Теория управления (200,00 руб.)

Стр.3

Стр.381

Стр.382

Стр.383

Стр.384

УДК 005(075.8) ББК 65.291.21ÿ73-1 Ê68 Рецензент: доктор экономических наук, профессор Ф.Ф. Стерликов; доктор экономических наук, профессор Н.В. Сычев Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили, кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор, лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники Коробко, Владимир Иванович. К68 Теория управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное Â.È. Êîðîáêî. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 383 ñ. ISBN 978-5-238-01483-8 Агентство CIP РГБ Учебное пособие состоит из трех частей. В первой части «Основы теории управления» изложены сущность и содержание теории управления, ее методологические основы, функции, принципы и методы управления, а также дана организационная структура управления предприятием. Во второй части «Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство в организации» рассмотрены способы принятия управленческих решений, коммуникационные процессы в управлении, основы кадровой политики на предприятии, информационные технологии и программные средства системы управления, основы менеджмента. В третьей части «Система государственного управления» приведены основы системы государственного управления: системность государства; государственное управление как способ реализации государственной власти; структура государственного аппарата; управленческая деятельность и государственный режим и др. Для студентов вузов, а также преподавателей, аспирантов и руководителей разных уровней управления. ББК 65.291.21ÿ73-1 ISBN 978-5-238-01483-8 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2009 Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания. Воспроизведение всей книги или какой-либо ее части любыми средствами или в какой-либо форме, в том числе в Интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства. © Оформление «ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ», 2009 управление», «Менеджмент организации» /

Стр.3

Оглавление От автора Часть I. Основы теории управления Глава 1. Сущность и содержание теории управления 1.1. Системный подход в науке управления 1.2. Теория управления в системе науки управления 1.3. Эволюция управленческой мысли 1.4. Развитие науки управления в России 1.5. Новая управленческая парадигма Контрольные вопросы Глава 2. Основы менеджмента 2.1. Характерные черты, цель и задачи менеджмента 2.2. Общие характеристики организации 2.2.1. Организация и концепция ее жизненного цикла 3 5 6 6 8 10 29 32 33 35 35 37 37 2.2.2. Основные законы развития организации и ее общие характеристики 41 2.2.3. Взаимодействие человека и организации 43 2.2.4. Формальные и неформальные группы в организации 46 2.3. Внутренняя и внешняя среда организации 2.3.1. Факторы воздействия внешней среды на деятельность организации. STEP-анализ Глава 3. Основные функции управления 3.1. Функция планирования 3.1.1. Методы планирования. Бизнес-план 3.1.2. Технология разработки плана развития организации 3.1.3. Календарное и сетевое планирование 3.2. Функция организации 3.2.1. Принципы формирования функции организации 3.2.2. Организация производства и труда на предприятии 3.3. Функция мотивации 3.3.1. Воздействие мотивации на деятельность человека 49 49 2.3.2. Анализ внутренней среды организации. SWOT-àíàëèç 57 Контрольные вопросы 61 62 63 63 73 76 80 80 81 85 85

Стр.381

Оглавление 3.3.2. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, К. Альдерфера 3.3.3. Процессуальные теории мотивации 3.4. Функция контроля Контрольные вопросы Глава 4. Система, принципы и методы управления 4.1. Основные принципы управления 381 88 100 102 107 108 108 4.2. Управленческий цикл, модели и методы управления 110 4.3. Система и методы управления 112 4.3.1. Управленческая деятельность и механизм управления 112 4.3.2. Организационно-административные методы управления 114 4.3.3. Экономические методы управления. Анализ производственно-финансовой деятельности и оценка уровня развития и финансового состояния предприятия 4.3.4. Социально-психологические методы управления 4.3.5. Самоуправление 4.3.6. Делегирование полномочий Контрольные вопросы Глава 5. Организационная структура управления предприятием 5.1. Управленческий труд. Горизонтальное и вертикальное разделение труда 5.2. Организационно-правовые формы организации 5.3. Типы организационных структур, взаимодействие структурных подразделений Часть II. Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство в организации Глава 6. Разработка управленческих решений 116 129 130 132 134 135 135 138 149 5.4. Процесс проектирования организационной структуры 158 Контрольные вопросы 162 163 164 6.1. Содержание, виды и процесс принятия управленческих решений 164 6.2. Индивидуальные стили принятия управленческих решений 169 6.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 170 6.4. Методология и технология разработки управленческого решения 172 6.4.1. Приоритет цели при разработке управленческого решения 172 6.4.2. Методология разработки управленческого решения 6.4.3. Технология разработки управленческого решения Контрольные вопросы 174 176 179

Стр.382

382 Глава 7. Коммуникации в организационной системе 7.1. Общая типология коммуникаций. Ступени и виды противоречий 7.2. Матрица эффективности уровней противоречий в организации 7.3. Коммуникация при самоорганизации системы управления Контрольные вопросы Глава 8. Стили руководства и типы руководителей 8.1. Классификация стилей руководства 8.2. Современные представления о стилях руководства Контрольные вопросы Глава 9. Лидерство и руководство 9.1. Роль менеджера в организации 9.2. Социально-экономические и личностные характеристики менеджера 9.3. Лидер и менеджер 9.4. Концепции лидерского поведения 9.5. Ситуационный подход к лидерству Контрольные вопросы Глава 10. Основы кадровой политики на предприятии 10.1. Система управления трудовыми ресурсами 10.2. Организация деятельности кадровых служб Контрольные вопросы Глава 11. Управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды 11.1. Стратегическое управление 11.2. Функциональные стратегии Контрольные вопросы Глава 12. Информационные технологии, программные и аппаратные средства систем управления 12.1. Информационные технологии в управлении 12.2. Программные средства систем управления 12.3. Аппаратные средства систем управления Контрольные вопросы Глава 13. Психологические аспекты управления. Организация общения 13.1. Формы и организация общения 13.2. Проведение совещаний и переговоров 13.3. Психологический климат в коллективе 180 180 182 185 186 188 188 191 201 202 202 205 215 218 223 229 230 230 236 237 238 238 242 258 260 260 269 274 278 279 279 286 298

Стр.383

Оглавление 13.4. Конфликт: природа, типы, методы разрешения 13.5. Природа и причины стресса Контрольные вопросы Часть III. Система государственного управления Глава 14. Основы системы государственного управления 14.1. Определение и основные признаки государства 14.2. Системность государства. Объект государственного управления 383 299 308 310 311 312 312 314 14.3. Легализация и легитимация государственной власти 317 14.4. Государственное управление как способ реализации государственной власти, его результативность и эффективность 14.5. Структура государственного аппарата 318 320 14.6. Управленческая деятельность и государственный режим 323 14.7. Классификация функций государственного управления 329 14.8. Исполнительная власть в системе государственного управления 331 14.9. Положение правительства в системе органов государственной власти. Государственное управление органами государства 14.10. Государственное управление организациями 14.11. Государственная служба. Государственные должности в России Контрольные вопросы Библиографический список 333 337 346 350 352 Глоссарий 353

Стр.384