Бюрократия без боли. Новые практики госуправления (1500,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

УДК 352/354-1 ББК 67.401 В54 Редактор Е. Закомурная В54 Бюрократия без боли : Новые практики госуправления / Дмитрий Виташов. — М. : Интеллектуальная Литература, 2021. — 272 с. Виташов Д. С. ISBN 978-5-907274-90-7 Книга описывает технологии менеджмента, которые можно и нужно внедрять в органах государственной власти, показывает скрытые закономерности работы бюрократических структур и объясняет, какие существуют методы преодоления их ограничений. Это вовсе не утопические теории на тему, какой эффективной могла бы быть идеальная бюрократия, а реальные практики оптимальных изменений, уже опробованные в различных госорганах с видимым результатом. Бюрократия работает, и доказательство тому – успех многих крупных коммерческих компаний, которые, по своей сути, также являются бюрократическими структурами. Принципы и инструменты менеджмента универсальны, надо лишь выбрать наиболее подходящие. В этом и состоит главная ценность книги — практические рекомендации, как именно в любом подразделении, любом госоргане выстроить простую и эффективную систему управления или хотя бы повысить отдачу от уже имеющейся. Причем использовать предложенные рекомендации можно на всех уровнях и на всех руководящих должностях. Книга рекомендована руководителям и сотрудникам государственных органов, а также всем, для кого актуальны вопросы менеджмента в крупных организациях. УДК 352/354-1 ББК 67.401 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru ISBN 978-5-907274-90-7 © Д. С. Виташов, 2020 © Оформление. ООО «Интеллектуальная Литература», 2020

Стр.3

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие небезразличного чиновника . . . . . . . . . . . . .5 1. Бюрократия в госуправлении: возможности изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 2. Управленческие технологии, дающие результат . . . . . . .35 3. Организационная культура: шаги по улучшению . . . . .59 4. Организационная структура: снижение нагрузки . . . . .85 5. Выстраивание процессов: упрощение и систематизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 6. Регламентация: смена формата . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 7. Планирование: возвращение смысла . . . . . . . . . . . . . . .165 8. Контроль: оптимальный баланс. . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 9. Практика изменения системы управления . . . . . . . . . .225 За словом — дело . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261

Стр.4