ББК 6УДК 347(470+571)(078)
В7.404(2Рос)я7
67
Автор:
Электронные версии книг
на сайте www.prospekt.org
Волков А. М., кандидат юридических наук, доцент, профессор кафедры управления и гражданского
права АНО ВО «Институт деловой карьеры», заслуженный работник высшей школы
Российской Федерации, практикующий юрист.
В67
Волков А. М.
Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни :
сборник. — Москва : Проспект, 2020. — 208 с.
ISBN 978-5-392-29727-6
Каждый гражданин вправе обратиться не только в суд, но и подать жалобу в соответствующие
органы за защитой нарушенного либо оспариваемого права или охраняемого законом
интереса.
Данный сборник содержит образцы документов, подаваемых в различные инстанции,
контролирующие и надзирающие за органами и организациями, которые часто нарушают
права граждан. В нем собраны готовые образцы жалоб, чаще всего встречающиеся в повседневной
жизни (здоровье, работа, образование, магазин (права потребителей), жилье, налоги,
пенсия, страхование, полиция, прокуратура и др.), и необходимые комментарии.
Законодательство приведено по состоянию на 1 марта 2019 г.
Сборник предназначен для тех, кто готов отстоять свои права.
ББК 6УДК 347(470+571)(078)
7.404(2Рос)я7
Изображение на обложке Dennis Cox / Shutterstock.com
Учебно-практическое издание
ВолкоВ АлексАндр МихАйлоВич
КАК НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ
ОБРАЗЦЫ С КОММЕНТАРИЯМИ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ
Сборник
Печать офсетная. Печ. л. 13,0. Тираж 3000 экз. Заказ №
ООО «Проспект»
Подписано в печать 22.08.2019. Формат 60×90 1
111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4.
/16
.
ISBN 978-5-392-29727-6
© О© Волков А. М., 2019ОО «Проспект», 2019
Стр.2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение .............................................................................................................................. 3
Правовые комментарии и советы юриста ............................................................. 4
1. ЗДОРОВЬЕ ................................................................................................................. 9
Образцы жалоб ................................................................................................................11
В управление здравоохранения (общая) ....................................................11
На доступность и качество медицинской помощи .................................12
На неполную диагностику, неправильное лечение ................................15
На непредоставление медицинской документации ..............................16
На отказ в экстренной медицинской помощи ..........................................17
На отказ врача предоставить информацию о здоровье, лечении....18
На препятствие нахождению с ребенком в больнице ..........................19
На причинение вреда здоровью при оказании
медицинской помощи .........................................................................................20
На создание препятствий для присутствия родственников
рядом с пациентом ..............................................................................................21
На доступность и качество медицинской помощи
в медицинской организации (в ФОМС) .....................................................22
На отсутствие направлений к специалисту ................................................24
На отсутствие талонов на исследование .....................................................25
На отсутствие талонов в поликлинике (в страховую
медицинскую компанию)...................................................................................26
На отсутствие талонов в поликлинике
(в территориальный фонд ОМС) ....................................................................28
Стр.204
Оглавление
205
На отсутствие талонов в поликлинике (в Росздравнадзор) ................30
На отсутствие талонов в поликлинике (в прокуратуру) ........................32
2. РАБОТА .......................................................................................................................35
Образцы жалоб ................................................................................................................36
В государственную инспекцию труда (общая форма) ...........................36
На нарушение сроков выплаты заработной платы ................................37
О нарушении работодателем трудовых прав работников ..................39
На действия (бездействие) уполномоченного
должностного лица Роструда ..........................................................................41
О принятии мер к работодателю, допускающему нарушения
трудового законодательства (в прокуратуру) ...........................................42
3. ОБРАЗОВАНИЕ ......................................................................................................46
Образцы жалоб ................................................................................................................48
На неправомерные действия учителя ..........................................................48
На школу (в прокуратуру) ..................................................................................49
Коллективная жалоба на директора .............................................................51
На директора школы ...........................................................................................52
О нарушении прав ребенка в детском саду ..............................................54
На решение об отказе в приеме ребенка в детский сад .....................56
4. МАГАЗИН ..................................................................................................................58
Образцы жалоб ................................................................................................................60
В Роспотребнадзор (общая) .............................................................................60
На нарушение продавцом прав в Роспотребнадзор
(гаджет сломался) .................................................................................................61
На непредоставление информации о продавце
в надлежащей форме .........................................................................................63
По факту продажи товаров, не соответствующих требованиям .......66
По факту продажи товаров при отсутствии
установленной информации ............................................................................67
По факту неприменения в установленных федеральными
законами случаях контрольно-кассовой техники ...................................69
Стр.205
206
Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни
По факту обмеривания, обвешивания, обсчета, введения
в заблуждение (или иной обман потребителей) .....................................70
По факту продажи продуктов питания ненадлежащего качества ...71
5. ЖИЛЬЕ ........................................................................................................................72
Образцы жалоб ................................................................................................................74
На управляющую компанию (общая) ...........................................................74
О проведении проверки надлежащего соблюдения
управляющей организацией требований
(в орган жилищного надзора) ..........................................................................75
О проведении проверки надлежащего соблюдения
требований управляющей организацией (в Роспотребнадзор) .......83
О проведении проверки управляющей организации
(в прокуратуру) ......................................................................................................88
О шуме соседями ..................................................................................................93
На действия органа местного самоуправления
по отбору управляющей организации .........................................................94
6. НАЛОГИ .....................................................................................................................96
Образцы жалоб ................................................................................................................97
На неправильный расчет налога на имущество
физических лиц .....................................................................................................97
На действия (бездействие) налогового органа
(нарушение сроков возврата излишне уплаченных сумм) .................98
На действия (бездействие) налогового органа,
выразившиеся в требовании оплатить чужой налог ...........................101
7. СТРАХОВАНИЕ ...................................................................................................104
Образцы жалоб .............................................................................................................105
На страховую компанию (в Центробанк) ................................................105
О невыплате страхового возмещения (в прокуратуру) ..................... 107
8. ПЕНСИЯ И ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ ...................................................109
Образцы жалоб .............................................................................................................110
На решение об отказе в установлении страховой пенсии ..............110
На решение об установлении страховой пенсии ................................112
На решение о установлении страховой пенсии
в большем размере ...........................................................................................116
Стр.206
Оглавление
207
На решение о взыскании излишне выплаченных сумм
страховой пенсии ..............................................................................................118
На решение об удержаниях из страховой пенсии ..............................120
На решение об отказе в перерасчете трудовой пенсии ...................122
На решение об отказе в выдаче государственного
сертификата на материнский (семейный) капитал по причине
отсутствия права ................................................................................................125
На решение об отказе в выдаче государственного
сертификата на материнский (семейный) капитал по мотивам
прекращения права ..........................................................................................128
9. ТУРИЗМ ..................................................................................................................130
Образцы жалоб .............................................................................................................131
На нарушение прав туроператором (в Ростуризм) .............................131
На нарушение прав туроператором
(в Минэкономразвития России) ..................................................................134
На нарушение прав туроператором (в Роспотребнадзор) ...............136
На нарушение прав туроператором (в прокуратуру) .........................141
10. ПОЛИЦИЯ ..............................................................................................................142
Образцы жалоб .............................................................................................................147
На бездействие полиции (в МВД России) .............................................. 147
О признании незаконными действий инспектора ГИБДД
при задержании транспортного средства ...............................................149
На действия сотрудника гибдд при эвакуации автомобиля
на специализированную стоянку ................................................................152
На отказ органа внутренних дел в выдаче лицензии
на частную детективную (сыскную) деятельность ................................154
О признании незаконным решения об аннулировании
удостоверения частного охранника ........................................................... 157
Участковому (общая) ........................................................................................158
11. ПРОКУРАТУРА ....................................................................................................159
Образцы жалоб .............................................................................................................161
В прокуратуру (общая форма) ......................................................................161
О прекращении административного дела
об административном правонарушении .................................................163
Стр.207
208
Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни
На нецелевое использование смежного
земельного участка ...........................................................................................165
О признании строения самовольной постройкой
и об обязании снести ее ................................................................................. 167
На бездействие уполномоченного органа
по обеспечению инвалида техническими
средствами реабилитации .............................................................................170
На неправомерные действия следователя .............................................172
На бездействие следователя ........................................................................174
12. РАЗНОЕ ...................................................................................................................176
Образцы жалоб .............................................................................................................176
На банк (в Банк России) .................................................................................176
На нарушение оценщиком требований
при оценке имущества ....................................................................................178
На действия работника почтовой службы...............................................180
На отказ в государственной регистрации акта
гражданского состояния .................................................................................181
На действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя .......184
На постановление таможенного органа по делу
об административном правонарушении ................................................. 187
На решение об ограничении права на выезд
из России...............................................................................................................189
На осуществление оператором связи смс-рассылки
(рекламы) без согласия абонента ...............................................................191
На осуществление оператором обработки
персональных данных с нарушением
установленных требований ...........................................................................193
Послесловие ..................................................................................................................195
Нормативные правовые акты ................................................................................196
Стр.208