Технический персонал сервисной службы NCR имеет соответствующие сертификаты компанийпроизводите лей, обеспечен мобильной связью и автомобильным транспортом. <...> В сер висцентре NCR работают 280 серти фицированных инженеров, которые обслуживают более 30 тыс. банкома тов NCR в России. <...> Для оптимизации процесса обеспе чения запасными частями открыто 16 региональных складов по всей терри тории РФ. <...> На центральном складе в Москве хранится порядка 120 тыс. еди ниц запасных частей. <...> Продуктивность работы круглосу точного центра поддержки клиентов обеспечивает штат квалифицирован ных сотрудников, состоящий из опе раторов, сервискоординаторов, эска лационных координаторов (контроль деятельности подрядчиков и особо важных заявок), специалистов техни ческой поддержки, сотрудников адми нистративной службы. <...> Директор подразделения NCR Ser vices (Россия) Александр Молчанов отметил: «Ориентированность на кли ента является одной из наиболее важ ных задач сервисного подразделения NCR. <...> Мы постоянно находимся на связи с нашими клиентами, проводим работу по сбору информации как о плюсах, так и о минусах нашей рабо ты, что позволяет оперативно реаги ровать на изменения внешней среды, предлагать клиентам новые решения, а значит, обеспечивать стабильное присутствие и авторитет компании на рынке». <...> V Форум Business Intelligence 8 октября 2009 г. в Москве прошел V Форум Business Intelligence, по священный вопросам бизнесаналити ки и применению аналитических сис тем для повышения эффективности бизнеса. <...> Участие в Форуме приняли предста вители ведущих российских и запад ных компаний в области финансового и реального секторов. <...> Эффективное управление компани ей предполагает умение задавать правильные вопросы и находить на них обоснованные ответы. <...> Именно та кого эффекта позволяет добиться технология Business Intelligence. <...> Инст рументы BI существенно упрощают процесс принятия решений и получе ния полной отчетности <...>