Теория организации и организационного поведения (10000,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Стр.6

Стр.7

ББК 65.29УДК 65.01(075.8)0я73 В38 Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org Веснин Владимир Рафаилович родился в 1952 г. Выпускник экономического факультета МГУ. Доктор экономических наук (1989 г.), профессор, заведующий кафедрой управления социально-экономическими процессами Московского государственного индустриального университета. Из-под его пера вышли две монографии, 19 учебников и учебных пособий по менеджменту, управлению персоналом, стратегическому управлению, мировой экономике, экономике природопользования, написанных лично, и 4 в соавторстве, многие из которых выдержали не одно издание. В38 Веснин В. Р. Теория организации и организационного поведения : учебник. — Москва : Проспект, 2014. — 472 с. ISBN 978-5-392-13487-8 Предлагаемый учебник «Теория организации и организационного поведения» написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) третьего поколения. При подготовке текста использован опыт лучших отечественных и зарубежных изданий, посвященных данной проблематике, а также вопросам менеджмента, психологии, корпоративного управления и пр. Учебник предназначен прежде всего для лиц, обучающихся по программе магистратуры. В то же время он может представлять интерес для студентов, изучающих родственные дисциплины в рамках бакалавриата, аспирантов, преподавателей, научных работников, практиков и всех тех, кто желает на современном уровне углубленно ознакомиться с соответствующими вопросами. Учебное издание И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Учебник Веснин Владимир Рафаилович ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Оригинал-макет подготовлен компанией ООО «Оригинал-макет» www.o-maket.ru; тел.: (495) 726-18-84 Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.004173.04.09 от 17.04.2009 г. Подписано в печать 01.04.2014. Формат 60×90 1 Печать цифровая. Печ. л. 29,5. Тираж 300 экз. Заказ №. ООО «Проспект» /16 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. ББК 65.29 УДК 65.01(075.8)0я73 ISBN 978-5-392-13487-8 © Веснин В. Р., 2014 © ООО «Проспект», 2014

Стр.2

СоДеРжанИе введение. общие понятия ................................................................................... 8 организация.............................................................................................. 8 организационное поведение и его законы .............................................12 Вопросы и задания ................................................................................. 22 Часть первая. Теория организации .....................................................................23 Глава 1. организационный процесс .......................................................... 25 Процессы и их элементы ........................................................................ 25 Связи ....................................................................................................... 30 Понятие и разновидности организационного процесса ....................... 34 Соединительные и разъединительные организационные процессы ....... 36 Регулирующие организационные процессы ......................................... 38 Процессы организационного взаимодействия самостоятельных подсистем и их элементов........................................................................41 Вопросы и задания ................................................................................. 44 Глава 2. организация как системный объект ............................................ 45 Системный подход к организации ......................................................... 45 Признаки системы ................................................................................. 46 Классификация систем ........................................................................... 55 Вопросы и задания ................................................................................. 62 Глава 3. Социальная организация ............................................................. 63 Понятие социальной организации ........................................................ 63 Признаки организации ........................................................................... 66 Принципы социальной организации ..................................................... 68 Внутренняя среда организации ...............................................................71 Внешняя среда организации ...................................................................74 Стадии жизненного цикла организации ................................................ 77 Человек и организация ............................................................................81 Эффективность организации ................................................................. 82 Вопросы и задания ................................................................................. 84 Глава 4. Законы организации ..................................................................... 85 Понятие закона ....................................................................................... 85 основополагающие законы организации ............................................. 86 Закон синергии ............................................................................... 86 Закон самосохранения .................................................................... 87 Закон развития ................................................................................ 90 Менее важные законы организации ...................................................... 92

Стр.3

4 Содержание Закон взаимного дополнения противоположных процессов и функций ....................................................................................... 92 Закон информированности-упорядоченности ............................. 93 Закон композиции ......................................................................... 93 Закон пропорциональности .......................................................... 94 Закон онтогенеза ............................................................................. 95 Закон наименьших ......................................................................... 96 Закон необходимого разнообразия (принцип Эшби) ................... 96 Закон состязательности ................................................................. 97 Закон экономии и рациональности ............................................... 97 Закон равновесия ........................................................................... 98 Вопросы и задания ................................................................................. 99 Глава 5. Типы организаций .......................................................................100 общая классификация организаций ....................................................100 естественные и искусственные организации .......................................104 официальные и неофициальные, формальные и неформальные организации ...........................................................................................106 Унитарные и плюралистические организации .....................................108 Механистические и органические организации .................................. 110 Бюрократические организации............................................................. 111 Самообучающиеся (интеллектуальные) организации ......................... 114 Вопросы и задания ................................................................................ 117 Глава 6. Виды организаций ....................................................................... 118 Государственные органы (организации) власти .................................. 118 Идеологические (миссионерские) организации ................................. 119 Творческие организации ...................................................................... 121 Производственные организации ..........................................................122 Предпринимательская организация (фирма) .......................................129 Вопросы и задания ................................................................................133 Глава 7. Предпринимательские объединения ..........................................134 Понятие предпринимательского объединения ....................................134 Холдинг как разновидность предпринимательского объединения ...........................................................................................136 Финансово-промышленные группы ..................................................... 141 альянсы ..................................................................................................144 Виртуальные объединения ....................................................................150 Вопросы и задания ................................................................................152 Глава 8. организационные формы интеграции компаний......................153 Понятие бизнес-интеграции .................................................................153 жесткие интегрированные структуры ..................................................154

Стр.4

Содержание 5 «Мягкие» организационные формы бизнес-интеграции ....................159 организационные формы международного бизнеса ...........................166 Вопросы и задания ................................................................................ 171 Глава 9. Производственная структура организации ................................ 172 основные понятия ................................................................................ 172 Разновидности жесткой производственной структуры организации ..... 175 Гибкие производственные структуры .................................................. 179 Сетевые структуры .................................................................................184 Вопросы и задания ................................................................................188 Глава 10. Система управления организацией ...........................................189 Система управления и ее элементы ......................................................189 Факторы, влияющие на организационную структуру управления ....... 192 организационные полномочия как основа структуры управления ..... 193 Централизация и децентрализация организационных полномочий .... 195 Виды организационных полномочий ...................................................199 Линейные организационные структуры управления ...........................201 Функциональная организационная структура управления .................202 Линейно-штабная структура управления .............................................203 Централизованная линейно-функциональная структура управления ..... 205 Дивизиональная (децентрализованная линейно-функциональная) структура управления ............................................................................206 Виды дивизиональной структуры управления .....................................210 Гибкие (адаптивные) организационные структуры ............................ 212 Вопросы и задания ................................................................................219 Глава 11. организационная культура ........................................................220 Сущность и функции организационной культуры ...............................220 Элементы организационной культуры .................................................225 основные типы организационной культуры ........................................227 национальный фактор в деловой культуре ..........................................234 Управление организационной культурой .............................................238 Вопросы и задания ................................................................................239 Часть вторая. Теория и практика организационного поведения ........................241 Глава 12. Психические основы организационного поведения ................243 Понятие и виды психических процессов .............................................243 Психические состояния и организационное поведение ......................256 Вопросы и задания ................................................................................262 Глава 13. Личностный фактор и организационное поведение ................263 Психические свойства личности: общие понятия ...............................263 Гендерные аспекты поведения .............................................................264

Стр.5

6 Содержание направленность личности ....................................................................267 Способности ..........................................................................................267 Темперамент и его влияние на организационное поведение ..............274 Характер и поведение ............................................................................275 Вопросы и задания ................................................................................281 Глава 14. особенности группового поведения .........................................282 Понятие рабочей группы .......................................................................282 Виды рабочих групп ...............................................................................286 Формирование рабочих групп ...............................................................291 Психологические характеристики рабочей группы .............................292 организационная роль и ее влияние на поведение ..............................298 Влияние на поведение статуса и престижа членов организации .........301 Вопросы и задания ................................................................................303 Глава 15. Поведение руководителя ........................................................... 304 Руководитель и его функции ................................................................ 304 Поведение администратора и лидера....................................................307 Качества руководителя .......................................................................... 312 основные типы руководителей и особенности их поведения ............. 316 Подчиненные и особенности их поведения .........................................320 Вопросы и задания ................................................................................325 Глава 16. Власть как основа организационного поведения руководителя ..............................................................................................326 Понятие власти ......................................................................................326 основы власти .......................................................................................330 Делегирование прав и ответственности подчиненным .......................335 Вопросы и задания ................................................................................339 Глава 17. Стили и методы руководства как элемент организационного поведения руководителя ...........................................................................340 основные понятия .................................................................................340 одномерные стили руководства ............................................................342 Биполярные стили руководства ............................................................348 «Многомерное» руководство .................................................................351 Методы руководства .............................................................................355 Вопросы и задания ................................................................................362 Глава 18. Мотивация организационного поведения ................................363 Понятие мотивации ..............................................................................363 Мотивационный механизм и его элементы ..........................................369 Влияние стимулирования на организационное поведение ................. 371 Экономические стимулы .......................................................................375 Современные формы экономического стимулирования .....................380

Стр.6

Содержание 7 неэкономические способы стимулирования необходимого поведения ...............................................................................................382 Вопросы и задания ................................................................................385 Глава 19. Внутриорганизационные конфликты .......................................386 Виды внутриорганизационных конфликтов ........................................386 Развитие конфликта...............................................................................391 Формы внутриорганизационных конфликтов .....................................394 Стратегии преодоления конфликта участниками ................................396 Стратегии управления конфликтом ......................................................398 Вопросы и задания ................................................................................400 Глава 20. Деловые переговоры ..................................................................402 Переговоры: общие понятия .................................................................402 Подготовка переговоров ....................................................................... 404 Переговорный процесс и его этапы ......................................................407 Подходы к ведению переговоров .......................................................... 410 Стратегии ведения переговоров ............................................................ 412 Методы и приемы ведения переговоров ............................................... 414 Специальные методы ведения переговоров .........................................420 Рекомендации для проведения переговоров ........................................421 Вопросы и задания ................................................................................422 Глава 21. общение как элемент организационного поведения ..............423 Содержание и механизмы организационного общения ......................423 организационные коммуникации ........................................................428 Манипуляции поведением людей в процессе общения .......................431 Вопросы и задания ................................................................................438 Глава 22. Формы организационного общения .........................................439 Проведение собраний и совещаний .....................................................439 Проведение заседания ...........................................................................441 Деловые беседы ......................................................................................446 Телефонные разговоры ..........................................................................449 обход рабочих мест и прием посетителей ............................................450 Вопросы и задания ................................................................................453 Глава 23. организационные преобразования ..........................................454 Понятие и виды организационных преобразований ...........................454 Этапы организационных преобразований ...........................................458 объекты организационных преобразований .......................................461 Причины сопротивления организационным изменениям .................465 Вопросы и задания ................................................................................470

Стр.7