Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Утверждено Редакционно-издательским советом
университета в качестве учебного пособия
Рецензенты: д-р экон. наук, проф. <...> Доктрина социального менеджмента в России в начале XXI века......16 <...> Доктрина социального менеджмента в России в начале XXI века......16 <...> Из данных примеров следует, что социальный менеджмент и социальное управление должны быть ориентированными на человека, качество среды его обитания, на его здоровье как концентратор качества
жизни. <...> Первая фаза Глобальной экономической катастрофы сопровождается Глобальными духовной и информационной катострофами, которые предстают и как причина, и как следствие первой [65]. <...> Из данных примеров следует, что социальный менеджмент и социальное управление должны быть ориентированными на человека, качество среды его обитания, на его здоровье как концентратор качества
жизни. <...> Первая фаза Глобальной экономической катастрофы сопровождается Глобальными духовной и информационной катострофами, которые предстают и как причина, и как следствие первой [65]. <...> Анализ показал, что в ХХ веке сформировались три асимметрии патологии в общественном интеллекте (разуме) [72]:
информационно (интеллектуально)-энергетическая асимметрия человеческого разума (ИЭАР), отражающая дисбаланс между ростом энергетической вооруженности человека, организаций, и в целом
«управлений» и низким качеством предсказания последствий при принятии решений, проектировании сложных объектов (технологических,
техно-экономических, социальных, правовых, социально-экологических
и т.д. систем);
технологическая асимметрия единого корпуса знаний, составляющего основу «совокупного разума» – общественного интеллекта, <...> т.е. технологическая асимметрия человеческого разума (ТАР), когда,
по данным В.П. Казначеева и Е.И. Спирина [24], 95% знаний – это знания естественной предметности, 5% – знания о «живом веществе» (понятия В.И. Вернадского) и человеке и ничтожная <...>
Социальный_менеджмент.pdf
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ имени академика С.П.КОРОЛЕВА"
Б.Н. Герасимов, В.Г. Чумак
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Утверждено Редакционно-издательским советом
университета в качестве учебного пособия
САМАРА
Издательство СГАУ
2007
Стр.1
УДК 338.2(075.8)
ББК 65.9(2)240
Г37
Рецензенты: д-р экон. наук, проф. О.Г. Макаренко,
д-р техн. наук, проф. Г.М. Гришанов
Герасимов Б.Н.
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: учеб. пособие / Б.Н. Герасимов, В.Г.
Чумак. – Самара: Изд-во СГАУ, 2007. – 238 с.
ISBN 978-5-7883-0544-8
В учебном пособии рассматриваются формы и содержание социального
менеджмента в России и за рубежом. Представлены различные аспекты социальной
деятельности, содержание и формы человеческих отношений в социальной
сфере.
Учебное пособие призвано оказать реальную помощь студентам специальности
«Менеджмент организации» всех видов обучения, аспирантам и слушателям
курсов повышения квалификации, а также специалистам в области социального
и экономического управления.
ISBN 978-5-7883-0544-8
2
© Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., 2007
© Самарский государственный
аэрокосмический университет, 2007
Стр.2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................4
1. ФИЛОСОФСКИЕ, ЦИВИЛИЗАЦИОННЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
ОСНОВАНИЯ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
В НАЧАЛЕ ХХI ВЕКА......................................................................................5
1.1. Содержание экологоантропного и цивилизационного развития...........5
1.2. Доктрина социального менеджмента в России в начале XXI века......16
1.3. Категории менеджмента...........................................................................20
1.4. Функции управления................................................................................35
1.5. Развитие корпоративного управления....................................................57
2. ФОРМЫ И СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА........66
2.1 Объект и предмет социального управления............................................66
2.2. Система функций социального управления...........................................81
2.3. Общие принципы социального управления...........................................92
2.4. Социальная ответственность бизнеса в обществе...............................104
2.5. Понятие социального проектирования.................................................113
2.6. Создание социально ориентированной экономики в России.............124
3. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО
МЕНЕДЖМЕНТА..........................................................................................133
3.1. Содержание поведенческого менеджмента.........................................133
3.2. Личностные факторы, влияющие на поведение людей......................141
3.3. Социальные факторы, влияющие на поведение людей......................159
4. ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ...........177
4.1. Технологии управленческой деятельности..........................................177
4.2. Классификация технологий менеджмента...........................................187
4.3. Технологии реализации управленческих ролей..................................198
4.4. Технологии элементов менеджмента...................................................205
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК..........................................................208
ПРИЛОЖЕНИЯ.............................................................................................214
СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ......................................................................... 237
3
Стр.3
Учебное издание
Герасимов Борис Никифорович
Чумак Вадим Геннадиевич
СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебное пособие
Редактор Т. И. К у з н е ц о в а
Компьютерная верстка О. А. А н а н ь е в
Подписано в печать 20.03.2008 г. Формат 60x84 1/16.
Бумага офсетная. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 15.0; Тираж 100 экз.
Заказ Арт. С-14/2007
Самарский государственный аэрокосмический
университет имени академика С.П. Королева
443086, Самара, Московское шоссе, 34
Издательство Самарского государственного
аэрокосмического университета
443086, Самара, Московское шоссе, 34.
Стр.233