя ненавидим»: у порога 230 Эмоциональная проницательность: рассказ об одном случае 235 ЧАСТЬ 3. <...> Закадычные враги 238 Брак с его и ее точек зрения: корни, уходящие в детство 244 Неправильные линии поведения в супружестве 248 Ядовитые мысли 252 «Затопление»: брак тонет Оглавление 7 255 Мужчины: ранимый <...>
Эмоциональный_интеллект.pdf
УДК 159.923.35
ББК 88.912
Г74
Печатается с разрешения автора и литературного агентства Brockman, Inc.
Гоулман, Д.
Г74 Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ / Дэниел
Гоулман; пер. с англ. А. П. Исаевой. — М. : Манн, Иванов и Фербер,
2013. — 560 с.
ISBN 978-5-91657-684-9
Американский психолог, признанный эксперт в области эмоционального интеллекта
Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха
в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать.
Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается
«обычный» интеллект от «эмоционального» и почему обладатели первого
зачастую уступают место под солнцем обладателям второго?
Хотите узнать ответы и научиться справляться с унынием, гневом, вспыльчивостью,
депрессией и стать успешнее? Читайте эту книгу. Она будет полезна не только
студентам и преподавателям, но и родителям.
УДК 159.923.35
ББК 88.912
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена
в какой бы то ни было форме без письменного разрешения
владельцев авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает
юридическая фирма «Вегас-Лекс»
ISBN 978-5-91657-684-9
© 1995 by Daniel Goleman.
Introduction copyright © 2005. All rights reserved
© Перевод на русский язык, издание на русском языке,
оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013
Стр.4
Оглавление
14
Задача Аристотеля
17 Зачем понадобилось данное исследование
20 Наше путешествие
25
26
ЧАСТЬ 1. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ МОЗГ
Глава 1. Зачем нужны эмоции
28 Когда страсти управляют рассудком
30 Побуждения к действию
35 Два наших ума
37 Как развивался мозг
43
Глава 2. Анатомия эмоционального бандитизма
45 Местопребывание всех страстей
48 Нервная проводка для передачи сигналов
50 «Эмоциональный часовой»
54 Специалист по эмоциональной памяти
56 Устаревшие нервные сигнализаторы тревоги
59 Когда эмоции проворны и «безграмотны»
62 Управляющий эмоциями
66 Согласование эмоций и мышления
Стр.5
71
72
ЧАСТЬ 2. ПРИРОДА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ИНТЕЛЛЕКТА
Глава 3. Когда умный глупеет
75 Эмоциональный интеллект и судьба
78 Еще одна разновидность способности мышления
85 Спок против Латы: когда познавательной
способности недостаточно
90 Могут ли эмоции быть разумными?
93 Коэффициент умственного развития и эмоциональный
интеллект: чистые типы
97
Глава 4. Познай самого себя
102 Вспыльчивые и индифферентные
104 Бесчувственный мужчина
107 Полезно чуять нутром
111 Проникновение в бессознательное
114
Глава 5. Рабы страстей
118 Анатомия ярости
121 «Волна» ярости
122 Основой гнева служит гнев
124 Бальзам для гнева
125 Успокоение
128 Обманчивость разрядки напряжения с помощью
высказывания
129 Успокоение тревоги: ну что, беспокоимся?
134 Как «работает» беспокойство
138 Как справляться с меланхолией
142 Способы поднять настроение
147 «Невозмутимые»: жизнерадостное отрицание
6
Оглавление
Стр.6
152
Глава 6. Главная одаренность
156 Контроль побуждений: тест с зефиром
161 Дурные настроения, путаное мышление
166 Сосуд Пандоры и Полианны: сила позитивного мышления
168 Оптимизм как великий мотиватор
173 Поток вдохновения: нейробиология выдающегося
мастерства
178 Обучение и вдохновение: новая модель образования
182
Глава 7. Корни эмпатии
185 Как раскрывается эмпатия
188 Хорошо настроенный ребенок
190 Последствия неправильной настройки
193 Неврология эмпатии
197 Эмпатия и этика: источник альтруизма
199 Жизнь без эмпатии: мышление растлителя, нравственный
облик социопата
207
Глава 8. Искусство общения
210 Выкажи хоть немного эмоций
213 Экспрессивность и «заражение эмоциями»
218 Зачатки социального интеллекта
223 Как становятся социально некомпетентными
227 «Мы тебя ненавидим»: у порога
230 Эмоциональная проницательность: рассказ об одном случае
235 ЧАСТЬ 3. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ РАЗУМ В ДЕЙСТВИИ
236
Глава 9. Закадычные враги
238 Брак с его и ее точек зрения: корни, уходящие в детство
244 Неправильные линии поведения в супружестве
248 Ядовитые мысли
252 «Затопление»: брак тонет
Оглавление
7
Стр.7
255 Мужчины: ранимый пол
257 Мужчинам и женщинам: информация для супругов
258 Плодотворные сражения
261 Спокойствие
262 Разговор с самим собой, нейтрализующий ядовитые мысли
263 Мирное общение: слушать и говорить, не прибегая к обороне
266 Практика
268
Глава 10. Управление с душой
271 Критика — дело тонкое
274 Наихудший способ мотивации
277 Искусная критика
280 Как быть с непохожестью
283 Истоки предрассудков
285 Нулевая терпимость к нетерпимости
288 Организационный здравый смысл и групповой
коэффициент умственного развития
296
Глава 11. Психика и медицина
299 Психическая деятельность организма: как эмоции влияют
на здоровье
303 Отравляющие эмоции: клинические данные
305 Когда гнев равносилен самоубийству
310 Стресс: несоразмерная и неуместная тревожность
315 Издержки депрессии с точки зрения медицины
319 Положительные эмоции полезны для здоровья
319 Расплата за пессимизм и польза оптимизма
321 С помощью друзей: терапевтическое значение
взаимоотношений
324 Целительная сила эмоциональной поддержки
326 Включение эмоционального интеллекта
в медицинское обслуживание
330 На пути к заботливой медицине
8
Оглавление
Стр.8
335 ЧАСТЬ 4. ОКНА ВОЗМОЖНОСТИ
336
Глава 12. Семейный плавильный тигель
342 «Включение души»
345 Обретение эмоциональных основ
348 Как вырастить хулигана
350 Жестокое обращение ведет к угасанию эмпатии
354
Глава 13. Психическая травма и повторное
эмоциональное обучение
358 Ужас, вмерзший в память
362 Расстройство вследствие посттравматического стресса как
расстройство лимбической системы
366 Эмоциональное переучивание
369 Переучивание эмоционального мозга
372 Повторное эмоциональное обучение и излечение
от психической травмы
377 Психотерапия в качестве эмоционального наставника
381
Глава 14. Темперамент — не фатум
385 Нейрохимия застенчивости
388 Ничто меня не тревожит: жизнерадостный характер
392 Укрощение перевозбужденного миндалевидного тела
397 Детство: «окно благоприятной возможности»
399 «Важнейшие окна»
405 ЧАСТЬ 5. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ
406
408 Эмоциональное нездоровье
412 Укрощение агрессивности
Оглавление
9
ГЛАВА 15. Чем оборачивается эмоциональная
безграмотность
Стр.9
418 Школа для хулиганов
420 Как избежать депрессии
422 Цена современности: растущие темпы распространения
депрессии
425 Как протекает депрессия у молодежи
428 Депрессионный образ мышления
430 Отравляющая депрессия
433 Нарушение питания
437 Только одинокие: они исключены из школы
441 Обучение дружбе
443 Спиртное и наркотики: привыкание как самолечение
449 Больше никаких «войн»: общий путь — профилактика
452 Одной информации недостаточно
454 Действующие компоненты
457
Глава 16. Обучение эмоциям
461 Урок сотрудничества
462 Спорный вопрос
465 Последуюший анализ: несостоявшаяся драка
467 Тревоги дня
468 Азбука эмоционального интеллекта
470 Эмоциональная грамотность в старом городе
473 Страх
474 Замаскированная эмоциональная грамотность
476 Эмоциональное расписание
481 Главное — правильно выбрать время
483 Эмоциональная грамотность как предупредительная мера
487 Новый взгляд на школьное образование: обучение жизнью,
заботливые сообщества
489 Расширенная миссия школы
491 Меняет ли дело эмоциональная грамотность?
497 Характер, мораль и искусство демократии
499 Заключение
10
Оглавление
Стр.10
503 ПРИЛОЖЕНИЯ
504 Приложение А. Что такое эмоция?
508 Приложение Б. Признаки эмоционального ума
518 Приложение В. Невральная схема страха
524 Приложение Г. Консорциум У. Т. Гранта:
действующие компоненты
профилактических программ
526 Приложение Д. Курс обучения:
познай самого себя
528 Приложение Е. Социальное и эмоциональное
обучение: результаты
534
Благодарности
537 Об авторе
Стр.11