М АШИНО СТРОИТЕЛЬ www.mashizdat.ru Горлачева Е.Н., канд. эконом. наук, доцент МГТУ им. <...> Н.Э. Баумана УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ В ПРОЦЕССЕ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ЗНАНИЙ Информационные технологии значительная и постоянно растущая статья затрат любого высокотехнологичного предприятия. <...> Усложняющаяся IT-инфраструктура становится все менее управляемой с одной стороны, а с другой требует постоянных расходов на свое содержание. <...> Учет затрат на поддержку системы управления знаниями на предприятии позволит использовать эффект производственного левериджа и снизить риск убытка при неблагоприятной рыночной ситуации. <...> Как классифицировать издержки на осуществление процесса УЗ? <...> Что будет являться базой распределения издержек процесса УЗ? <...> Что касается информационных технологий в целом, то затраты на информационные технологии в мире в 2014 году достигли $4,4 трлн. долл. <...> Доля затрат на информацион2 ные технологии составляет 1,18,2% от выручки в зависимости от отрасли, при том что рентабельность в большинстве случаев не превышает 12% [1]. <...> Менеджмент предприятий заинтересован в том, чтобы отдача от информационных технологий как минимум соответствовала, а лучше превосходила затраты на них. <...> Любое промышленное предприятие можно рассмотреть как совокупность бизнес-процессов. <...> Однако процесс УЗ охватывает все сферы и является своего рода метапроцессом на предприятии (рис. <...> Однако между основными бизнес-процессами и процессом управления знаниями имеется некоторое противоречие, различие целей. <...> Основное противоречие заключается в ограниченности ресурсов для ISSN 0025-4568. <...> 12 УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ М АШИНО СТРОИТЕЛЬ www.mashizdat.ru Рис. <...> Взаимосвязь бизнес-процессов предприятия и процесса УЗ обеспечения как основных так и вспомогательных бизнес-процессов. <...> Сотрудники любого предприятия будут, прежде всего, выполнять свои основные бизнес-процессы, а не концентрироваться на метапроцессе УЗ. <...> Потребуются ресурсы на обеспечение и поддержку процессу <...>