Вестник Волгоградского института бизнеса» 2006 год — 10 лет — 2016 год УДК 336 ББК 65.262.1 Kalinina Alena Alekseevna, post-graduate student of the department of banking, money and credit, Saratov socio-economic institute (branch) of Plekhanov Russian University of Economics, Saratov, e-mail: aleksa_600@mail.ru Fomicheva Oksana Yevgenyevna, post-graduate student of the department of banking, money and credit, Saratov socio-economic institute (branch) of Plekhanov Russian University of Economics, Saratov, e-mail: ofomichieva@bk.ru Калинина Алена Алексеевна, аспирантка кафедры банковского дела, денег и кредита Саратовского социально-экономического института (филиала) Российского экономического университета им. <...> Г. В. Плеханова, г. Саратов, e-mail: aleksa_600@mail.ru Фомичева Оксана Евгеньевна, аспирантка кафедры банковского дела, денег и кредита Саратовского социально-экономического института (филиала) Российского экономического университета им. <...> Г. В. Плеханова, г. Саратов e-mail: ofomichieva@bk.ru МОНИТОРИНГ СПРОСА НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ СОСТОЯТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ MONITORING OF DEMAND FOR BANKING SERVICES FOR AFFLUENT CLIENTS 08.00.10 – Финансы, денежное обращение и кредит 08.00.10 – Finance, monetary circulation and credit В статье проведен анализ ликвидности банковской системы России на данном этапе, выдвинута гипотеза о необходимости наращивания темпов работы на рынке индивидуальных банковских услуг. <...> Рассмотрена сущность мониторинга спроса на банковские услуги для состоятельных клиентов, начиная от сегментации состоятельных клиентов и заканчивая подсчетом рентабельности от работы с каждым клиентом. <...> Авторами проанализированы критерии отбора клиентов, выявления клиентских предпочтений и анализ удовлетворенности клиентов. <...> В статье предлагается авторская научно-обоснованная модель мониторинга спроса в сегменте состоятельных клиентов. <...> The article analyses the current liquidity of the Russian banking system, hypothesizes necessity of the private banking sector growth. <...> The essence of monitoring of demand of the private banking services for affluent clients is examined starting from segmentation of affluent clients through calculation of profitability of every client. <...> The authors analyze criteria <...>