PRIMES THE HOW ANY GROUP CAN SOLVE ANY PROBLEM CHRIS McGOFF John Wiley& Sons,Inc. <...> ИСКУССТВО УПРАВЛЯТЬ 46 КЛЮЧЕВЫХ ПРИНЦИПОВ И ИНСТРУМЕНТОВ РУКОВОДИТЕЛЯ КРИС МАКгОфф Перевод с английского Артема Ткачева Издательство «Манн, Иванов и фербер» Москва, 2014 УДК 658.5 ББК 65.291.21 М15 Издано с разрешения John Wiley & Sons International Rights Inc. и Литературного агентства Александра Корженевского На русском языке публикуется впервые М15 Макгофф, К. <...> 46 ключевых принципов и инструментов руководителя / Крис Макгофф ; пер с англ. <...> ISBN 978-5-00057-161-3 Книга посвящена вопросам эффективного управления при решении различных бизнес-задач. <...> Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс» © The Primes, Inc., 2012 All Rights Reserved. <...> KKK K Стив Джобс ЧИТАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ Н ет единственно верного способа читать книгу «Искусство управлять. <...> Я надеюсь, что вы испытаете то же, что почувствовал доктор Рашворт Киддер, основатель Института глобальной этики, когда воскликнул: «Это все объясняет. <...> K KKK Конфуций ВВЕДЕНИЕ М ир меняется. <...> Описанные в этой книге 46 принципов и инструментов руководителя — не лабораторные гипотезы или новомодные теории. <...> Эти принципы являются для групп тем же, чем гены для каждого человека, — они определяют производительность. <...> Изучив первоосновы, вы сможете участвовать в работе высокоэффективных групп и вести их за собой. <...> «Прежде всего, — сказал он, — схема не сработает, потому что она нарушает “Правило паритета”: людям нужно иметь возможность говорить о проблеме примерно столько же, сколько о ее решении. <...> Сквозь призму паритета и логики ей стало очевидно, насколько несбалансированной была предложенная схема изменений. <...> KKK K Марианна Уильямсон1 ЧАСТЬ 1: УНИВЕРСАЛьНЫЕ СХЕМЫ ЛИДЕРСТВА В НЕСТАБИЛьНЫЕ ПЕРИОДЫ К ак некоторым людям и компаниям удается процветать в трудные времена? <...> Поскольку последние затрагивают интересы многих людей, требуется 18 УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СХЕМЫ ЛИДЕРСТВА В НЕСТАБИЛЬНЫЕ ПЕРИОДЫ немало специалистов, чтобы решить их (в данном случае больше семи <...>
Искусство_управлять.pdf
УДК 658.5
ББК 65.291.21
М15
Издано с разрешения John Wiley & Sons International Rights Inc.
и Литературного агентства Александра Корженевского
На русском языке публикуется впервые
М15
Макгофф, К.
Искусство управлять. 46 ключевых принципов и инструментов руководителя / Крис Макгофф ; пер с англ. Артема
Ткачева. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. — 276 с. — ил.
ISBN 978-5-00057-161-3
Книга посвящена вопросам эффективного управления при решении различных бизнес-задач. Описанные в ней принципы позволяют
объединять людей в команды, ориентированные на высокий результат, замечать и устранять внутренние разрушительные
факторы, находить компромиссы между конкурирующими сторонами внутри групп и сохранять их эффективность.
Адресуется руководителям и менеджерам любого уровня.
УДК 658.5
ББК 65.291.21
Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может
быть воспроизведена в какой-либо форме и какими бы то ни
было средствами, будь то электронные или механические,
включая фотокопирование и запись на магнитный носитель,
без письменного разрешения издателя.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая
фирма «Вегас-Лекс»
© The Primes, Inc., 2012
All Rights Reserved. This translation published under license with
the original publisher John Wiley & Sons, Inc.
ISBN 978-5-00057-161-3
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление.
ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Стр.4
ОгЛАВЛЕНИЕ
ЧИТАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
9
ЧАСТь 1: УНИВЕРСАЛьНЫЕ СХЕМЫ
ЛИДЕРСТВА В НЕСТАБИЛьНЫЕ ПЕРИОДЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
гЛАВА 1. РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
гЛАВА 2. БЫТь РЕШИТЕЛьНЫМ И ДЕЙСТВОВАТь ПЕРВЫМ . . . . . . . . . . . . . .
гЛАВА 3. ПРИВЛЕЧь ДРУгИХ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
36
ЧАСТь 2: УНИВЕРСАЛьНЫЕ СХЕМЫ
СИЛьНЫХ СОЮЗОВ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
гЛАВА 4. ВЫРАБОТКА ОБЩЕЙ ПОЗИЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
гЛАВА 5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
гЛАВА 6. СЛАЖЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
ЧАСТь 3: УНИВЕРСАЛьНЫЕ СХЕМЫ
ВЫДАЮЩЕЙСЯ ПРОИЗВОДИТЕЛьНОСТИ гРУПП . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
гЛАВА 7. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
гЛАВА 8. СОЗДАНИЕ КУЛьТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
5
Стр.5
6
ОгЛАВЛЕНИЕ
гЛАВА 9. СОЦИАЛьНЫЕ СОгЛАШЕНИЯ
И ПОДОЧЕТНОСТь ВНУТРИ гРУПП. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
гЛАВА 10. гОВОРИТь ИЛИ МОЛЧАТь,
СЛУШАТь ИЛИ ПРОПУСКАТь МИМО УШЕЙ . . . . . . . . . . . . . . . . 158
ЧАСТь 4: ТИПИЧНЫЕ СХЕМЫ НЕУДАЧ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
гЛАВА 11. ПРЕОДОЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
гЛАВА 12. КАК РЕШАТь НЕПРОСТЫЕ ДИЛЕММЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
гЛАВА 13. КАК ИЗБЕЖАТь ВЫБИВАЮЩИХ ИЗ КОЛЕИ ОПАСНОСТЕЙ . . . . . . . 201
гЛАВА 14. НЕ ПРЯТАТьСЯ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
ЧАСТь 5: УНИВЕРСАЛьНЫЕ СХЕМЫ
ПРОЦВЕТАНИЯ В НЕСТАБИЛьНЫЕ ВРЕМЕНА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
гЛАВА 15. ИЗБЕгАЙТЕ ЯРКИХ, БЛЕСТЯЩИХ ОБЪЕКТОВ И БЕЛОЧЕК. . . . . . . . . 232
гЛАВА 16. БЕРЕгИТЕ СЕБЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
БЛАгОДАРНОСТИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
ОБ АВТОРЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
ПРИМЕЧАНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
гЛОССАРИЙ ПЕРВООСНОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Стр.6