Дубиненкова Психолог в управлении персоналом Учебное пособие Рекомендовано Научно-методическим советом университета для студентов, обучающихся по специальности Психология Ярославль 2010 1 УДК 159.9:35 ББК Ю 959я73 Д 79 Рекомендовано Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного издания. <...> Н. П. Пастухова; кафедра педагогики и психологии ГОУЯО ИРО Д 79 Дубиненкова, Е. Н. Психолог в управлении персоналом: учеб. пособие / Е. Н. Дубиненкова; Яросл. гос. ун-т им. <...> ISBN 978-5-8397-0738-2 В учебном пособии рассматриваются вопросы работы психолога в сфере управления персоналом, даются основания его профессиональной деятельности в связи с задачами предприятия и профессиональной позицией психолога и выбранной им ролью. <...> Деятельность психолога в организации описывается на примере одной из важных системных функций, связанной с обеспечением и поддержанием наличия персонала в компании и реализованной через технологии подбора персонала, его адаптацию и увольнение. <...> Предлагаемые задания ложатся в основу формирования навыков организационного консультирования. <...> Встают вопросы изменения стратегии предприятий для сохранения конкурентоспособности на рынке товаров или услуг, а также на кадровом рынке. <...> В данном пособии рассматриваются основания работы психолога в организации, связанные с задачами предприятия относительно рыночной ситуации, а также профессиональная позиция психолога и выбранная им роль. <...> Деятельность психолога в организации многопланова и предполагает взаимодействие с руководителем предприятия, линейными менеджерами, рядовыми сотрудниками. <...> . Отдельное место занимают работы экономистов (менеджеров) и проводимые ими «кадровые исследования», имеющие психологическое содержание: системное рассмотрение кадровой деятельности (Е. Г. Войченко, М. В. Грачев, А. П. Егоршин, Б. В. Блинов, В. А. Бодров, В. Г. Зазыкин); кадровая работа и ее технологическая оснащенность (В. Ф. Богачев, И. Б. Дуракова, В. С <...>
Психолог_в_управлении_персоналом_Учебное_пособие.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова
Е. Н. Дубиненкова
Психолог
в управлении персоналом
Учебное пособие
Рекомендовано
Научно-методическим советом университета для студентов,
обучающихся по специальности Психология
Ярославль 2010
1
Стр.1
УДК 159.9:35
ББК Ю 959я73
Д 79
Рекомендовано
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного издания. План 2009/10 года
Рецензенты:
Е. А. Белкова, ст. препод. кафедры социологии и психологии
ФГОУ ДПО «Академия промышленного менеджмента им. Н. П. Пастухова;
кафедра педагогики и психологии ГОУЯО ИРО
Д 79
Дубиненкова, Е. Н. Психолог в управлении персоналом:
учеб. пособие / Е. Н. Дубиненкова; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова.
– Ярославль : ЯрГУ, 2010. – 110 с.
ISBN 978-5-8397-0738-2
В учебном пособии рассматриваются вопросы работы психолога
в сфере управления персоналом, даются основания его
профессиональной деятельности в связи с задачами предприятия и
профессиональной позицией психолога и выбранной им ролью.
Деятельность психолога в организации описывается на примере
одной из важных системных функций, связанной с обеспечением и
поддержанием наличия персонала в компании и реализованной
через технологии подбора персонала, его адаптацию и увольнение.
Предлагаемые задания ложатся в основу формирования навыков
организационного консультирования.
Рекомендовано студентам и магистрантам специальности
030301.65 Психология (дисциплина «Психолог в управлении
персоналом и тренинг как метод СПО», блок ДС), очной формы
обучения.
УДК 159.9:35
ББК Ю 959я73
ISBN 978-5-8397-0738-2 Ярославский государственный
университет им. П. Г. Демидова, 2010
2
Стр.2
Введение
В ситуации экономической рецессии и нестабильности жизни
страны бизнес-организация становится уязвимой под влиянием
изменений, связанных с непоследовательностью государства в
приоритетах, в налоговой политике. Встают вопросы изменения
стратегии предприятий для сохранения конкурентоспособности
на рынке товаров или услуг, а также на кадровом рынке. От
специалистов, ответственных за управление организационными
ресурсами, зависит эффективность предприятия в долгосрочной
или краткосрочной перспективе. В развитии и управлении
человеческими ресурсами особую роль выполняет специалист,
имеющий психологическую подготовку (психолог или менеджер
по персоналу).
В данном пособии рассматриваются основания работы
психолога в организации, связанные с задачами предприятия
относительно рыночной ситуации, а также профессиональная
позиция психолога и выбранная им роль. Деятельность психолога
в организации многопланова и предполагает взаимодействие с
руководителем предприятия, линейными менеджерами, рядовыми
сотрудниками. С точки зрения содержания психолог решает
задачи профилактики негативных событий, диагностики организационной
ситуации и оценки персонала, корректировки и
развития организации и пр.
Управление персоналом является частью современного менеджмента,
и психолог как специалист может внести профессиональный
вклад в процессы управления таким ресурсом,
как персонал. В российской психологии накоплены знания,
которые уже применяются в практике управления персоналом.
Исследования Т. Ю. Базарова и Н. В. Малиновского посвящены
кадровым стратегиям и кадровой политике организаций. В
психолого-акмеологических исследованиях изучаются психологические
основания оценки и аттестации кадров (А. В. Беляев,
В. М. Герасимов, Л. В. Свиридова, А. И. Турчинов). Психологические
основания отбора, подбора, расстановки кадров и формирования
резерва отражены в работах И. В. Бизюковой,
О. Н. Гончарова, Т. В. Ковалевой, А. С. Огнева. Одно из
3
Стр.3
направлений работы психолога в организации – построение
профессиональной
Е. А. Могилевкин).
карьеры
Интересный
сотрудников
опыт
для
(И. П. Лотова,
психологаконсультанта
есть в работах по применению методов
неинструментальной психологической диагностики в кадровой
работе (Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин, Н. И. Конюхов и др.).
Отдельное место занимают работы экономистов (менеджеров)
и проводимые ими «кадровые исследования», имеющие
психологическое содержание: системное рассмотрение кадровой
деятельности (Е. Г. Войченко, М. В. Грачев, А. П. Егоршин,
Б. В. Блинов, В. А. Бодров, В. Г. Зазыкин); кадровая работа и ее
технологическая оснащенность (В. Ф. Богачев, И. Б. Дуракова,
В. С. Кабаков и др.).
Работа психолога в управлении персоналом связана с вопросами
оценки эффективности деятельности этих специалистов.
Заслуживают внимания психологические исследования эффективности
профессиональной деятельности руководителей
кадровых подразделений (И. Н. Дроздов, С. Н. Ситник) и управления
кадровой работой
(А. А. Деркач, Е. В. Дьячкова,
С. С. Жидаев и др.).
Функционально психолог включен в работу предприятия как
организации. Персонал является одним из ресурсов компании,
структурно сложным, поэтому управление им требует
технологичности. Персонал организации представляет собой, с
одной стороны, совокупность людей, каждый из которых
является индивидуальностью, обладающей уникальными личностными
характеристиками и мотивацией. С другой – эти люди
объединены в производственные группы с определенными
социально-психологическими характеристиками. Управление
предполагает мотивацию и удержание персонала в компании.
Психолог в организации включен в процессы управления
деятельностью персонала и выполняет функции по оценке и
стимулированию достижения
необходимых
показателей
количества и качества труда. Персонал организации,
производящий товары или услуги, нуждается сохранении его
целостности, обеспечении качества жизни в организации, и
одновременно есть потребность в сохранении безопасности
4
Стр.4
Оглавление
Введение .............................................................................................................. 3
Глава 1. Психологические основы работы психолога
в сфере управления персоналом ....................................................... 5
1.1. Управление персоналом в период изменений
и позиция психолога как организационного консультанта ............. 5
Литература ......................................................................................................... 23
1.2. Компетентностный подход
в управлении персоналом ................................................................... 25
Литература ......................................................................................................... 42
1.3. Особенности деятельности психолога, включенного
в управление персоналом, и его функции в организации ............... 43
Литература ......................................................................................................... 60
Глава II. Работа психолога по обеспечению
наличия персонала ............................................................................ 61
2.1. Подбор персонала ....................................................................................... 61
Литература ......................................................................................................... 78
2.2. Адаптация ................................................................................................... 79
Литература ......................................................................................................... 93
2.3. Увольнение как персонал-технология
и работа психолога с увольняемыми ................................................. 95
Литература ....................................................................................................... 102
Заключение ..................................................................................................... 103
Словарь терминов ......................................................................................... 104
109
Стр.109