Качество услуг автосервиса (90,00 руб.)

Стр.2

Стр.18

УДК 656. 13 (07) К703 Рецензент – С.А. Ляпин, д-р техн. наук, проф. Корчагин, В.А. К703 Качество услуг автосервиса [Текст]: методические указания / В.А. Корчагин, Д.И. Ушаков. – Липецк: Изд-во Липецкого государственного технического университета, 2017. – 19 с. В методических указаниях рассматриваются теоретические положения, даются практические рекомендации для решения задач организации и планирования деятельности по оказанию услуг автосервисными предприятиями. Предназначены для студентов направления подготовки 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов», профиля подготовки «Автомобильный сервис», при выполнении заданий для подготовки к итоговой аттестации. Табл. 7 . Библиогр.: 5 назв.  ФГБОУ ВО «Липецкий государственный технический университет», 2017 2

Стр.2

Содержание 1. Цель работы. Основные термины и определения ……………………….3 2. Организация и планирование предоставления услуг предприятиями…... автосервиса по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств…………………………………………………............................4 3. Оценка и оптимизация уровня качества услуг автосервисных предприятий по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств …………………..…………………………………………………...11 4. Библиографический список………………………………………………17 Содержание…………………………………………………………………..18 18

Стр.18