Министерства образования и науки Российский Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Учебно-методическое пособие
НОВОСИБИРСК
2011
ББК 60.841я73
Д 295
Работа подготовлена на кафедре теории и истории культуры и утверждена Редакционно-издательским советом университета в качестве
учебно-методического пособия ДЛЯ студентов негуманитарных специальностей очной формы обучения. <...> Колевитов;
канд. филос. наук, Доцент НИ Заигьялова
Д 295 Деловое общение : учебно-методическое пособие / авт-сост. <...> Для студентов негуманитарных специальностей очной формы
обучения. <...> Спецкурс, являющийся основой пособия, актуален для студентов негуманитарных специальностей. <...> В рамках занятий речь идет не только о том, как устанавливать
эффективные коммуникации С ДеЛОВЫМИ партнерами, улучшать СВОЮ
работу, но и как сделать свою жизнь интереснее и содержательнее, более осмысленной, актуализировать сильные стороны своей личности, почувствовать себя увереннее. <...> Пособие состоит из двух частей: «Культура
Делового общения» и «Психология делового общения». <...> В приложениях представлены речевые трафареты для проведения деловой беседы, тесты и задания контролирующего типа. <...> Также пособие содержит темы рефератов, требования к их оформлению и библиографический
список литературы. <...> Наряду с чтением лекций в рамках спецкурса проводятся деловые
игры, обсуждение конкретных ситуаций, разбор социальных ролей, используются видеофильмы. <...> КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ
«Деловой разговор — это
понимаемый в самом широком смыслс устный рсчсвой контакт между людьми, связанными интересами
Дела, которые имеют необХОДИ\'1ЫС ПОЛН0\'10ЧИЯ ДЛЯ
установления ДЕЛОВЫХ ОТношений и решения Деловых проблем». <...> Общение можно считать состоявшимся тогда, когда смысл того, что вы произнесли, понят вашим собеседником адекватно, когда ваш
собеседник услышал именно то, что вы хотели ему сказать. <...> Не рекомендуется применять двучленную формулу <...>
Деловое_общение.pdf
!
Стр.1
% '# &"
!($
)
)
!($
!
% '# &"
DT7I(&' $ &&'! %((
!
!
!
"$
DT7I(&' $ &&'! %((
)
)
0
Стр.2
!
"
#
$
%
!
!
! !
! "
"
"
" !
" "
#
#
# !
# "
""
D
"
$
&
&
!
!
"
$
!
!
!%
"
"%
"%
#!
$
%$
%$
%&
&$
Стр.133
$
$
$ !
DD
!
"
#
$
%
!
4
4
"
&
"
'
!!
!&
'
'
'#
'&
'(
((
"
"#
Стр.134