Реализация процессного подхода как условие эффективного
управления организацией.
кэн Фадеева Ю.В. <...> Создание систем эффективного управления организациями – одна из
проблем,
стоящих
перед
современным
динамичным
менеджментом. <...> Универсального алгоритма для создания таких систем управления не
существует, однако возможна разработка общих принципов построения
систем управления бизнесом. <...> В число наиболее передовых методов
построения систем эффективного управления входит так называемый
процессный подход к управлению. <...> Он заключатся в выделении в
организации сети процессов и управлении этими процессами для достижения
максимальной эффективности деятельности организации. <...> Процессом называется цепь логически связанных, повторяющихся
действий по переработке объекта с целью достижения определенных
измеримых результатов или продукции для удовлетворения внешних или
внутренних потребителей1. <...> Опираясь на это определение, можно все
действия внутри организации рассматривать либо как процесс, либо как его
часть. <...> Современный менеджмент указывает на наличие двух принципов
управления: функциональный и процессный. <...> Все остальное — лишь
примеры их практической реализации, как в «чистом» виде, так и в
сочетании различных комбинаций. <...> Суть функционального управления — контроль над исполнением
сотрудниками их функций и строгое исполнение работниками указаний
«эксперта»2. <...> Норма управляемости, т. е. научно обоснованное количество
подчиненных, которых можно контролировать, составляет 5 ± 2 человека. <...> Определяющий
1
параметр
эффективности
—
профессиональная
Внедрение процессного подхода в российских компаниях / Д.А. Байков, Е.В. Стрельцова, В.А. Чайка, Г.В.
Широкова [электронный источник] http://www.somunity.ru
2
Процессный подход в управлении [электронный источник] http://quality.eup.ru/DOCUM2/presentofkas.html
квалификация руководителя, поскольку он сам распределяет сферы
деятельности
между
подчиненными. <...> Относительно
низкая
норма
управляемости <...>