Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке (1995,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

УДК 338.24 ББК 65.291.2 И49 Публикуется в авторской редакции Ильяхов М. И49 Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке / Максим Ильяхов. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 176 с., ил. ISBN 978-5-9614-7450-3 Деловая переписка — это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия — от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнёрами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер- классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение — методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон. УДК 338.24 ББК 65.291.2 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или пуб личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru. ISBN 978-5-9614-7450-3 © Максим Ильяхов, 2022 © ООО «Альпина Паблишер», 2022

Стр.3

Содержание О чем эта книга Разные инструменты для разных задач Текст и иллюстрации Одно сообщение — одно дело 6 8 10 12 Любому тексту — заголовок 18 Проверить начала абзацев 24 Длинный текст делить на разделы Ввести читателя в курс дела К абстракциям — примеры 50 Рассказывай и показывай Контекст и отношения Заметить и учесть контекст Не делать вид Писать о читателе Позаботиться о собеседнике Гигиена труда Цифровой этикет 54 60 64 74 80 90 100 106 Блиц Как повысить информативность текста 166 Раздражающие фразы в деловой переписке Нюансы деловой переписки 168 170 Онлайн-ресурсы 172 Что дальше 174 28 Ключевое — в перечень 36 42 Принципы на практике Текст о компании Резюме встречи Типовой товар в магазине 114 116 124 Рассылка о промоакции 126 132 Коммерческое предложение 138 Письмо с задачей Претензия коллеге Благодарность и поздравления Слайд презентации 144 149 154 158

Стр.4