Государственный консалтинг (190,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

ББК У050я7 Ж9 11 Рецензенты: кафедра государственной, муниципальной службы и менеджмента Липецкого филиала ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства О.В.и государственной службы при Президенте Российской Федерации»; Борисова, главный консультант отдела по работе с аттракционной техникой Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Липецкой области Журавлева, О.В. Ж91 1 Н.Н. Зюзина. университета, 2022. Государственный консалтинг: учебное пособие / О.В. Журавлева, Липецк: Изд­во Липецкого государственного технического 90 с. — — — Текст: непосредственный. I~ВN 978­5­00175­137­3 Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения направлений подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» и всех начинающих консультантов. Содержит необходимую информацию об управленческом консалтинге, как правильно строить взаимоотношения консультанта и организации­клиента, а также как следует провести все этапы процесса консультирования. В учебном пособии представлены как теоретические основы консультирования, так и практические ситуации, характерные для реализации консультационного проекта, рассмотрены государственного сектора. Табл. 3. Ил 5. Библиогр.: 10 назв. ББК У050я7 Печатается по решению редакционно­издательского совета ЛГТУ. особенности консалтинга I8ВN 978­5­00175­137­3 © ФГБОУ ВО «Липецкий государственный технический университет», 2022 © Журавлева О.В., Зюзина Н.Н., 2022

Стр.3

Содержание Введение 1. Сущность и содержание консультационной деятельности 1.1. Цель консультирования 1.2. Задачи консультирования, виды задач 1.3. Подходы к управленческому консультированию .4 5 5 12 14 2. Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования..16 2.1. Субъекты и объекты консультирования 2.2. Экспертное консультирование 2.3. Процессное консультирование (консультирование по процессу) 2.4. Обучающее консультирование 3. Этапы консультирования 4. Результативность и эффективность консультирования 4.1. Качество консультационных услуг 4.2. Оценка результативности и эффективности консультирования 5. Консультирование государственного сектора 5.1. Принятие решений в государственном секторе 5.2. Политика национального и местного уровней сектора 16 18 19 25 26 40 40 54 62 67 70 Заключение Библиографический список 5.3. Процесс консультирования при работе с клиентами из государственного 72 77 80 87 88 5.4. Поставщики услуг 5.5. Современные перспективы з

Стр.4