Организация почтовой связи (850,00 руб.)

Стр.2

Стр.263

Стр.264

Стр.265

УДК 656.8(075.32) ББК 65.385я723 Ш42 Реценз енты: Бутенко Б. П. — доцент, к. э. н., Заслуженный связист Российской Федерации; Воскобович В. В. — к. т. н., директор Института повышения квалификации Московского технического университета связи и информатики; Козина И. А. — заместитель генерального директора АО «Почта России» по кадровым и социальным вопросам; Принь Е. Г. — директор ФГУП «Почта Крыма»; Якунин К. Н. — заместитель генерального директора ООО «Новый партнер» Шелихов В. В. Ш42 Организация почтовой связи: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования. — М.: ООО ИКЦ «Колос-с», 2023. — 266 с. ISBN 978-5-00129-343-9 В учебнике рассмотрена организация почтовой связи. Даны определения видов почтовой связи, характеристика производственных процессов с учетом внедрения цифровых технологий, характеристика услуг почтовой связи, качественные показатели. Приведена структура управления почтовой связи на территории Российской Федерации, показана ее взаимосвязь с административно-территориальным делением. Описаны объекты почтовой связи. Отражены вопросы организации сетей почтовой связи, перевозки и обмена почты, распространения периодических изданий. Учебник может быть использован при освоении профессиональных модулей по специальности 11.02.12 «Почтовая связь». Для преподавателей и студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезен широкому кругу почтовых работников и предпринимателей, развивающих свой бизнес в области почтовой связи. УДК 656.8(075.32) ББК 65.385я723 © Шелихов В.В., 2023 ISBN 978-5-00129-343-9 © ООО «ИКЦ «Колос-с», 2023

Стр.2

содержание Предисловие ......................................................................................................3 Список сокращений .........................................................................................5 Глава 1. Почтовая связь и ее особенности ...............................................8 1.1. Общие положения ............................................................................8 1.2. Правовое регулирование почтовой связи .................................... 13 1.3. Технико-экономические особенности почтовой связи ............... 18 1.4. История развития почтовой связи в России ................................ 20 Глава 2. организация управления почтовой связью на территории Российской Федерации ............................................................... 25 2.1. Структура почтовой связи общего пользования. Организации почтовой связи и характеристика их деятельности ..................... 25 2.2. Международные организации ....................................................... 31 2.3. Международные почтовые организации ...................................... 36 2.4. Организация международного почтового обмена ....................... 39 2.5. Мероприятия по противодействию финансированию терроризма и легализации доходов, полученных преступным путем ...............................................................................................44 Глава 3. характеристика производственных процессов и объекты почтовой связи .............................................................................. 48 3.1. Характеристика производственных процессов почтовой связи ............................................................................................... 48 3.2. Объекты почтовой связи ............................................................... 57 3.3. Объекты почтовой связи полного производственного цикла .............................................................................................. 59 3.4. Объекты почтовой связи неполного производственного цикла .............................................................................................. 61 3.5. Основные нормативно-технические документы, регламентирующие производственную деятельность объектов почтовой связи ............................................................................... 63 3.6. Общие принципы организации рабочих мест и труда операторов связи ........................................................................... 67 Глава 4. организация работ по оказанию услуг почтовой связи ........ 75 4.1. Виды, категории и разряды почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств......................................................... 75 4.2. Услуги, оказываемые объектами почтовой связи ........................ 83 263

Стр.263

4.3. Электронные почтовые услуги ..................................................... 88 4.4. Государственные знаки почтовой оплаты ....................................90 4.5. Оплата услуг почтовой связи ........................................................ 97 4.6. Оформление почтовых отправлений, их адресование и почтовая индексация ................................................................ 106 4.7. Применение штрихового кодирования .......................................110 4.8. Предметы и вещества, запрещенные к пересылке .....................112 4.9. Документы, по которым выдаются почтовые отправления и выплачиваются почтовые переводы .........................................115 4.10. Организация работы с нерозданными и невостребованными почтовыми отправлениями (почтовыми переводами) .............................................................118 Глава 5. Показатели качества работы почтовой связи ........................121 5.1. Показатели качества работы ........................................................121 5.2. Организация контроля качества работы .....................................127 5.3. Государственный надзор и контроль лицензируемой деятельности ................................................................................ 129 5.4. Пути повышения качества услуг почтовой связи ...................... 134 Глава 6. организация и средства перевозки почты ..............................138 6.1. Общие положения .........................................................................138 6.2. Перевозка почты железнодорожным транспортом ................... 143 6.3. Перевозка почты воздушным транспортом ............................... 150 6.4. Перевозка почты автомобильным транспортом ........................ 153 6.5. Перевозка почты водным и иными видами транспорта ........... 158 Глава 7. общие принципы построения и технической эксплуатации сетей почтовой связи ................................................................. 160 7.1. Общие принципы построения сетей почтовой связи ................ 160 7.2. Сети почтовой связи и их развитие ............................................ 166 7.3. Взаимодействие сетей почтовой связи при их технической эксплуатации .................................................................................173 7.4. Специальные требования по технической эксплуатации сетей почтовой связи ....................................................................176 Глава 8. Эксплуатация сетей почтовой связи в городах ......................179 8.1. Принципы построения городской сети почтовой связи ............179 8.2. Способы обработки и продвижения почты ............................... 180 8.3. Развитие и размещение сети ОПС ............................................. 182 8.4. Организация внутригородских перевозок почты ...................... 184 8.5. Организация доставки почты и печатных изданий ................... 189 8.6. Организация срочной городской доставки ................................ 203 Глава 9. Эксплуатация сетей почтовой связи в муниципальных районах ........................................................................................ 206 9.1. Принципы построения внутрирайонной сети почтовой связи ............................................................................. 206 264

Стр.264

9.2. Развитие и размещение сети ОПС ............................................. 208 9.3. Организация внутрирайонных перевозок почты .......................217 9.4. Организация доставки почты и печатных изданий ................... 222 Глава 10. Распространение периодических изданий ............................. 227 10.1. Общие положения ...................................................................... 227 10.2. Прием подписки ........................................................................ 230 10.3. Составление и обработка заказов на периодические издания, подготовка сортировочных таблиц ............................. 234 10.4. Экспедирование периодических печатных изданий ................ 238 10.5. Перевозка и доставка печатных изданий ................................. 242 10.6. Права и обязанности подписчика и распространителя, их ответственность ...................................................................... 243 Глава 11. Права, обязанности и ответственность пользователей услуг почтовой связи и лицензиатов ....................................... 248 11.1. Права пользователей услуг почтовой связи .............................. 248 11.2. Порядок оформления и подачи претензий, их рассмотрение .......................................................................... 251 11.3. Сохранение тайны переписки. Условия осмотра почтовых отправлений ................................................................................. 253 11.4. Ответственность лицензиатов и пользователей услугами почтовой связи ............................................................................. 255 Список литературы ....................................................................................... 260

Стр.265