Н.С. Редькина
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА
В БИБЛИОТЕКЕ
Практическое пособие
Новосибирск
2006
УДК 02(075.4)
ББК 78.34(2)707я77
Р33
Редькина, Н. С. Технологическая работа в библиотеке : практ. <...> Издание знакомит с основными направлениями и формами технологической работы в библиотеке, проведением аудита и консалтинга, нормированием библиотечных процессов и операций, разработкой организационно-технологической документации и др. <...> Полное или частичное преобразование библиотечной технологии проводится в целях ее адаптации
к изменившимся потребностям и техническим, и экономическим возможностям библиотеки, при выявлении низкой эффективности того
или иного процесса, возникновении сбоев, либо когда технология недостаточно удовлетворяет потребности читателей или библиотека отстает в своем развитии от других библиотек. <...> в) защита технологического потенциала (прогнозирование и предотвращение сбоев в библиотечной технологии). <...> Особенно актуально они обозначаются на этапе внедрения автоматизированных библиотечно-информационных систем (АБИС) либо ранее
неиспользуемых программных модулей, требующих чаще всего расширения номенклатуры процессов, изменения технологии комплектования (заказа изданий, электронных ресурсов и исключения их из фонда), хранения и обработки документов, обслуживания читателей
и пользователей; определения и введения соответствующих норм времени и выработки; разработки инструктивной и организационнотехнологической документации. <...> 5
В пособии рассмотрены основные направления деятельности технологического подразделения библиотеки; типовой перечень документов,
регламентирующих библиотечную технологию: жизненный цикл
внутренней организационно-технологической документации (порядок
формирования, ведения, хранения и использования), а также предъявляемые к ней требования; технологический <...>
Технологическая_работа_в_библиотеке.pdf
Государственная публичная научно-техническая библиотека
Сибирского отделения Российской академии наук
Н.С. Редькина
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА
В БИБЛИОТЕКЕ
Практическое пособие
Новосибирск
2006
Стр.1
УДК 02(075.4)
ББК 78.34(2)707я77
Р33
Редькина, Н. С. Технологическая работа в библиотеке : практ.
Р33 пособие / Н. С. Редькина ; Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб.
отд-ния Рос. акад. наук. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2006. –
104 с.
Издание знакомит с основными направлениями и формами технологической
работы в библиотеке, проведением аудита и консалтинга,
нормированием библиотечных процессов и операций, разработкой
организационно-технологической документации и др.
Пособие предназначено для сотрудников библиотек всех форм
собственности, студентов и преподавателей библиотечно-информационных
специальностей гуманитарных вузов и является практическим
руководством по организации технологической работы
в библиотеке.
Рецензенты:
доктор педагогических наук О.Л. Лаврик
кандидат педагогических наук Т.А. Калюжная
старший научный сотрудник Г.Л. Толкунова
©Государственная публичная научно-техническая
библиотека Сибирского отделения Российской
академии наук (ГПНТБ СО РАН), 2006
Стр.2
Содержание
Предисловие................................................................................................... 5
1 Основные направления деятельности технологических служб ................. 7
1.1 Структура технологических служб ..................................................... 7
1.2 Задачи технологических служб........................................................... 9
1.3 Функциональные обязанности технологов ......................................... 13
1.4 Умения технолога................................................................................ 16
2 Организационно-технологическая документация в библиотеке............... 17
2.1 Значение организационно-технологической документации
в библиотеке.............................................................................................. 17
2.2 Основные виды библиотечных технологических документов ........... 18
2.3 Организационные документы в технологическом менеджменте ....... 21
2.4 Номенклатура библиотечных производственных процессов
и операций................................................................................................. 22
2.5 Жизненный цикл организационно-технологического документа ...... 25
2.6 Требования к документам ................................................................... 27
2.7 Система организационно-технологической документации
ГПНТБ СО РАН........................................................................................ 28
3 Нормирование труда в библиотеке............................................................. 30
3.1 Требования, предъявляемые к разработке норм на библиотечнобиблиографические
процессы................................................................... 30
3.2 Классификация затрат рабочего времени ........................................... 31
3.3 Виды норм труда ................................................................................. 33
3.4 Методы нормирования ........................................................................ 35
3.4.1 Фотография рабочего времени..................................................... 37
3.4.2 Самофотография рабочего времени............................................. 41
3.4.3 Хронометраж................................................................................ 41
3.5 Последовательность проведения работ по нормированию................. 44
4 Технологический аудит............................................................................... 46
4.1 Определение, цель и задачи технологического аудита....................... 46
4.2 Анализ используемой технологии....................................................... 47
4.3 Обзор технологий, применяемых в других библиотеках ....................... 50
4.3.1 Бенчмаркинг................................................................................. 51
4.3.2 Полевые исследования................................................................. 51
4.4 Анализ результатов.............................................................................. 52
4.4.1 Технологический портфель библиотеки...................................... 52
4.4.2 Swot-анализ .................................................................................. 55
4.5 Составление заключения...................................................................... 56
5 Технологический консалтинг ..................................................................... 58
5.1 Внутренние и внешние консультанты................................................. 58
5.2 Формы консалтинга............................................................................. 59
5.3 Стадии консалтингового проекта........................................................ 60
3
Стр.3
5.3.1 Предпроектная стадия................................................................. 60
5.3.2 Этапы проектной стадии............................................................. 61
5.3.3 Послепроектная стадия ............................................................... 66
Литература .................................................................................................... 67
Приложения
1 Положение о технологическом отделе ГПНТБ СО РАН................... 72
2 Должностная инструкция главного технолога организации
(типовая) ................................................................................................ 77
3 Условные обозначения, принятые при составлении блок-схем ....... 82
4 Бланк технологической карты............................................................ 83
5 Номенклатура основных производственных процессов и операций
лаборатории информационно-системного анализа ГПНТБ СО РАН... 86
6 Статьи Трудового кодекса Российской Федерации, регламентирующие
нормирование труда................................................................ 94
7 Бланк карты фотографии рабочего времени...................................... 95
Бланк карты самофотографии рабочего времени .............................. 96
8 Бланк хронометражной карты............................................................ 97
9 Должностная инструкция хронометражиста (примерная форма)..... 98
10 Технологический портфель ГПНТБ СО РАН.................................. 100
11 Преимущества и недостатки внутреннего и внешнего
консультирования.................................................................................. 101
4
Стр.4