Управление репутацией (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.135

УДК 659 ББК 76.0 Р32 Рецензенты: Заслуженный деятель науки Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента Пензенского государственного университета архитектуры и строительства — С. Д. Резник Заведующий кафедрой менеджмента и экономических теорий Пензенского государственного педагогического университета им. В. Г. Белинского, доктор экономических наук, профессор — С. М. Васин Научный редактор кандидат исторических наук, профессор кафедры коммуникационного менеджмента Пензенского государственного университета — Н. В. Четвертков Р32 Рева В. Е. Управление репутацией: Учебное пособие / В. Е. Рева. — 3-е изд., стер. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2022. — 136 с. ISBN 978-5-394-04616-2 Учебное пособие посвящено относительно новой для России исследовательской проблеме — управлению репутацией компании. Автор рассматривает репутацию как элемент культуры организации и ее системы ценностей, раскрывает роль специалистов по связям с общественностью в создании и развитии имиджа компании. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки “Реклама и связи с общественностью”, а также практиков, занимающихся проблемами репутации фирмы. УДК 659 ББК 76.0 ISBN 978-5-394-04616-2 2 © Рева В. Е., 2008 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2008

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие ...........................................................................................................................3 1. Состояние внутренней среды организации, авторитет компании — истоки ее имиджа и репутации ...................................5 2. Современная концепция имиджа организации ...........................27 3. Репутация — самое ценное имущество организации ............40 4. Имидж и репутация: тождество и отличия.....................................60 5. Механизмы формирования имиджа ......................................................71 6. Как лучше управлять репутацией компании?..............................80 7. PR-действия по управлению конфликтом в целях сохранения положительной репутации компании ...............113 Заключение .......................................................................................................................126 Литература .........................................................................................................................127

Стр.135