Андрей Спиваков: "На первый план выйдут интеграционные решения" (80,00 руб.)

59–63 Андрей Спиваков: «На первый план выйдут интеграционные решения» УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР СОВКОМБАНКА АНДРЕЙ СПИВАКОВ СЧИТАЕТ, ЧТО УЖЕ СЕЙЧАС ИНТЕГРАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В БАНКАХ ВЫХОДЯТ НА ПЕРЕДНИЙ ПЛАН, ТАК КАК ИМЕННО ОНИ ПОЗВОЛЯЮТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТАМ ПОЛНОЦЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕЗ КАКИХЛИБО ОГРАНИЧЕНИЙ. <...> Текст: Агунда Алборова «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»: На какие технологии и тренды, по вашему мнению, российские банки уже сегодня должны обра тить пристальное внимание? <...> АНДРЕЙ СПИВАКОВ: Главный тренд, на который стоит обратить внимание российским банкам — мультиканальность и интеграция разных коммуникационных каналов, как информационно, так и по стан дартам и полноте сервиса. <...> Я считаю, что со временем главными станут интеграционные решения, которые дадут клиентам возможность полу чать полноценное обслуживание без ограничений по времени — от кон сультации до расчетов, как через от деления, так и посредством телефо на, интернетбанка, а в будущем — и социальных сетей. <...> Продажа банков ских продуктов и услуг будет осуще ствляться не только в банковских от делениях, но и в других местах, где людям удобно их получить. <...> Например, банковские карты с функцией оплаты проезда можно бу дет получить в кассах транспортных компаний, которые имеют прямые каналы обмена информацией с бан комэмитентом в режиме реального времени. <...> Не только отправить, но и получить быстрый денежный пере вод скоро можно будет в кассе лю бого магазина, а не только в банке. <...> Будут развиваться разного рода совместные проекты банков и стра ховщиков с торговосервисными предприятиями, например, накопи тельные депозитнодисконтностра ховые предложения. <...> »: Какие новые техноло гии вызывают сегодня наиболь ший интерес у российского бан ковского бизнеса? <...> Какой зару бежный опыт по внедрению но вейших технологий может быть успешно использован россий скими банками? <...> : «Новыми» технологии, вне дряемые <...>