Социальные коммуникации. Психология (94,00 руб.)

Стр.2

Стр.4

Стр.5

УДК 316.6 ББК 88.5 С69 Авторы: Е.Г. Хрипко, З.И. Иванова, Е.В. Романова, С.А. Мудрак Рецензенты: доктор психологических наук, профессор А.В. Булгаков, профессор кафедры социальной психологии Института психологии им. Л.С. Выготского Российского государственного гуманитарного университета; доктор философских наук, профессор С.Д. Мезенцев, профессор кафедры истории и философии НИУ МГСУ С69 Социальные коммуникации. Психология [Электронный ресурс] : [учебное пособие для магистрантов по всем УГСН, реализуемым НИУ МГСУ] / [Е.Г. Хрипко и др.] ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет, кафедра социальных, психологических и правовых коммуникаций. — Электрон. дан. и прогр. (1,2 Мб). — Москва : Издательство МИСИ – МГСУ, 2020. — Режим доступа: http://lib.mgsu.ru/ — Загл. с титул. экрана. ISBN 978-5-7264-2305-0 (сетевое) ISBN 978-5-7264-2306-7 (локальное) В учебном пособии рассмотрены ключевые вопросы самоорганизации, саморазвития и адаптации к профессиональной деятельности, межкультурного взаимодействия и социальных коммуникаций, командной работы и лидерства. Приведены вопросы и задания для самостоятельной работы. Для магистрантов по всем УГСН, реализуемым НИУ МГСУ. Учебное электронное издание © ФГБОУ ВО «НИУ МГСУ», 2020 2

Стр.2

Оглавление Глава 1. САМООРГАНИЗАЦИЯ, САМОРАЗВИТИЕ И АДАПТАЦИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ............................................................................................................................................ 6 § 1.1. Рынок труда и образовательных услуг, профессиональная адаптация ............................................. 6 § 1.2. Структурные компоненты самоорганизации ....................................................................................... 7 1.2.1. Структурно-функциональная модель процесса самоорганизации ............................................... 7 1.2.2. Понятие цели в психологии. Содержание процесса целеполагания и психологические требования к постановке целей .................................................................................................................. 9 1.2.3. Индивидуальные особенности самоорганизации ......................................................................... 11 1.2.4. Технологии целеполагания и целедостижения применительно к учебной и профессиональной деятельности. Персональный проектный менеджмент ..................................... 13 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 15 § 1.3. Ресурсы личности ................................................................................................................................. 15 1.3.1. Личностные ресурсы и способы их активации ............................................................................. 15 1.3.2. Ресурсные состояния ....................................................................................................................... 18 1.3.3. Способы оценки ресурсных состояний и психологические техники для вхождения в ресурсное состояние ............................................................................................................................... 19 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 20 Глава 2. МЕЖКУЛЬТУРНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ................ 21 § 2.1. Разнообразие культур и межкультурное взаимодействие ................................................................ 21 2.1.1. Основные направления формирования культурного разнообразия ........................................... 22 2.1.2. Уровни межкультурного взаимодействия ..................................................................................... 23 2.1.3. Деловая культура. Организационная культура ............................................................................. 24 2.1.4. Цели и задачи межкультурной коммуникации в организации ................................................... 25 2.1.5. Межкультурное взаимодействие в малой группе ......................................................................... 26 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 27 § 2.2. Миграционные процессы и социально-культурная интеграция ...................................................... 27 2.2.1. Формирование новой идентичности и идентификация в профессиональной среде ................. 28 2.2.2. Формы и способы интеграции работников в инокультурную среду. Виды толерантности .......... 30 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 32 § 2.3. Коммуникативные барьеры и преодоление конфликтных ситуаций в поликультурной среде .......... 32 2.3.1. Виды коммуникативных барьеров ................................................................................................. 32 2.3.2. Способы преодоления коммуникативных барьеров .................................................................... 34 2.3.3. Причины возникновения конфликтных ситуаций в профессиональной среде ......................... 38 2.3.4. Методы разрешения конфликтов ................................................................................................... 39 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 41

Стр.4

Глава 3. КОМАНДНАЯ РАБОТА И ЛИДЕРСТВО .................................................................................... 42 § 3.1. Формирование команды....................................................................................................................... 42 3.1.1. Понятие команды ............................................................................................................................ 42 3.1.2. Функциональные и командные роли ............................................................................................. 43 3.1.3. Правила подбора состава команды ................................................................................................ 44 3.1.4. Стратегии формирования команды ............................................................................................... 45 3.1.5. Планирование работы команды ..................................................................................................... 46 3.1.6. Оценка эффективности работы команды ...................................................................................... 47 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 49 § 3.2. Мотивация и стили управления командой ......................................................................................... 49 3.2.1. Мотивация и ее природа ................................................................................................................. 49 3.2.2. Способы мотивации членов команды с учетом организационных возможностей и личностных особенностей членов команды ........................................................................................ 50 3.2.3. Стили управления командой .......................................................................................................... 52 3.2.4. Виды влияния ................................................................................................................................... 53 3.2.5. Убеждения как форма оказания влияния ...................................................................................... 55 3.2.6. Манипулирование и манипулятивные уловки .............................................................................. 56 3.2.7. Виды противодействия речевому и эмоциональному влиянию ................................................. 57 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ......................................................... 58 Библиографический список ........................................................................................................................... 59

Стр.5