ЧУДОвищная команда. Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов (1755,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 159.923 ББК 88.56 Р82 Р82 Рубинштейн Б. ЧУДОвищная команда : Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов / Бэла Рубинштейн. — М. : Альпина ПРО, 2024. — 229 с. : ил. Александр Егоров. ISBN 978-5-206-00301-7 Статистика показывает: современные люди проводят треть своей жизни на работе. Здесь сосредоточены наши амбиции и мечты, желание быть принятыми и востребованными, стремление к чему-то большему. Когда на работе возникают конфликты, мы не можем ни есть, ни спать, ни нормально общаться с друзьями и семьей. В книге Бэлы Рубинштейн «ЧУДОвищная команда» вы найдете «коммуникационный компас» — ваш ключ к преобразованию напряженных рабочих взаимоотношений в плодотворное сотрудничество. Опираясь на личный опыт и проверенные методики, автор показывает, как изменение подхода к коммуникации может радикально улучшить вашу профессиональную жизнь, снизить количество стресса и превратить сложные рабочие контакты в источник вдохновения и успеха. УДК 159.923 ББК 88.56 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в интернете и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. ISBN 978-5-206-00301-7 © Б. Рубинштейн, 2024 © Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2024

Стр.3

Содержание Предисловие Нины Зверевой Предисловие Часть 1. Герои и чудовища 01. А вот еще был случай… 02. Что будет, если поменять рассказчика? 03. Что, если плохое и хорошее существуют только в нашей голове? 04. Хорошо, что… Часть 2. Компас для героя 05. Маршрутный лист 06. Как сделать вашу цель привлекательной для чудовища 07. Великая цель, ради которой можно пойти на уступки 08. Спасибо за урок! 09. Как перестать наступать на грабли 10. Сцены счастливой жизни 11. Компас для команды 12. Про заветные желания 13. Портрет героя Часть 3. Волшебные слова и заклинания 14. Каждой кошке — по доброму слову 15. Слова в подарок 5 8 12 16 25 32 42 54 60 71 81 89 99 106 119 137 150 168 175 182 3

Стр.4

ЧУДОвищная команда 16. Совет да любовь 17. Из искры возгорится пламя, или Алгоритм «тушения» конфликта 18. Попрошу мне не «тыкать»! Приложения, или Полезный бонус Благодарности 189 194 205 216 227

Стр.5