Теория управления (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

УДК 338.24 ББК 65 К40 Автор: С. А. Ким — доктор экономических наук, профессор. Рецензенты: Б. И. Шевченко — доктор экономических наук, профессор; Н. Н. Калинина — доктор экономических наук, профессор. Ким С. А. К40 Теория управления: Учебник для бакалавров / С. А. Ким. — 4-е изд. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2023. — 240 с. ISBN 978-5-394-05368-9 Учебник подготовлен на основе компетентностного подхода и закладывает теоретический фундамент для системного и комплексного управления организациями в условиях рыночной экономики. Состоит из четырех модулей: 1. Теоретические и методологические основы теории управления. ганизации. 2. Организационная структура управления и среда ор3. Управленческие решения, мотивация и система коммуникации. 4. Руководство и лидерство. Эффективность управления. После каждой темы приведены контрольные вопросы и задания, темы для докладов на практических и семинарских занятиях, а после каждого модуля — тесты. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление», а также преподавателей управленческих дисциплин, руководителей и специалистов государственных и муниципальных органов власти. ISBN 978-5-394-05368-9 © Ким С. А., 2015 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2015 243

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Модуль 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Тема 1. Теоретические основы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.1. Сущность и содержание теории управления . . . . . . . . . . . . . . 11 1.2. Система управления, ее основные элементы . . . . . . . . . . . . . . 16 1.3. Законы организации и управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Тема 2. Методологические основы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.1. Научные подходы в теории управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.2. Методы исследования проблем управления . . . . . . . . . . . . . . 36 2.3. Основные принципы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Тема 3. Цели и функции управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 3.1. Цели управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 3.2. Функции управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Тема 4. Делегирование полномочий и методы управления . . . . . . . 57 4.1. Управленческие полномочия и организация делегирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 4.2. Методы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Тема 5. Развитие теории и практики управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 5.1. Развитие науки управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 5.2. Особенности американской и японской систем менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 5.3. Формирование российской системы управления в условиях развития рыночных отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Модуль 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Тема 6. Теория организационной структуры управления . . . . . . . . 82 6.1. Понятия производственной структуры предприятия и организационной структуры управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 6.2. Бюрократические типы организационных структур управления, их разновидности и характеристики . . . . . . . . . . . . 86 6.3. Адаптивные типы организационных систем управления . . . 92 6.4. Проектирование системы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Тема 7. Внутренняя и внешняя среда организации . . . . . . . . . . . . . . 106 7.1. Внутренняя среда организации и ее анализ . . . . . . . . . . . . . . 106 7.2. Внешняя среда организации, ее анализ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 7.3. Комплексный анализ внешней и внутренней среды . . . . . 116 3

Стр.3

Модуль 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, МОТИВАЦИЯ И СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Тема 8. Теория принятия управленческих решений . . . . . . . . . . . . . 127 8.1. Сущность, принципы и классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 8.2. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 8.3. Методы и модели принятия управленческих решений . . . . . 137 Тема 9. Теории мотивации в системе управления . . . . . . . . . . . . . . . . 141 9.1. Сущность мотивации и ее взаимосвязь с понятием стимулирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 9.2. Содержательные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 9.3. Процессные (процессуальные) теории мотивации . . . . . . . 146 9.4. Использование теории мотивации для повышения производительности труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Тема 10. Информация и коммуникация в системе управления . . . 151 10.1. Управленческая информация и ее виды . . . . . . . . . . . . . . . . 151 10.2. Коммуникация в системе управления организацией . . . 154 Модуль 4. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Тема 11. Теория руководства и лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 11.1. Сущность руководства и лидерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 11.2. Оценка качества руководителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 11.3. Концепция лидерства и стили управления . . . . . . . . . . . . . 166 11.4. Управление конфликтами в коллективе . . . . . . . . . . . . . . . . 170 11.5. Конкурентоспособность персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 11.6. Организационная культура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Тема 12. Эффективность управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 12.1. Достижение поставленных целей и факторы, влияющие на эффективность управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 12.2. Критерии и показатели эффективности управления . . . . 186 12.3. Затраты на управление и пути их снижения . . . . . . . . . . . 187 Тема 13. Теория управления изменениями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 13.1. Организационные изменения и преодоление возможного сопротивления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 13.2. Методы и принципы управления изменениями . . . . . . . . . 193 13.3. Формирование команды стратегических изменений . . . 204 ГЛОССАРИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 4

Стр.4