УДК 159.9
ББК 88
Утверждено на заседании
УНМС ГГПИ.
Г93
Г93
Протокол № 8 от 19.06.2012 г.
С. Т. Губина, Я. А. Чиговская-Назарова
Основы эффективной речевой коммуникации и убеждающего
общения: учебное пособие. – Глазов: Глазов. гос. пед.
ин-т, 2012. – 88 с.
Рецензенты: В. В. Люкин, канд. психол. наук, доцент, зав. каф.
психол., ФГБОУ ВПО «Глазовский государственный
педагогический институт им. В. Г. Короленко»,
г. Глазов,
Л. А. Богданова, канд. филол. наук, доцент каф.
рус. яз., лит. и метод. их преподавания, ФГБОУ
ВПО «Глазовский государственный педагогический
институт им. В. Г. Короленко», г. Глазов,
Г. Г. Тупикина, канд. пед. наук, доцент межвуз. каф.
общ. и вуз. пед., ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный
университет», г. Кемерово
В учебном пособии даѐтся обобщѐнное и систематизированное
описание механизмов эффективной речевой коммуникации в межличностном
общении. Уделяется внимание теоретическому анализу процесса
убеждения, предлагаются конкретные рекомендации для решения
коммуникативных задач, что является удобным руководством для самоанализа
и коррекции поведения в общении.
Авторская работа полезна для педагогов, психологов, социальных
работников, а также всех тех, кто использует речевую коммуникацию
как основной инструмент в профессиональной деятельности в системе
отношений «человек – человек».
ISBN 978-5-93008-161-9
УДК 159.9
ББК 88
© Губина С. Т., 2012,
Чиговская-Назарова Я. А., 2012
© Глазовский государственный педагогический институт
им. В. Г. Короленко, 2012
2
Стр.3
Предисловие ............................................................................. 4
ГЛАВА 1. Теоретические и методологические основы
речевой коммуникации в межличностном общении ............... 6
1.1. Теоретический анализ понятий, объясняющих
механизмы речевой коммуникации в межличностном
общении ............................................................................................. 6
1.2. Модели речевой коммуникации, представленные
в современных научных разработках ............................................ 13
1.3. Коммуникативная компетентность: техники
эффективной речевой коммуникации ........................................... 27
1.3.1. Техника постановки вопросов .............................. 32
1.3.2. Техника малого разговора ..................................... 34
1.3.3. Техника вербализации ........................................... 38
1.3.4. Техника регуляции эмоционального
напряжения ...................................................................................... 41
Выводы по главе ...................................................................... 45
Основные понятия .................................................................. 46
Вопросы для самопроверки ................................................... 46
Учебные задания ..................................................................... 46
Список литературы ................................................................. 51
ГЛАВА 2. Убеждающее общение: теория и практика ... 52
2.1. Понятие «убеждаемость»: сущность, структура,
методы убеждения ........................................................................... 52
2.2. Механизмы процесса убеждения ................................... 58
2.2.1. Аттракция: предпочтение одних людей другим ..... 58
2.2.2. Манипуляция: целенаправленное воздействие ....... 64
2.3. Публичное выступление: психологические
составляющие взаимодействия с аудиторией .............................. 73
Выводы по главе ...................................................................... 78
Основные понятия .................................................................. 79
Вопросы для самопроверки ................................................... 79
Учебные задания ..................................................................... 79
Список литературы ................................................................. 82
Терминологический словарь .............................................. 83
3
Стр.4