Автоматизированные системы диспетчерского управления (АСДУ) представляют собой сложные человеко-машинные системы, интегрирующие опыт диспетчеров по управлению технологическим процессом c информационно-управляющей системой (ИУС), в которой находят свою реализацию современные достижения в области информационных технологий, вычислительной техники и моделирования. <...> Качественное отличие АСДУ от хорошо известных в кибернетике систем управления (теория автоматического управления, теория оптимального управления и др.) состоит в наличии человеческого фактора и в необходимости получения требуемых характеристик функционирования диспетчера (оператора) при оценке характеристик всей системы управления в целом. <...> Другой особенностью человеко-машинных систем управления является сложность как управляемого объекта (в данном случае, речь идет о ЕСГ – Единой системе газоснабжения), так и системы управления (АСДУ). <...> При решении практических проблем развития и модернизации АСДУ ЕСГ, а это уникальная система управления, специалисты не имели возможности использовать отработанные и научно обоснованные рекомендации, так как: теория эргатических систем, изучающая объекты с участием человека, еще недостаточно разработана; кроме того, система "диспетчер – ИУС" – это объект исследования существенно более сложный, чем привычные для теории эргатических систем объекты "человек-техника" или "человек-машина"; управление в многоуровневых структурах (а АСДУ имеет именно иерархическую структуру) трудно формализовать с помощью классических математических моделей, а перспективные для этих целей современные технологии исследования, такие, как теория активных систем, имитационное моделирование, теория кооперативных игр, интеллектуальный анализ данных, еще не нашли должного применения в данной предметной области. <...> Актуальность исследования и создания компьютерных человеко-машинных (диспетчерских) систем <...>