Внедрение ERP-систем: управление экономической эффективностью (290,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 004.451.2 ББК 65.290-2 И46 И46 Ильин, В. В. Внедрение ERP-систем: управление экономической эффективностью [Электронный ресурс] / В. В. Ильин. — 3-е изд. (эл.). — Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf : 298 с.). — М. : Агентство электронных изданий «Интермедиатор», 2018. — Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10". ISBN 978-5-91349-057-5 Известный эксперт по организации управления на основе богатого практического опыта и применения современной методологии менеджмента предлагает концепцию, позволяющую с единых позиций рассматривать Управление проектами, Управление качеством и Управление бизнес-процессами. С ее помощью можно не только комплексно оценивать экономическую эффективность внедрения ERP-систем, но и управлять этой эффективностью. Предложенный механизм оценки объективирует положение дел на основе четких и понятных критериев, что отличает концепцию автора от других, основанных на субъективных экспертных оценках и зачастую создающих ложное представление об инвестиционной привлекательности внедрения ERP-систем. УДК 004.451.2 ББК 65.290-2 Книга выпускается в авторской редакции Деривативное электронное издание на основе печатного издания: Управление эффективностью внедрения информационных систем. Методика инструментальной оценки экономической эффективности внедряемой ИС и возможных механизмов управления ею / Ильин В.В. — [Saarbrϋcken] : LAP Lambert Academic Publishing, 2012. — 300 с. — ISBN 978-3-659-31061-4. В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации. © LAP Lambert Academic Publishing, 2012 ISBN 978-5-91349-057-5 © Агентство электронных изданий «Интермедиатор», 2015

Стр.3

Оглавление 1. Информатизация деятельности ...................................................8 1.1 ИТ-стратегия компании .........................................................21 1.2 Инжиниринг бизнес-процессов................................................24 1.3 Информатизация бизнес-процессов.........................................35 1.4 Процессный подход к информатизации...............................41 2. Информационные эффекты управления.......................................46 2.1 Информационные эффекты и информационные переменные54 2.2 Алгоритмы влияния...................................................................62 3.Система КПЭ ....................................................................................66 3.1 Принципы построения...............................................................66 3.2 Дерево показателей....................................................................73 3.3 Управление эффективностью на базе КПЭ.............................79 4.Модель влияния ИТ на КПЭ...........................................................90 4.1 Механизмы воздействия ИЭ на КПЭ.......................................91 4.2 Модель влияния .........................................................................96 5.Оценка эффективности ИС ...........................................................103 5.1 Оценка затрат ...........................................................................105 5.2Показатели экономической эффективности ИС....................110 5.3 Модель оценки .........................................................................115 5.4 Динамика влияния ИС.............................................................125 6.Управление эффективностью ИС.................................................128 6.1 Управление бизнес-архитектурой..........................................129 6.2 Разработка пакета НМД для управления БА ........................131 6.3 Обеспечение качества управления БА...................................139 7.Проблемы и вопросы .....................................................................144 7.1 Требования к исходным данным............................................144 7.2 Ограничения и допущения......................................................145 8. Приложения ...................................................................................148 1

Стр.4

8.1 Положение (регламент) по обследованию бизнес-архитектуры деятельности предприятия ...............................................................148 Введение .........................................................................................148 Диагностика (экспресс обследование )........................................151 Оптимизация Бизнес процессов (БП как должно быть) ............155 Методика обследования ................................................................157 Выделение и классификация БП..................................................166 Структурное моделирование. .......................................................173 8.2 Методика моделирования бизнес-архитектуры деятельности предприятия .......................................................................................211 Введение .........................................................................................211 Моделирование системы управления ..........................................218 Типы моделей БП...........................................................................220 Методика выделения, описания и регламентации БМ ..............226 Технология моделирования бизнес-процессов...........................239 Методы изменения БП ..................................................................242 Архитектура структуры бизнеса ..................................................249 8.3 Обеспечение качества моделирования .....................................252 8.4 Модель управления ИТ-сервисами ...........................................256 Подход к построению системы мониторинга ИТ-ресурсов .263 9. Сокращения. Термины и определения........................................273 9.1 Сокращения. .............................................................................273 9.2 Термины и определения ..........................................................275 10 Литература ....................................................................................291 2

Стр.5