Devora Zack Managing for People Who Hate Managing Be a Success by Being Yourself Berrett-Koehler Publishers 2012 Девора Зак Управление для тех, кто не любит управлять Перевод с английского Анны Плюсниной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2013 УДК 65.012.4; 174.8 ББК 65.291.21; 60.561.22 З-18 На русском языке публикуется впервые Зак, Д. <...> З-18 Управление для тех, кто не любит управлять / Девора Зак ; пер. с англ. <...> ISBN 978-5-91657-810-2 Одни менеджеры не любят свою работу, потому что не нашли свой стиль управления, другие — потому что чувствуют себя неподготовленными. <...> Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. <...> Впервые опубликовано Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, USA Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс» © Devora Zack, 2012 ISBN 978-5-91657-810-2 © Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. <...> * Джексон Браун-младший — амеиканский писатель-юморист, автор «Книги маленьких житейских наставлений». <...> Как правило, страх перед управлением объясняется двумя причинами: 1. <...> Он дает молодому герою Майло задание сдвинуть огромную песочную насыпь с помощью маленького пинцета — по песчинке. <...> Майло кажется, что его усилия тщетны, хотя он трудится без сна и отдыха. <...> Эта книга, напротив, поможет вам понять следующее: Каков ваш естественный стиль управления? <...> Вот почему сухие инструкции в духе «Как лучше управлять» дают в итоге низкий коэффициент удержания сотрудников и слабые результаты. <...> По правде говоря, вся команда сразу очень скептически отнеслась к новому руководителю. <...> Кабинет Татьяны находился на несколько этажей выше того, где трудились ее сотрудники, в просторном здании, что лишний раз подчеркивало ее высокую позицию и предполагаемую удаленность от простых смертных. <...> Предлагаю рассмотреть следующие сравнения: Сценарий действий Намерения — Татьяны и мои Поведение — Татьяны и мое Доставить почту Установить позитивный контакт Активный жест, призванный продемонстрировать <...>
Управление_для_тех,_кто_не_любит_управлять.pdf
УДК 65.012.4; 174.8
ББК 65.291.21; 60.561.22
З-18
На русском языке публикуется впервые
Зак, Д.
З-18
Управление для тех, кто не любит управлять / Девора Зак ;
пер. с англ. А. Плюсниной. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. —
224 с.
ISBN 978-5-91657-810-2
Одни менеджеры не любят свою работу, потому что не нашли свой
стиль управления, другие — потому что чувствуют себя неподготовленными.
Девора Зак дает в руки и тем и другим все необходимые инструменты,
чтобы преодолеть препятствия, сопутствующие работе управленца.
Ее остроумное, практичное и ориентированное на действие руководство
учит тому, что управление может быть более веселым, простым и спокойным.
Яркие примеры, полезные упражнения и незаменимые советы помогут
любому менеджеру начать эффективно управлять своей командой
и, что самое главное, получать удовольствие от своей работы.
УДК 65.012.4; 174.8
ББК 65.291.21; 60.561.22
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме
без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Впервые опубликовано Berrett-Koehler Publishers, Inc.,
San Francisco, USA
Правовую поддержку издательства обеспечивает
юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© Devora Zack, 2012
ISBN 978-5-91657-810-2 © Перевод на русский язык, издание на русском языке,
оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013
Стр.4
Оглавление
Введение. Добро пожаловать
в захватывающий мир управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Глава 1. Почему вы это ненавидите
и почему я это написала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Глава 2. Кто вы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Глава 3. Чувствующие думают,
а Думающие чувствуют. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Глава 4. Но мне нравилась моя работа! . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Глава 5. Гибкость ради успеха . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Глава 6. На вершине в одиночестве . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Глава 7. Когда мы «включаем» начальника . . . . . . . . . . . . . . 113
Глава 8. Не плачьте в моем офисе…
У меня мало времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Глава 9. Внутри, снаружи, вверх тормашками . . . . . . . . . . 149
Глава 10. Харизма внутри вас . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Глава 11. Бонус-трек: дойдите до 11! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Заключение. Вы ВСЕ ЕЩЕ здесь? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Стр.5